降低亞馬遜FBA費用並非癡人說夢,雖然亞馬遜不會予以折扣,但賣家可以改變使用服務的管道,避免不必要的費用。同時確保所有數據正確,對亞馬遜的錯誤收費要求退款。
以下是降低FBA費用的六個關鍵技巧:
一:確保商品尺寸記錄準確
有一些FBA費用基於尺寸和重量而定,包括運費和倉儲費。商品尺寸雖然已錄入亞馬遜系統,但數據不一定準確。如果商品超出尺寸,亞馬遜會收取更高費用。
為什麼會出現不準確的數據?首先來瞭解亞馬遜的商品尺寸錄入程式。賣家創建新ASIN並首次將商品發往FBA倉庫時,亞馬遜會使用Cubiscan系統掃描商品,並不定期重新掃描,檢查尺寸是否變化。
雖然使用的是高科技量測系統,但兩次掃描的檢測結果出入很大的情况並不少見。現時這種導致情况出現的原因還未知,可能是包裝袋中吸入了空氣,翹起的膠帶混淆了掃描儀,或者只是操作錯誤。
記住,亞馬遜更新商品尺寸後並不會告知賣家,而是直接加收費用。
賣家應該如何應對?
首先,打開費用預覽報告,對FBA費用進行估算。
核對表單的商品尺寸數據,如果數據出現錯誤,可以向Seller Support申請重新掃描商品,以確保費用收取正確。賣家也可以要求亞馬遜退回之前訂單中多收的費用。
二:優化處於尺寸和重量邊界的商品
FBA物流費用根據亞馬遜製定的商品尺寸分段收取。“標準尺寸”和3磅以下的商品根據商品所屬重量段收費。重於3磅的商品也有不同的收費標準,如,重量不超過10盎司的小型標準尺寸商品的物流費用為2.5美元
按大小和重量分段收費意味著,商品若略大於或重於某個分段值,就會被收取更高的費用。
舉例來說,一個重量為16盎司的大標準尺寸商品,其物流費用為3.48美元,而一個重量為17盎司的相同尺寸商品,其費用為4.90美元。這額外的1.42美元的費用,比低段商品的費用高出41%。如果一年能賣出10000件商品,就要多交14200美元。
所以,降低費用的第一步,檢查商品屬於哪個尺寸和重量分段。亞馬遜當前的商品尺寸分段和FBA配送費用摘錄如下圖所示:
找到處於尺寸或重量分段下端的商品,最好選擇簡潔的包裝,儘量做到輕而小。
可以通過以下管道對其進行修改:
1.减少或消除包裝箱空隙;
2.使用更輕的填充資料;
3.把配件放在商品裡面,不需要單獨佔據空間;
4.將商品改成可組裝形式,减少佔據的空間。
5.做這些改變可能需要一些時間和創意,但這也是一項長遠投資。各行各業都在通過重新設計包裝和商品來最大限度减少商品尺寸和重量,如宜家。
6.提前做好必要準備
FBA的配送服務要求眾多,包括入庫運輸、商品包裝、條碼標籤等。在Seller Central上,僅商品包裝內容就有15頁,涵蓋了所有商品的一般要求,以及液體、粉末、玻璃、電池、毛絨玩具、尖銳物品、服裝、珠寶、嬰兒用品等的商品的具體要求。
很多賣家貪圖方便,交付亞馬遜來做所有包裝和前期準備。這種做法有其弊端:
1.亞馬遜會對每一個組織商品收取費用。
2.庫存需要更長的時間才能成為可購買的商品。
三:如果賣家使用製造商條碼而不是亞馬遜FNSKU條碼,可能會導致庫存與其他賣家的庫存“混在一起”。
亞馬遜FBA前期準備費(用於裝袋和氣泡膜等服務)每件從0.50美元到2.00美元不等,FNSKU條碼標籤的費用為每單0.30美元。
對不提供包裝盒內容資訊的賣家,亞馬遜還會收取人工處理費,1月至10月為每件0.10美元,11月和12月為每件0.15美元。
如此下來,賣家可能需要為每組織商品多支付至少1美元。
下圖是一個實例,在沒有包裝盒內容資訊的情况下,490個組織商品將產生49美元的費用。
