寵物店商品陳列心法大揭秘,利用三大法則讓銷售額暴漲
據瞭解,那些營業額比較高的寵物店,他們的服務只占總利潤的2成左右,而商品銷售卻占了8成左右。有研究統計,40%的人在貨架上看不到要買的產品就會放弃這次購買。可見,合理的貨架陳列和物品擺放對於一個寵物店是何其重要。本文從陳列要點、陳列法則、商品種類、陳列技巧等方面給大家講一講商品陳列的心法。
1、店鋪商品陳列的基本原則及要點
店鋪商品陳列的基本原則應是使顧客容易看得見、簡明並容易理解。
為了達到這個目的,合理的商品陳列要符合三個要點。
首先要加以分類展示,分類的基準可以依商品種類、價格、顧客年齡層次、顧客性別、用途、色調、尺寸、設計而不同,需要注意的是,關聯的商品應集中於同一地方展示;
第二,要使商品能一目了然地放置於分隔的展示空間,商品區域分不清楚,會使顧客產生混淆;
第三,要盡可能地方便顧客自己尋找所需商品。
若能把握住以上三個要點,再加入一點自己的創意,便可派生出許多變化。
2、商品陳列基本大法
寵物屬於專賣商品,而專賣商品的成功在於特色。所謂的特色不僅在於所經營的商品獨特,而且還在於商品陳列的與眾不同。專賣商店的商品陳列有一些共同性的要求,例如特色突出、色彩協調、資料選擇適當等等。但是,由於專賣商店種類不同,它們對商品陳列的要求也與眾不同,即使是同一類商店也有必要尋求自己的特色。
1、依商品進行的法則
專賣商店的商品陳列常常依商品分類情况而定。在一般情况下,商品應放在櫃檯外展出以便顧客選購,但對於一些貴重的小型商品,如珠寶、首飾等,不應採取開架陳列管道。
(1)隨意性購買品。隨意性購買品是指顧客無需事先計畫而隨意地進行購買的商品,大多是常用的小商品,價值不大。顧客購買的動機常是由於看到了吸引人的展示品。對於這些商品,小型專賣店應放在入口處,大型專賣商店應陳列在主要通道。
(2)便利品。便利品是指人們日常生活所需,無需嚴格挑選的商品。顧客的購買特徵是經常性購買,但一次購買量不大。便利品應放在主要通道兩側明顯的位置。
(3)選購品。選購品是指對顧客來說並非經常購買的商品,其購買特徵是反復比較和挑選。對於這類商品,僅有一層樓的商店應放在後半部,幾層樓的應放置於最頂樓。
(4)器具。器具是指家庭需要的日用品,人們購買的動機是實際需要,一般陳列於入口處和主通道。
(5)奢侈品。奢侈品又稱貴重品,顧客一般會經過認真計畫和進行品質、價格比較後才購買,囙此最好陳列在距入口處較遠的地方。
2、依方便顧客進行陳列的法則
專賣商店的陳列除了要考慮商品因素外,還應注意顧客購買是否便利。
(1)一次購齊。為了購買方便,應將相互關聯的商品靠近陳列。例如,襯衫、西褲、領帶、皮鞋和皮帶應放在相鄰的地方,使顧客能在最小的空間內買足他所需的商品。
(2)最快購物。為了使顧客花較少的時間完成購買,商品陳列應配合購買效率。
靠近銷售區設立一個收銀機,可節省顧客來回走動的時間;
設流動性展覽櫃可以接待更多的顧客;
使用多層專櫃,可以利用上下空間,陳列更多的商品,减少店員去倉庫取貨的時間。
3、依主題進行陳列的法則
專賣商店的生命力在於創造人們想像的空間,囙此依主題進行商品陳列是-項很重要的課題。所謂主要陳列,即是在商店內創造出一個生活場景,使顧客產生-種賓至如歸的感覺,可以自由地進行選擇或欣賞。
(1)主題的確定。在確定主題時,應進行多方面的研究和思考,一方面要反映專賣店的宗
旨和特徵,另一方面要迎合時代潮流。
