菜鳥裹裹寄件東西不用自己包裝。在菜鳥裹裹寄快遞時，直接把東西交給快遞員，填寫相關寄件資訊即可。但不論快遞是否已經被包裝，在寄出前，外面都會套上一層快遞公司專用的包裝袋，以防損壞物品。
菜鳥是阿裡巴巴旗下菜鳥網絡提供快遞服務的應用軟體，提供寄快遞、查快遞、取快遞功能服務。支持菜鳥App、手機淘寶/支付寶/微信蒐索菜鳥裹裹小程式下單預約，快遞員2小時內上門取件，同時可線上下智慧寄件機、快遞點到站寄件，實現多種方式寄快遞。
菜鳥裹裹寄件規則：
1、2小時上門：一鍵呼叫，快遞員2小時上門，想寄的快遞，絕不耽誤。
2、免費退貨：支持淘寶、天猫、閑魚運費險商品免費退貨，購物達人們從此任性買無憂退。
3、丟損必賠：快遞丟損，千元內全額賠付無需保價。
4、隱私保護：快遞單地址、電話加密，保證個人資訊不洩露。
5、多種寄件管道可選：智慧快遞櫃、快遞服務點就在身邊，隨時隨地下樓寄快遞。
6、隨心收：給TA寄快遞，收貨管道可選。