經歷了兩年的遠程辦公，靈活辦公模式受到大多數求職者的青睞。求職者在尋求新挑戰和新工作時，看重的另一個關鍵因素是企業能否提供未來職場技能重塑的機會。深入瞭解求職者對雇主和崗位的所想所求，將更有助於雇主留住老員工和吸引新員工。
這項任務落在人力資源部門手中，他們肩負著降低員工流失率，發掘和吸納新員工的重任，需要對企業中的諸多利益相關者負責。其中，員工留存率至關重要，因為員工流失不僅不利於商業成功，比如會影響銷售額、客戶關係和生產效率，還會新增企業成本，降低員工滿意度，間接影響團隊人員構成和工作關係。
如何幫助企業留住人才、招聘到需要的人才是人力資源部門重要的KPI，而人才市場變化莫測，現在可能是“求職者市場”，但不久可能就會變成“雇主市場”。如何能够讓人力資源部門準確把握市場趨勢，並及時調整策略，不拖企業發展的後腿呢？
答案就是“主動智慧（Active Intelligence）”，也就是加强與數據和資訊之間的動態關係，通過實时的最新資訊來觸發即時行動，幫助人力資源部門提高敏捷性，讓他們的工作變得更加簡單和高效。問題是，怎樣才能做到這一點？
利用數據，讓員工發揮最大價值
一些企業已經開始建立這種優勢。最新Qlik研究顯示，人力資源工作者表示，他們在工作中會用到數據，而且在過去一年中，數據在決策中的重要性新增了一倍多。69%的員工表示，數據有助於提高他們的工作效率。
員工是企業最重要的資產，要想發揮員工的最大價值，人力資源和領導團隊必須瞭解如何才能最大限度地提高員工的工作效率，並預測變化帶來的影響。借助人力資源數據，他們不僅可以招聘到合適的人才，還可以提升新老員工的工作幸福感和工作效率。
人力資源團隊如何才能充分利用數據？
要想留住員工，首先要分析企業或團隊的壓力來源，瞭解壓力會給員工帶來哪些影響，這對於减少員工流失，並及時採取措施挽留有辭職意向的員工至關重要。
機器學習科技的集成可預測員工流失數據和當前員工數據，以便人力資源主管未雨綢繆，及早做出應對之策。基於云計算的分析平臺，人力資源團隊無需移動數據，就可以直接分析存儲在平臺上的員工數據，維護重要數據隱私並採取治理措施。
“以求職者為主導”的勞動力市場更需要創造性
在“以求職者為主導”的勞動力市場中，求職者可能會問：“市場上有這麼多工作機會，我為什麼要選擇你們？”正如全球諮詢公司RGP首席執行官Kate Duchene RGP所言，在求職者占主導地位時，“創造性”將成為勞動力市場的熱門話題。
雇主企業怎樣才能變得更具創造性，能够吸引求職者呢？這就需要人力資源團隊從自身出發，創造性地使用數據、査詢數據並從數據中獲得見解。過去幾年的經驗告訴我們，一刀切的方法已經行不通了。人力資源團隊需要根據不同人才的需求製定切實的人員分析和數據策略，從而確保員工隊伍發展壯大，並讓求職者瞭解到他們可以從企業獲得的“創造性”的好處。
（作者：Qlik大中華區董事總經理劉智宏）