不知不覺已經立夏,是二十四節氣中的第7個節氣,夏季的第一個節氣,告別春天,日照新增,逐漸升溫,雷雨增多。隨著氣候變化,門店的經營和客戶服務項目的選擇也會發生變化。那麼在這個時間段,作為寵物門店經營者需要注意哪些呢?
一、防暑
很多人覺得5、6月氣溫並不高,並不會出現中暑,但是其實寵物的耐熱能力並沒有人類的耐熱能力强,現時多地氣溫在中午最高時已接近30°,如果寵物長時間在地面行走,或一直呆在相對密閉的猫包及航空箱中,都會提升中暑的可能性,囙此也需要我們多做觀察及防護。
寵物常見中暑症狀:體溫到40-43攝氏度;步履蹣跚,精神恍惚;心跳加速;腹瀉嘔吐;舌頭顏色過深並可能有深紅暗紅色的粘稠物等,如果門店有遇到寵物出現這種情況,一定要及時救治或送醫。

二、驅蟲及防蚊
氣溫升高的同時,蚊蟲和寄生蟲也開始出沒和滋生。
寄生蟲繁殖力及生命力極强,隨著氣候變暖他們也會復蘇,不論是寵物在外遊玩,還是寵主外出回家都有可能將寄生蟲帶回,從而導致感染。
蚊蟲叮咬不僅寵主頭疼,對寵物來說更是危害極大。輕度可能造成局部瘙癢,讓寵物不停抓撓,嚴重可能導致寵物皮膚紅腫甚至潰爛。同時蚊蟲叮咬也會帶來寄生蟲的傳播,如心絲蟲、眼線蟲等。

門店可以對顧客進行溫馨提示:
1、及時並定期驅蟲,門店也可以有配套的驅蟲活動推送給客戶。
2、佩戴防蚊蟲項圈,有效避免蚊蟲叮咬。
3、寵物出現不停舔舐或抓撓身體某個部位時,一定要觀察下皮膚狀態。
門店注意事項:
1、進店寵物注意觀察狀態,確認無問題後再進行洗護。(可參攷老資料網《夏季服務紅色規範》)
2、天黑後注意關閉門窗,避免蚊蟲被燈光吸引入店。
3、不可以使用有刺激性的驅蚊產品,防止寵物皮膚或呼吸道受損。
4、如使用紫外線滅蚊燈,不可長期對著活體照射,可以安裝在客區高處或活體櫃背光面。
三、門店寵物剃毛注意事項:
每到夏天,很多寵主都想把寵物毛髮剃光,潛意識覺得寵物毛髮太多肯定影響散熱,而且悶熱潮濕更容易產生皮膚病,剃光之後更凉快舒服。
門店接到這類訂單時,一定要和客戶提前溝通可能存在的風險,而不是直接上手就做。

對門店而言剃光存在的弊端:
1、毛髮剃光後,直接影響洗護和零售業績。
2、剃毛過程中可能出現刀頭過敏或刀頭過熱的燙傷,造成不必要的客訴或賠償。
對客戶和寵物而言剃光存在的弊端:
1、剃光以後狗狗的毛囊非常容易受到損傷,且新長出的毛髮光澤度和柔軟度都會大不如前。
2、毛髮是狗狗們的天然屏障,失去了毛髮後,很容易受到蚊蟲叮咬,皮膚也很容易被曬傷,反而導致各類皮膚疾病的爆發。
3、毛髮也是寵物“地位”的象徵,剃光後部分寵物會出現抑鬱等反常表現。
如果客戶擔心寵物毛髮太厚,容易出現濕疹等皮膚問題,也可以推薦碳酸SPA給客戶哦。
碳酸SPA可以起到深層清潔殺菌作用,同時減輕寵物體味,緩解關節和皮膚炎症問題,是應對入夏悶熱潮濕環境的優質服務項。