作业帮、猿辅导因虚假宣传被顶格罚款250万元

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作业帮与猿辅导

紫金财经5月10日消息 市场监管总局今日发布通报称,作业帮和猿辅导两家教育机构,因虚假宣传和诱骗消费者交易的行为,被北京市市场监管局处以警告和250万元的顶格罚款。

通报显示,针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构的相关行为进行检查。

经检查发现,两家公司都存在虚假宣传和价格欺诈诱骗交易的行为。

其中,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导官网显示的“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”均为不实,且同样存在虚构教师任教经历的行为。该行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。

经核实,作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,分别标示“1899 2399 限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“3999”、“价格4000.00 亲子节价2099.00”等内容,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《价格法》第十四条第(四)项规定。

根据《反不正当竞争法》规定,虚假宣传行为情节严重的,处最高200万元以下罚款。《价格法》规定,虚假价格行为没有违法所得的,予以警告,并处罚款,最高罚款50万元。因此,上述处罚决定是执法机构对两家当事企业进行数过并罚得出的处罚结果,且均在自由裁量中适用了最高处罚标准。

市场监管总局表示,将持续聚焦民生领域案件,加大校外教育培训机构执法力度,严厉打击各类违法违规行为,规范市场经营秩序,维护人民群众合法权益。

目前,两家机构的官方微博均做出回应表示服从。猿辅导称,诚恳接受监管部门处罚决定,已对产品和各渠道开展自查和审核,相关不规范标识已经全部整改完成。

猿辅导同时承诺,将继续坚持以科技创新提升学习效率为目标,切实履行社会责任,加强规范公司业务流程和规范,以更高标准为用户提供优质产品和服务。

作业帮则表示,已经收到市场监管部门的行政处罚决定书,对此诚恳接受,坚决服从,并对所涉不当宣传内容、价格标识积极全面整改,严格遵守相关法律法规,优化业务流程,用心服务用户。

有专家分析,这表明监管部门整顿教育培训机构的态度坚决,亦是对市场释放警示信号。另据业内人士透露,近期中央将会针对校外培训机构出台力度空前的文件,优化校内服务,规范教育培训市场。

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