蘇寧818官宣,由&#8221,零售商&#8221,陞級為&#8221,零售服務商&#8221

同時,蘇寧易購對品牌主張和視覺體系還做了全新陞級。

雲發佈會上,顧偉強調,今年818蘇寧將擴大“J-10%”計畫的商品範圍,價保60天,將是蘇寧史上力度最大的818。

蘇寧未來十年戰畧:全面升級為零售服務商

2020年的818,對蘇寧而言多了一層特別的意義:不僅是購物狂歡、30周年慶,更是下一個戰畧十年的嶄新開端。

蘇寧30年裏,先後走過了專業零售十年、連鎖零售十年和互聯網零售十年。顧偉表示,這30年蘇寧更換變化的是零售創新的形式,不變的是專注服務的初心,服務一直就是蘇寧唯一的產品。

顧偉宣佈,蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”,由“零售商”全面升級為“零售服務商”,專注好服務。蘇寧將加强零售基礎能力的開放,幫助更多的中小零售商成功,讓用戶更近、更便捷地獲得服務。

零售服務商的五項賦能:供應鏈、物流、場景、金融和科技

未來十年戰畧陞級為“零售服務商”,蘇寧承諾將進一步夯實並輸出供應鏈、物流、場景、金融和科技五項服務能力,開放賦能產業生態中的中小微經濟體,進一步滿足廣大用戶需求。

在供應鏈服務方向,蘇寧基於獨創的B2S2B2C模式,將深度定制單品比例提升至25%;同時採用開放平臺模式,撮合上下游的匹配及履約的全連結管理,幫助各品牌方有機會實現整體的“一盤貨”。

在物流服務方面,蘇寧將通過“百川2025”計畫,在2025年完成2000萬平方倉儲基礎設施佈局,未來三年將减免倉儲存量費。

在場景服務方面,將打通線上線下數位化,幫助零售商陞級場景能力,協同品牌方更有效率地觸達用戶。

在金融服務方面,蘇寧將堅持普惠金融的服務理念,未來三年,將向合作夥伴新增借貸投放3000億,為廣大中小微商戶提供500億補貼融資成本,免息讓利100億助力品質消費。

在科技服務方面,蘇寧將通過零售雲戰畧和星河雲戰畧,在“店鋪基礎、營促銷、廣告、交易履約、數據”五個方向,推出ISV(獨立軟件開發商)三年免傭政策,培育100個航母級ISV,構建“10萬商戶+10萬門店”的智慧零售賦能生態。

蘇寧易購全新品牌陞級:專注好服務

蘇寧始終認為,服務是蘇寧的唯一產品。在818三十周年慶雲發佈會上,蘇寧提出由“零售商”陞級為“零售服務商”,明確了“服務”對於蘇寧的戰畧意義。

雲發佈會上,顧偉宣佈了蘇寧易購全新的品牌主張:“蘇寧易購,專注好服務”。全新陞級的品牌主張,體現了蘇寧易購回歸業務初心,對品質服務的始終堅守,明確了蘇寧易購全面賦能生態合作夥伴、滿足廣大用戶需求的品牌價值方向。

與此相匹配的是,蘇寧易購對品牌視覺體系也做了全新陞級。新版VI設計,從色調、型體及適用性等方面更加迎合主流人群審美習慣;蘇格拉寧的平面形象設計更加簡化、萌化,已經應用在新視覺體系中;另外還發佈了一版全新的品牌形象宣傳片,體現“專注好服務”的品牌內涵。

818大促看點:J-10%陞級、藝員主播、60天價保

818發展到今天,蘇寧已經掀起由早期的產品、價格到平臺、服務、玩法的全面進化;在使用者服務能力上,已經達成“易購、易達、易用”為標籤的交易服務、履約服務、體驗服務的全面提升。

雲發佈會上,顧偉稱此次818將是蘇寧“史上力度最大的一次購物盛宴”。蘇寧在618期間發起的“J-10%”計畫,此次818期間將持續推廣,並且對覆蓋商品範圍將全面擴大,同時價保60天。

據悉,818期間將有强大的主播陣容,賈乃亮、張藝興、關曉彤等眾多藝員擔當蘇寧易購“超級買手”,他們將攜手足球主播、電競主播、育嬰專家等專業主播,以及蘇寧供應鏈端百大品牌總裁主播、萬名店員店播,與廣大網友們在蘇寧直播間見面。

“貴就賠、延時賠、急速退”三項服務,也成為了蘇寧818的標配。貴就賠承諾價保60天,差價賠付;延時賠確保發貨、配送、售後服務的時效;急速退全面保障用戶權益,平臺急速稽核、急速退款,確保退換無憂。

據蘇寧披露,818期間將有5個重要促銷節點,分別是7月31日好采頭、8月6日全球進口日、8月8日拼購值買日、8月10日家電巔峰日以及818的覈心爆發時間:8月17日——8月19日。

此外,今年818蘇寧將再度聯手東方衛視,推出綜藝電商融合直播“蘇寧30周年818超級秀”,THE9、王嘉爾、關曉彤、賈乃亮等眾多藝員藝人也將重磅登場。

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