深圳耳鼻喉科太难挂!市民:去医院3次、网上抢一周都没看上病

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(健康时报记者 孔天骄)“已经一周了,深圳的各三甲医院的耳鼻喉科挂不到一个号。”11月10日,深圳市福田区曹禾(化名)告诉健康时报记者,预约一周都没有成功的曹禾,今天前往医院现场仍然没有号可挂。

“我有个颌下淋巴结,最近有点肿大,因为已经连着一周没有挂上号,就比较着急。”11月10日一早,曹禾看了深圳三甲医院的号源,依然没有,她继续前往北京大学深圳医院门诊挂号处挂号,到现场后,依然没有,这也是她最近一周第三次到医院挂号。

曹禾在网上分别预约过北京大学深圳医院、深圳市第二人民医院、深圳市人民医院等多家耳鼻喉科的号,但都没有号源。她疑惑:“为什么在深圳,挂耳鼻喉科的号这么难呢?”

对于曹禾的疑惑,11月10日,北京大学深圳医院门诊处工作人员告诉健康时报记者:“现在很多号都是预约制的,耳鼻喉科门诊的医生每天有8-10位医生坐诊,按说是没有问题的,今天的号确实满了,不能预约了。”

曹禾在医院门诊现场发现:“我在门诊区看到了好几个崩溃的老人,大多是不会用预约的,他们来到现场,更没有号可以挂。”

2018年4月,国家卫健委发布《谈解决挂号难:互联网可发挥一定推动作用》提出,如今很多的医院都在开发自己的手机APP,同时也加入卫健委行政部门搭建的预约挂号平台,把这些医院号源放在一个号池里,患者可以通过互联网、手机、电话都进行挂号,非常方便。

“生病了,上医院看病、检查、吃药,最头疼的莫过于挂号时的排队长龙……”2017年2月,广东省卫健委官网就发布了广东省预约挂号集约化服务平台,该平台通过汇集省内各大医疗机构的预约挂号系统,为群众提供全面、方便、快捷的预约诊疗服务。广东省预约挂号集约化服务平台上线,挂号方便多了!

北京大学深圳医院门诊处工作人员称,若是在网上预约都已经满了,到现场也是没有的,现场的号是网上预约未满的情况下才有,老人若不会预约,可以给医院打电话预约。深圳市第二人民医院工作人员也告诉记者,“一般应提前在网上预约,现在看耳鼻喉的患者较多,人员也相对比较多。”

曹禾说:“只能寄希望于再次预约挂号了,但还是希望相关部门能够关注这个事情。”

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