杭州博物館無需門票，需要提前在網上進行預約，可預約三日內，也可以通過微信關注“杭州博物館”公眾號，進行預約。提供講解：15人以下（含15人）每次20元，15人以上每次30元/人。雙休日實行定時免費講解。
杭州博物館位於中國浙江省杭州市西湖風景名勝區吳山，臨近吳山廣場和河坊街歷史文化街區，占地面積2.4萬平方米，建築面積1.3萬平方米，展區面積7千平方米。館藏規模逾萬件，涵蓋了陶瓷、書畫、玉石、印章、錢幣、郵票等各類文物。
杭州博物館前身為杭州歷史博物館，是一座反映杭州歷史變遷的人文類綜合性博物館，是浙江省具有特色和影響力的博物館之一，也是杭州市博物館群體中館藏、展陳和文化活動水准的骨幹博物館。2017年5月18日，晉級第三批國家一級博物館授牌。