自從娃上學，不少家長都經歷過班級群里突如其來的@和充滿火葯味的投訴：
“XXX媽媽，今天你家孩子課間抓傷了我兒子的手臂，麻煩你說說他，以後不要隨隨便便動手。”
被@的家長也不甘示弱：“我問清楚了，是你家孩子先動手的。”
隨後，雙方各執一詞，在班級群里吵得不可開交。直到班主任出來解釋勸說，才平息了一場鬧劇。
孩子都是父母的寶貝，看到自家娃被欺負，父母難免着急上火。尤其是在學校這種公眾場合，很多家長都希望自家娃是“不好惹”的，難免要為孩子撐腰。於是，家長群的唇槍舌戰自然是免不了的。
那么，當孩子在學校受了欺負，要不要第一時間在班級群里發聲，為孩子“討回公道”呢？
今天我們來聊一聊這個話題。
第一種情況：只是一時的小沖突，不是經常性的欺負
孩子們在學校難免會和同學發生爭執。曾有一位媽媽分享，兒子放學回來後，她發現兒子手上紅了一塊，一問才知道是和同桌打架了。這位媽媽頓時有些着急，立刻拿起手機，准備在群里質問對方家長。
但兒子說：“沒事兒，我們就是一言不合打了兩下，他手也紅了，我們就算扯平了。”
果然，第二天兒子和同桌又和好如初了。
孩子們在玩耍的過程中，偶爾會有些小矛盾和小摩擦，還可能會有抓傷、摔倒之類的情況，這其實都是正常情況。
只要孩子不是經常性地受欺負，並且和同學的關系並沒有因此產生更大的矛盾，家長不必過於擔心，更不必怒氣沖沖地在班級群里“興師問罪”。
很多情況下，像這種摩擦，讓孩子自己處理反而比家長出面更好解決，因為很多時候孩子間其實已經和好如初，又在一起玩鬧了，但大人還在那氣呼呼地各講各的道理，爭個不休，甚至是大打出手，把小事處理成了“大事”。
第二種情況：受到故意的為難和欺凌
如果孩子在學校受到了故意的為難和欺凌，那么家長就不能讓孩子一味退讓，需要在班級群里發聲，為孩子“撐腰”，取得集體的關注，避免類似的情況再次發生。
但是，在班級群里發聲也需要注意方式方法，如果只是一味地發火，是解決不了問題的。
有一位爸爸在面對兒子被欺負的情況時，就處理得很好。
這天，兒子回家生氣地告訴爸爸，自己拿鋼筆時不小心在同桌的衣服上劃了一道，原本已經道歉了，還提出幫對方洗衣服，但同桌依舊不依不饒，甚至把自己按在地上踢了好幾腳，小腿都青了。
這位爸爸一聽，立刻坐不住了，但他沒有馬上在班級群里@對方家長出來道歉，而是經過深思熟慮之後，在班級群里說明了事情的經過，並發了這樣一段話：
“老師，我家孩子今天很生氣，回來就召集了很多玩得好的小伙伴，揚言說明天要回學校‘報仇’。我勸阻了他們，畢竟大家都是同學，打架是不對的，和諧相處才能有良好的班級氛圍，老師，您認為我這樣處理妥當嗎？”
消息一發，班主任迅速在群里進行了回應，贊許這位爸爸的做法。而對方家長在看到信息之後，也立刻意識到自家孩子做得不對，馬上打電話來道歉。
自此，這件事得到了妥善地解決，不僅平息了孩子心中的委屈和憤怒，同時也沒有將事情越鬧越大，處理過程溫和而高明。
孩子在學校受到欺負，家長想立刻在班級群里發聲的主要原因，是希望保護孩子，為孩子討回公道。不過，如果處理不得當，將事情鬧到不可收拾的地步，反而對孩子不利。
從這個案例中，我們可以總結一下，當孩子在學校被欺負了，家長的正確做法不是第一時間去班級群找麻煩，而是做到以下幾點：
1.保持冷靜不偏激
孩子受了欺負，心中委屈又生氣，這時，他們需要的是父母溫和的情緒疏導，而不是將一腔怒火越燒越烈。所以，父母情緒的穩定尤為重要。
這時，千萬不要因為愛孩子而情緒“上頭”，保持冷靜，先幫孩子平復心情，與孩子的心理共情，讓他感受到自己是被理解的，是有依靠的，這樣才能讓孩子的負面情緒得到合理宣泄，對於妥善解決問題有很大幫助。
2.詢問清楚原因
冷靜下來之後，首先需要做的，就是詢問孩子為什么受了欺負，將事情的原委弄清楚。
有時，孩子受欺負不一定是對方的主要責任，也有可能是孩子自己沒有做好，所以，詢問清楚原因是關鍵。
如果是自己的孩子做錯了，那么不可因為孩子最後落了下風，而一味縱容孩子，要幫助孩子認清自己的錯誤，主動向對方道歉，取得諒解；如果是對方的問題，盡量采取溫和的方式和平解決問題。當然，方式要溫和，態度無需卑微，借此機會教會孩子正確處理問題的方法，比什么都重要。
3.提高孩子的自我保護意識
在學校里，同學們的性格大不相同，發生矛盾在所難免。因此，平日父母要多鍛煉孩子，提高孩子的自我保護意識和能力。不主動去惹事，但如果被欺負了，也不能一味隱忍。
父母也要注重磨煉孩子的心胸，多包容他人，與他人友好相處，減少與同學的矛盾和摩擦，遇到問題思考溫和的解決辦法，這樣，孩子能收獲更多好朋友。
學校就是一個小社會，父母不能時時刻刻照顧孩子，他們總要學會長大，獨立面對生活中的難題。
父母解決問題的方式，將會直接影響到孩子的行為，所以，當孩子在學校受到欺負時，父母要有智慧地去處理，不可光為了維護孩子，而在班級群里大吵大鬧。如此，孩子才能健康茁長地成長。