例如有一家時裝店選擇了休閒主題,那麼商品選擇就應追求自然、輕鬆和悠閒,店面展示突出休閒及運動性服裝。假如專賣商店的規模較大,可以佈置若干休閒場景,諸如舞廳場面、滑雪場面、沙龍場面等,並用模特兒所穿的服裝引起顧客興趣。
(2)主題的發掘。專賣商店的主題陳列是需要發掘的,與眾不同才會在競爭中略勝一籌。
日本有一家普通的花店,出售各種鮮花,店面陳設與別的花店沒什麼兩樣,經營狀況平平。這家店主非常喜歡薔薇花,就將花店改為專賣薔薇花的店鋪,與其他花店形成了區別。店裡有10至20種名為“藍色之夢”的罕見薔薇花。花店的特色吸引了不少顧客,但商圈內需要有薔薇花的畢竟有限,店主於是根據主題,收集了各種印有薔薇花圖案的商品,如桌布椅墊餐盤,以及小裝飾品等,統統陳列於店面內銷售,結果生意很好。這種方法不僅吸引了對薔薇花有興趣的顧客,也使對薔薇花不瞭解的顧客發現了此花魅力。
(3)主題的表現。專賣商店的主題表現除了貨架、模特兒、樣品、空間等硬體設施外,還應注意所呈現的氣氛和格調。
例如服裝店應突出瀟灑、漂亮;食品店應注意整潔、衛生;電器店應顯示出高雅、華麗;鐘錶店應呈現生命和時間的關聯。即使同為服裝店,因等級不同,商品陳列也應有所差別。經營大眾化服裝,就應避免富貴、豪華的展示;而經營豪華型服裝,切忌選用普通模特兒。總之,表現形式應與主題一致,這樣才會形成特色,受到顧客們的喜愛。
3、商品陳列的主要種類
1、櫥窗陳列
櫥窗陳列要以吸引路過的客人進店為目的。
櫥窗陳列應注意兩點:
①將店內所經營的商品和意圖營造的氣氛,以易懂的管道傳達給顧客;
②要隨著季節變化和各類節假日而進行組合和變化。
2、陳列櫃
陳列櫃主要用於陳列高級品和較美觀的中小物品。對於陳列櫃,不要僅是並排陳列物品,還要想到感官效果。客人希望以手碰觸的小東西,可以用陳列櫃陳列。
3、陳列架
陳列架用於展示豐富多樣的商品。對於陳列架,要注意將商品分類排列,最好能體現出商品間細微的差別。促銷商品也適合陳列架進行大量展示。
4、陳列臺
陳列臺一般用於陳列較特別的商品或小件商品,此外,它還適宜陳列特賣商品以及季節性贈品或者難賣的東西。
4、商品巧陳列可使小店蓬蓽生輝
商品的陳列對小店的銷售來說確實太重要了,那麼如何才能將商品陳列工作做到家呢?下麵就是一些技巧。
1、爭取最好的陳列點
與視線等高的貨架上;
人流最多的通道上;
貨架兩端的正面;
牆壁貨架的轉角處;
入口、出口處;
櫃檯後面與視線等高的貨架上;
櫃檯前的陳列架;
收銀機旁;
路邊攤位。
2、避免最差的陳列點
倉庫入口處;
黑暗角落;
店門口兩側的死角;
氣味强烈的商品旁;
過高或過低的貨架(因為過高不易拿取,過低不易看到商品)。
3、提高商品的吸引力
要經常檢查生產日期和保質期限;
完成陳列後,要故意留一個空隙方便顧客拿取,同時可借此顯示商品的良好銷售情况;
配合陳列空間的大小,充分利用廣告宣傳品來吸引消費者的注意;
商品標籤一定要與商品對應準確;
陳列面要保持潔淨,排列要整齊。
4、充分考慮商品拿取的方便
儘量使商品擺放在消費者容易拿取的位置,並兼顧大人和小孩的方便;
保持貨架上充足的商品(至少有80%),以讓消費者能够很方便的自行取購。
5、講究擺放的藝術性
公司不同產品、不同包裝之間擺放的順序要科學、有序;
每隔一段時間,調整產品的擺放順序,讓顧客經常有一種非常新的感覺;
瓶裝或盒裝產品都要立放,而且每種產品要整齊的排成一排。