過去兩年內,BY FAR在中國市場一直在走下坡路,甚至逐漸停擺。
北京商報記者丨藺雨葳
在接連關閉位於上海張園、南京德基廣場等多地門店後,BY FAR在中國唯一門店國貿商城店也將在下月中旬閉店。不僅線下收縮,品牌線上多個官方渠道也已停運,BY FAR在中國的代運營方也因多起糾紛案件被下達了限制消費令。
業內人士指出,靠爆款產品先於品牌被大眾熟知的網紅品牌,往往很難在其流行周期內建立起強大的品牌價值,其受眾購買的只是產品本身,而非品牌所代表的價值。當消費習慣和觀念發生變化,客戶的忠誠度和品牌黏性不足,新老用戶之間斷層,就會造成市場斷崖式下跌。
運營方“限高”
網紅品牌走向沒落
曾因“腋下包”火遍全網的BY FAR,如今已走向沒落。北京商報記者走訪發現,位於北京國貿商城的BY FAR門店,目前正在全場清倉,折扣低至2.5折。據上述門店店員介紹,“本店將於下月14日關閉,之後也不會再開,有喜歡的盡快購買”。門店內,不少產品已經售罄。
實際上,過去兩年內,BY FAR在中國市場一直在走下坡路,甚至逐漸停擺。2022年底BY FAR在上海張園開出亞洲首家旗艦店,隨後品牌又把門店開進了北京國貿商城、南京德基廣場、上海One ITC、上海國金中心、蘇州倉街商業廣場等,然而這些門店都沒能支撐太久並相繼關閉。其中上海張園店就在2024年初悄然閉店,開業時間僅一年。
在線上方面,目前品牌微信小程序店鋪和京東旗艦店都已關閉,官網也無產品在售,首頁頁面顯示“新品加載中,期待盡快見面”。不只是在中國市場遭遇困境,BY FAR的海外Instagram賬號從今年1月27日起也再未更新。目前線上官方渠道僅剩天貓旗艦店,運營方為柏方(上海)商貿有限公司(以下簡稱“柏方公司”)。
柏方公司如今也陷入危機。中國執行信息公開網顯示,4月15日,柏方公司新增一條被執行信息,執行標的為15萬元。至此,柏方公司2025年以來累計已有7條被執行信息,被執行總額達531.47萬元。其中,1月的一起執行案件還對該公司及其法定代表人,也是BY FAR品牌創始人之一SABINA PETROVA GYOSHEVA下達了限制消費令。
對於上述情況,北京商報記者致電了柏方公司,但前台接線人員表示該公司僅支持實名找人,在記者進一步詢問公司其他信息時接線人員掛斷了電話。
二手難出手
深陷輿論危機
關店、線上停擺、公司“限高”,頻繁出現問題的BY FAR也在消費端引發風波。在小紅書中搜索BY FAR,出現了15條與“BY FAR倒閉”相關的帖子。其中有消費者表示,其在BY FAR天貓旗艦店上購買的商品無法正常退貨、退款,在多次與平台交涉後於近日成功退款。
據界面新聞報道,BY FAR天貓旗艦店客服曾表示,“目前線上系統支付寶賬號余額有異常問題,還在修復中。確認收貨後的訂單如需退貨,線上沒法及時處理退款,但可以線下打款”。所謂線下打款,指的是通過平台外的其他渠道轉賬。對於售後問題,北京商報記者以消費者身份詢問BY FAR天貓旗艦店客服,客服人員稱,“七天內未確認收貨的訂單可以正常線上退貨退款售後”。
一位曾是品牌忠實粉絲的消費者丹丹向記者坦言,她以5500元購買的一款BY FAR腋下包,僅賣出了650元,“這還是賣了三年才賣出去的”。記者瀏覽閑魚App發現,發布正品BY FAR腋下包的個人商家不計其數,標價則基本在原價的十分之一,其中不少產品的瀏覽數都已過千,卻遲遲難以賣出。
自2024年初開始,BY FAR就成為各類品牌內購會、特賣會的常客,甚至有商家宣稱該品牌正在進行“破產清倉”。以品牌特賣與內購平台尚列發布的信息為例,今年3月,BY FAR參與了平台1折起的北京特賣會,部分鏈條包、斜挎包低至100多元;4月21日—24日,BY FAR還將在杭州進行特賣,全場包袋100多元起,疊滿5件還能再享受8.5折。
靠單品爆紅
未建立強大品牌價值
在爆火之後歸於沉寂,是網紅小眾品牌常見的困境。BY FAR也曾入局除手袋以外的其他品類,但卻反響平平。例如品牌於2022年中下旬首次推出香水系列“By Far Daydreams”,目前在其天貓旗艦店中僅有兩款在售,且有4折活動,而兩款產品的歷史銷量分別僅有13單和32單。
BY FAR的成功路徑清晰,即爆款產品先於品牌被消費者熟知,但BY FAR卻未能在其流行周期內建立起強大的品牌價值。福建華策品牌定位咨詢創始人詹軍豪表示,靠單品火爆的品牌難以延續熱度,缺乏持續創新能力的背後也是品牌價值構建的不足,僅靠爆品難以支撐其宣稱的新奢定位。消費市場潮流趨勢不斷更迭,消費者也趨於理性,更傾向於保值或性價比高的產品,BY FAR卻並未及時調整策略,導致其在競爭中逐漸失去優勢。
詹軍豪進一步指出,BY FAR選擇在高端商圈開直營店,這也意味着高昂的運營成本,品牌回旋空間有限。同時,其在中國市場也面臨着日益激烈的競爭,一方面,蔻馳等已在千元包袋市場占據較高市場份額的品牌,正在持續推動轉型,相較於小眾品牌,資源和耐力都更充足;另一方面,國貨中高端包袋們也在崛起,BY FAR想在中國市場重振品牌的難度增大。
青年創業導師陳以軍認為,BY FAR在中國市場因擴張引起的相關糾紛,說明內部管理出現問題,嚴重影響了品牌在中國市場的發展。同時,輕奢的消費者購買的只是產品本身,而非品牌所代表的價值,當消費習慣和觀念發生變化,客戶的忠誠度和品牌黏性不足,新老用戶之間斷層,就會造成市場斷崖式下跌。
編輯丨汪乃馨