真假Gucci腰带成罗生门,唯品会和得物谁在说谎?

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谁能想到,一条Gucci腰带搞出一桩罗生门。

得物APP和唯品会在真假腰带鉴定上针尖对麦芒的互掐,生生整出了一台戏。

4月8日,唯品会再发声明,称他们将这4件退货商品送达“中国检验认证集团广东公司”进行鉴定。结果显示这4件商品都是正品。并声明,商品鉴定,还得去权威机构,隐喻明显。

眼下看,这事显然还没完。至少外人到现在都还没整明白,唯品会上的Gucci腰带,到底是不是正品。

一条腰带引发的罗生门

这起罗生门事件的起点,是一个疑惑的消费者引发的。

有媒体报道称,此前有人在唯品会以2549元的价格购买了一条Gucci腰带,在得物APP上被鉴定为假货。

随后,唯品会做出回应,称经内部调查核实,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。

不仅如此,唯品会对上述批次货品进行了抽样送检,所送样品由中国检验认证集团广东有限公司鉴定通过。

同一批次的样品,抽样鉴定均合格,这说明什么?毫无疑问,那是得物鉴定的有问题。

得物APP肯定不干。

随后,得物便在微博官方号表示:“我们关注到媒体报道的某平台所售Gucci腰带未通过得物鉴别一事,我们对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核。经核查,相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。”

而且,这次复核,得物4家第三方鉴定平台进行鉴定,分别为中国检验认证集团上海有限公司、PONHU线上鉴定、优奢易拍线上鉴定、品奢线上鉴定,鉴定结果均为非正品。

这一来一回,颇为激烈。唯品会方一则称产品溯源没问题,海外直采;二来请专业鉴定机构鉴定后证明合格。而得物方,一鉴为假,再鉴还是非正品。你来我往,都有权威机构背书,可谓公说公有理、婆说婆有理。

那到底是谁出了问题呢?

有消费者质疑,唯品会拿去鉴定的只是同一批次的样品,不是消费者已购买拿到手上的东西。所以,唯品会才有了文章一开始的复审声明。他们将4件收到的退货拿去鉴定,结果鉴定依然是正品。

至此,这一事件彻底陷入了罗生门。

这场架“掐”得有意义

虽然二者对于真伪鉴定都有理有据,但是也并非毫无漏洞。

比如,就有人问,是不是鉴定机构出了问题?

值得注意的是,两家APP提审的权威鉴定机构,均属于中国检验认证集团,只是一家是广东的分公司,一家为上海的分公司。

企查查APP显示,中国检验认证集团广东有限公司由中国检验认证集团、广州海关后勤管理中心等共同持股;中国检验认证集团为大股东,持股51%。

中国检验认证集团上海有限公司是由中国检验认证集团和上海海关工业品与原材料检测技术中心持股。大股东同样为中国检验认证集团。所以广东、上海两家分公司,就唯品会的Gucci腰带,给出了完全相反的两个结论?这似乎有点诡异。

当然,这两家鉴定机构,所鉴定的并不是同一件样品。对于不同的样品,各自做出或真或伪的鉴定,这确实是有可能的。

所以,真有较真者,不妨可以将同一件商品,交给两家企业,让他们各自找鉴定机构做出甄别,再看是否能得出一致的结论。

目前,两家拿着不同的样品,各自找鉴定机构做检测,还是无法说服彼此,并让公众信服。

对于这起互掐,Gucci当然无法置身事外。只不过,Gucci选择了“暂时不发表意见”。Gucci表示,保证消费者在官方渠道购买的一定是正品,官方渠道包括品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。

唯品会算不算官方渠道?没点明。

说起真假Gucci腰带,这还不是单起鉴定事件引发的。在黑猫投诉平台上,关于Gucci假腰带的投诉有83条。有媒体报道,在相关维权群里,有消费者统计共有133条在唯品会购买的Gucci腰带被得物鉴定为假,涉及金额约为33万元。

无风不起浪,这起真假古驰腰带门的发生,也算有渊源。

这起真与假的较量,虽然只牵扯到小小一根腰带,但其实是对新老两个电商平台公信力的一次考量。谁都输不起。

相对于唯品会已发展成熟,拥有近200亿美元的市值,得物APP在电商领域还是后起之秀。

得物APP原名为“毒”,成立于2015年7月,于2020年1月1日启动品牌升级,正式更名为“得物App”。目前刚刚完成三轮投资。企查查显示,得物APP所属公司为上海识装信息科技有限公司,大股东为虎扑体育联合创始人杨冰。

凭借“先鉴别、后发货”的理念,得物脱颖而出。如今已成为国内最大的球鞋转卖平台和潮流电商平台。

对任何一家电商平台来说,假货都是最大的隐患。唯品会从2008年12月创立至今,创造过辉煌,也见识过大风大浪。2015年销售非原装原厂出售的飞天茅台事件,引发的舆论风波远胜于今,当时唯品会选择承认了事实,并用10倍价格赔偿消费者,表明了诚意。

如今,一家以鉴定为招牌的新电商,与一家号称有“正品保障”主流电商,正面硬扛。这场较真,对于彼此,对于消费者,以及整个的电商行业发展而言,都有正向的意义。

到此,谁才是“小丑”?真相终会浮出水面。

文|查理(企查查金融研究院原创,未经允许不得转载)

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