想必最令寵物店老闆頭疼的問題，莫過於如何留住顧客、怎麼設計會員卡。其實這兩個難題我們可以分為兩個部分來說。一是如何把散客變成你的會員，二是如何獲取更多的會員。這兩者之間存在著很大的區別，下麵我們步入正題。
一、如何把散客變成你的會員
只要顧客已經到寵物店消費，我們就要想方設法如何把這個顧客的首次消費促成第二次乃至長期的消費。促成會員機會就擺在眼前，看自己怎麼去轉化這個顧客。下麵提供幾個方法可供大家參攷：
1、免費給顧客辦理會員，並贈送代金券或服務體驗券（代金券和體驗券可以借助會員系統工具實現，操作輕鬆簡單）。因為代金券和體驗券都有很大的可能帶來二次消費。
2、設定會員價打9折，免費辦個卡就能打9折，還送代金券、寵物零食，相信一般都不會有人拒絕。這麼做是為了顧客能長期消費，而且還能獲取顧客的資訊，方便做客源積累。
顧客首次辦理會員，可以免費送他狗糧/貓糧體驗裝，如果寵物喜歡吃這個貓糧，普遍情况下，顧客都會回頭找你購買。
4、首次辦理會員，可享受充值300送50或罐頭5個、充值500送100或營養保健大禮包、充2000送500或1.8kg猫/狗凍乾糧等等，至於充多少送什麼，可根據自己的寵物店情况設定。如果顧客一旦接受了這種活動，基本就能長期鎖定了。
二、如何拓展更多的會員
無論開什麼店，最需要的就是會員。有效會員，只要他有需求，就會自然而然選擇在你的門店消費。互聯網時代，僅靠門店帶來的流量，是遠遠不夠的。囙此，不管是節假日，還是平常的日子，我們都可以自覺做一些吸客活動。比如：
1、節假日活動，一般寄養的需求比較多，可以做轉發點贊活動，集贊滿多少，就可免費寄養一天，先到先得。節假日一般不太可能只寄養1天，正常都是兩三天。
2、平常的一些行銷活動，可以做兩人成團，一人洗澡免單。成團僅限相同大小體型。
3、兩人成團充值會員卡500元以上，可各獲得免費5次洗澡體驗卡。
4、在當地遛狗公園等場所發一些代金券以及試吃，寵物圈就這麼點大，多文宣幾次，知名度就有了。
還可以和當地寵物行業相關的人合作，比如寵物群的群主，比如品牌商/供應商，共同舉辦線下活動，可以是寵物零食品嘗大會，或者免費義診，這裡要注意的是，這種活動的主要目的不是銷售，但可以告訴他們，有需要可以到店購買，活動的內容需要大家發散思維，多思考，多借鑒別人成功的案例，咱們在這舉例只是起到抛磚引玉的作用。
會員是每一個寵物店最重要的資產，是寵物店重要的盈利之一，所以進行會員管理，服務會員，並且幫助會員進行會卡餘額管理。