寵物店如何在周邊同行中脫穎而出，一是經營有特色，二是經營有方法，比如科技方面是不是有特色，比如店裡面有什麼是獨一無二的，有的話可以利用，沒有可以創造，三是售前，售後，售中能有什麼特色。
傳統寵物店面臨的困境：
◆一本糊塗賬：報廢的成本是多少？自用的成本是多少？一個月耗損多少？做了促銷活動，賣了兩三萬的業績，搭贈了一堆產品，到底是不是賺錢……
◆數據不清晰：店鋪銷量前10的產品是什麼？VIP消費排名前3的是誰？一直在虧錢的5款產品是什麼？全店的產品動銷情况如何？
◆管理很混亂：月底了員工薪水有沒有算準確？員工會不會突然離職？一個月沒來消費的會員有哪些？哪個會員的狗狗需要提醒打疫苗了？他家狗狗上次做的造型是怎麼樣的？
◆沒有小程式：實體店的銷售覆蓋範圍僅是周邊3-5公里，沒有拓展更大的空間。小程式線上開店可以通過互聯網新增銷售場景，利用微行銷，把貨品賣到5公里，10公里，20公里，甚至更遠的地方了，你還在洗狗洗狗還是洗狗嗎？
◆選品經驗不足：你是否對產品結構做過優化？你的進貨價是否一直都比別人貴？你是否清楚當下最流行的產品是什麼？你是否知道怎樣選品可以提高客單價？
但這些問題是我們大多數寵物店面臨的共同問題。
在中國，現時寵物店大約有4萬多家，以社區店為主，其中主要是夫妻店。除了零售寵物食品用品以外，還有洗護美容、活體售賣（賣寵物）和寄養，總共四類業務。
相比已開發國家接近百年的寵物行業歷史，我國寵物行業起步較晚。中國寵物行業的發展開始於20世紀90年代初。
起步晚，但發展速度快，截止2019年，中國寵物市場規模已達2024億，預計2020年後市場規模將達到3000億元以上，所以整體來講，寵物行業未來還是非常可觀的。
面對這些數位你是否心動了呢？
但不要被一時的熱情所迷惑，不如先靜下心想一想以下這些問題，製定好計畫方案再去行動。
1、樹立以顧客需求為目標的門店核心價值
一比特顧客進入我們的店面時，肯定是帶著某種需求，希望解决某個問題，而且這個問題是他自己無法獨立解决或者獨立解决的成本高於借助外力。
同樣，只有當我們提供的服務或者出售的產品可以滿足他的這種需求，解决他的問題，讓他得到了愉悅的體驗，而且價格要低於獨立解决所需要付出的成本時，他才會形成消費行為。
這是所有顧客產生消費行為最覈心的行為邏輯，而從這個底層邏輯上我們就可以看出門店最為覈心的價值就是解决顧客自己不能解决或者解决起來很麻煩的問題，並讓他們感到快樂。
2、進行市場定位
我們的寵物店要進行市場定位，就要瞭解目標消費人群是誰，目標消費者是一群什麼樣的人？他們對寵物的消費需求、消費行為、消費心理是怎樣的？他們的價值觀與寵物店業務的關聯度等……
我們只有首先界定目標消費群體，瞭解他們的特點和需求，才能够實現寵物業務與消費需求的準確對接，從而推動寵物店的生意。
比如全日本年銷售額最大的活體連鎖品牌之一Pet’s first，他們家主要針對中高收入人群，每只寵物狗的均價達到30-40萬日元，加上稅和強制購買的寵物保險，更是高達40-50萬日元一隻（相當於人民幣2.5－3.3萬）。
3、培養店內文化
寵物店文化，是一個小店的靈魂，一般一個寵物店的文化和氣質由寵物店經營者决定。老闆是一個充滿微笑、積極熱情、遇到問題果斷幹練的人，那麼寵物店其他人也同樣具備這樣的氣質。從有型的角度來手，管理好寵物店形象需要從以下幾個方面著手。
寵物店員工服裝上面：統一的人員著裝給人以清潔、乾淨和專業的感覺。從無形中大大提升我們寵物店在人們心目中的形象。
店面的細節處：諸如衛生死角、空氣氣味、人員精神面貌都是我們要注意的細節自出。很多人覺得顧客不會因為這個選擇來你寵物店消費，但是恰恰有很多顧客就是關注細節。
寵物店的用語：顧客來寵物店第一步應該做什麼？如何幫助顧客解答問題，什麼話該怎麼說，這都是我們應該注意的地方。此處可以參考便利蜂連鎖超市的店鋪用語管理，讓每一位顧客都能感受到被重視和享受消費的感覺。
4、及時分析虧損原因
商圈分析：店鋪選址錯誤，對商圈特性掌握不到位，所選商圈腹地太小、人潮不足或商圈內顧客的消費習慣與店鋪經營項目不符都會對店鋪的收入造成影響。
服務管理分析：由於工作人員服務態度不佳，或敬業精神差，服務流程不合理、不順暢，或人員不足不能滿足顧客需求等，造成顧客大量流失而成為虧損店。
商品管理分析：由於商品組合不當，如庫存大、周轉慢等現象，或者存在商品品質不佳，如報廢新增、退貨新增、商品陳列不佳、嚴重缺貨、存貨控制不佳等現象，影響店鋪的正常運營而導致店鋪虧損。
績效分析：如營業目標達成率不佳毛利目標達成率不佳、費用目標控制率不佳淨利目標達成率不佳、營業額成長率不佳、員工貢獻率不佳等，都可導致店鋪成為虧損店。