你想過以下問題嗎——
可以在網上買寵物用品，幹嘛要來回跑寵物店？明明能自己在家洗澡，為嘛非要送去寵物店？沒有人強迫你充會員，為何就偏偏非他家不可？一切現象背後，都藏著內在邏輯。
寵物店經營也不例外。在互聯網經濟風頭正勁的時候，寵物店硬是憑“體驗感”殺出一條生存之道。而且，貌似活得還不錯！
那麼，問題來了。作為寵物店新玩家，如何在用戶體驗上不斷加分？這關乎到你的店的生命週期。
為此，我們蒐集了市面上4000+寵物店老闆的小貼士，篩選出其中最有用的23條，供大家參攷。
1.接受寄養之前一定要問清楚狗狗的基本情况，如：一天吃幾頓，是否打了疫苗
2.不止要記住客人的名字，也要記住狗狗的名字，最好還記住狗狗的習慣和禁區。這樣客人會明白你有多關心他的狗，他就會很開心。
3.狗狗寄養在店的期間，儘量幫它養成好的習慣。這樣客人開心，你也省心。
4.店內可以分層佈置，外層為接待室，最裏層為寄養室，中間用玻璃門隔開，可以有效隔絕部分聲音和氣味。
5.勤觀察寄養狗狗的大小便情况，勤撿屎，一方面可以及時觀察狗狗身體健康狀況，一方面可以减少店內的臭味。
6.每隔一小時巡邏一遍，查看狗狗的整體情况。這才不辜負客戶對你的信任。
7.店面選址有講究：通常選擇人流量大，方便停車的地方。
8.遛狗不要用客人的繩子，通常客人自帶的繩子都太松，狗容易跑掉。用自己的繩子也更瞭解它的磨損度，能够及時更換。
9.遛狗一次只遛一隻，不要為了省時間而一起遛，萬一它們打架或者跑丟了就麻煩了。
10.如果發現狗狗生了小病，喂藥之前要先徵詢客人的意見，喂藥時儘量在主人在場時喂，以免事後有爭端。
11.雖說辦卡是最快收回成本的管道之一，但從長遠考慮，不建議强行推薦辦卡。不要鼓勵所有人辦會員卡，有的客人狗大、毛量多而且雜亂，洗狗的成本相應就大，辦會員反而容易虧本。
12.客戶的質量也很重要，因為如果他給你介紹其他人來，也一定是和他同檔次的人。
13.賣狗不能只圖賺錢，要賣給適合的人。
14.有情緒時寧可先停下工作，調整好心情，不能囙此對客人態度不好，更不能將壞情緒發洩到狗的身上。
15.同行之間要互相理解，多切磋技藝，互相妒忌、撕逼絕對損人不利己。如：哪家爆出了負面新聞趕緊轉發，趁機抨擊，以為可以從此减少一個競爭對手，其實這是在危害整個行業的聲譽。
16.幹濕區四周牆壁一定貼上瓷磚，而且要貼高一點，這樣方便清理粘毛，防止牆壁被濕氣腐爛。
17.吹水機可以想辦法綁著掛在牆上，降低毛黏附在上面的概率，延長使用壽命，也避免了狗狗撞到吹水機。
18.幹濕區各放一個洗狗池，可以把大小狗分開，防止它們洗澡的時候打架。
19.工作區域一定要有空調，可以有效减少濕氣。
20.寄養室的採光、通風、隔音一定要好。
21.寄養室的濕度要控制好，否則狗狗易得皮膚病。
22.狗狗之間的密度別太大，最多兩層。大小狗也要儘量區分開，狗狗之間的視線最好有隔離，這樣它們叫的幾率會有所降低。
23.寄養室和濕區都要有地漏，這樣打掃省事兒，可以直接用水沖。