農夫與蛇的故事仍在醫療領域上演?
近期,江西省豐城市某公立三級醫院,患者及其家屬主動要求請外院專家做手術,並與主管醫生商定, 自願承擔5000元外請專家的會診費、差旅費、交通費、勞務費及其他相關費用。醫生明確告知這筆費用不能計入住院費用,需直接交給專家。患者及家屬應諾並簽署了相關知情同意書,醫院醫務科也進行了備案。手術非常成功。術後患者家屬提出請專家吃飯,費用約150元,由主管醫生墊付。
患者一方在手術成功後次日,轉身向在線問政平台舉報醫生“亂收費”,稱費用只給私人,不計入住院費用,且“強迫病人花錢請客吃飯”。
豐城市衛健委對此進行了公開回復,明確表示舉報的收費問題均為外請專家費,此行為是解決患者就醫的便民舉措,不違反法律規定,且已在醫務科備案。衛健委強調,“醫生沒有錯,合情合理;醫院沒有錯,合法合規”。
所謂“飛刀”醫生,是指醫生利用周末或休息時間,前往外地或異地進行手術,以提供醫療服務。這種現象的出現,是特定醫療環境下的一種必然產物。
在我國醫療資源分布不均的現實條件下,尤其是在二三線城市和偏遠地區,優質的醫療專家和高難度手術能力相對匱乏。此時,“飛刀”醫生在一定程度上填補了醫療服務的空白,滿足了患者在家門口就能接受高水平診療的需求,減輕了患者遠赴大城市求醫的舟車勞頓和經濟負擔。
對於基層醫院而言,這也能提升本院的診療水平,並留住更多患者。同時,對於醫生來說,這也是在合法收入普遍偏低的情況下,通過自身專業技能獲得額外勞動報酬的途徑。因此,從實際需求和多方利益角度看,“飛刀”在很多情況下是合情合理的。
然而,合情合理卻不等於合法合規,這正是“飛刀”現象頻頻引發糾紛的深層次原因。
由於公立醫院的所有價格都是政府定價,醫院無法按照市場價格收取“飛刀費”並開具發票,也無法將醫生勞務費合理納入醫院收費體系。這導致醫生與患者協商的“飛刀費”往往以現金形式私下支付,脫離了制度保障,處於“灰色地帶”。一旦出現糾紛,這筆費用就很容易被患者舉報為“紅包”或“違規收費”。部分患者在手術成功後,利用制度的滯後性,以舉報的方式要求退費,甚至被視為一種“不知感恩”的行為。
其實,這種案例實在太多了。
一位來自北京天壇醫院的專家醫生,前往山西某醫院為患者進行神經外科支架植入手術。醫患雙方協商同意支付1萬元現金作為專家的勞務費(即“飛刀費”)。患者家屬在醫生收取這筆現金時,進行了錄像並以“醫生收紅包”為由進行舉報。
一位泌尿外科教授應邀前往外省,原計劃進行前列腺手術。經過詳細檢查,他明確診斷患者並非前列腺癌,無需手術,為患者“免了一刀”。患者方面認為既然不需要手術,也就不需要原定那么多的“飛刀費”。這位專家一天的舟車勞頓,最終只收到了信封中的500元錢。
這種“協商同意後反悔舉報”的模式,對各方都造成了不良影響。首當其沖的是醫生,他們面臨着巨大的職業風險。多起事件中,涉事醫生被停職、處罰,甚至被指控非法行醫,名譽和職業生涯受到嚴重打擊。這種風險使得許多醫生,特別是經驗豐富的骨干醫生,對“飛刀”望而卻步,寧願選擇不冒風險。
長此以往,最終受損的將是患者的利益。如果醫生因顧慮重重不再“飛刀”,那些醫療資源匱乏地區的患者將失去獲得高水平醫療服務的機會,甚至可能因此失去活命的希望。對於醫院而言,雖然在糾紛中通常作為責任主體進行私下協商賠償,但也面臨着名譽和利益的損失。這種“破窗效應”也可能縱容醫鬧行為,加劇醫患之間的不信任感。
制度要完善,人心亦需教化,誠信才能不被辜負。