而這只是沒有提供詳細的包裝盒內容資訊的“人工處理”費用。商品包裝和條碼標籤還要額外收取費用。
這些費用完全可以降低或避免。品牌和自有品牌賣家可以要求製造商直接在商品包裝上列印亞馬遜的條碼,並在工廠添加塑胶袋或其他包裝,以滿足FBA要求。
如果商品量大,賣家可以自己進行前期準備工作或聘請專業的FBA準備公司。雖然也需要一定成本,但這遠低於亞馬遜的收費。
至於包裝箱內容資訊,賣家可以線上填寫資訊或上傳文件,或者創建一個可重複使用的範本。也可以使用處理FBA入庫運輸的庫存管理系統,它應該會通過API向亞馬遜提供包裝箱內容資訊。如果這些選項都不可行,也可以使用專門的工具生成所需的所有資訊。
四:清除unfulfillable庫存
如果顧客退貨,亞馬遜會對商品進行檢查,確定其是否可以再次銷售。無法再次出售的商品被稱為“unfulfillable”。如果不移除,它們將留在物流中心,繼續產生倉儲費用。
要瞭解是否存在unfulfillable庫存,可在Seller Central運行Inventory Health(庫存健康)報告,檢查“Total unsellable quantity”一欄。
對於unfulfillable庫存,選擇銷毀或退回給賣家。
或者,選擇使用新的“FBA Grade and Resell as Used”(FBA等級和轉售)或“FBA Liquidations”(FBA清倉)計畫,其相關的費用肯定會比無休止地累積FBA倉儲費用更便宜。
接下來,可以每週或每兩周檢查庫存運行狀況報告,或者設定自動删除庫存,選擇定期或立即將庫存退回。
如此,賣家不僅可以避免標準倉儲和長期倉儲費用,而且還可以從無法出售的庫存中回收部分價值。
另一種需要關注的庫存類型是“stranded”庫存。這些商品存儲在物流中心,但在亞馬遜上沒有活躍的報價,所以沒有購買需求。賣家可以運行“stranded inventory”報告,檢查並修復這些商品listing,讓商品可供購買,或者選擇删除或處理商品。
五:稽核FBA發票
亞馬遜收取的費用可能存在差异,賣家可以根據FBA庫存賠償政策申請賠償。
亞馬遜的FBA賠償支付的是受影響庫存的零售價值,而不僅僅是庫存的成本。
但賣家需要在有限時間內申請索賠。對於亞馬遜FBA美國入境貨物,賣家有9個月調和時間,歐盟則是6個月。賣家可以在18個月內對遺失、損壞、處理或删除的組織商品以及錯誤的客戶退款進行索賠。對於多收的配送費用,賣家只有90天的時間來提出索賠。
賣家應對庫存、交易和費用數據進行稽核,以尋找差异,並在規定時限內向Seller Support提出索賠,上傳所需資訊,如提單、交貨證明、發票、裝箱單等檔案。
Seller Support可能會對索賠提出異議,或者提供比要求的更低的賠償。賣家如果想申請全額退款,需要更好的瞭解費用和報帳政策,以及如何準確地協調數據。
申請索賠是一個複雜和耗時的過程,但物有所值。賣家也可以雇傭其他公司進行FBA費用索賠流程。
六:管理庫存
亞馬遜設定倉儲費、倉儲限額和庫存績效指數名額(IPI),是為了讓賣家保持較低的庫存水准,以充分利用其倉庫容量。
亞馬遜的倉儲費主要有三個級別:
- 1月至9月的月度倉儲費為,標準尺寸商品每立方英尺0.75美元。
- 10月至12月的月度倉儲費為,標準尺寸商品每立方英尺2.40美元。
- 在物流中心存放一年以上的庫存,除上述費用外,加收每月每立方英尺6.90美元,或每組織0.15美元,按較高者收取。
請注意,超大尺寸商品的月度倉儲費有所不同。
一些賣家為了庫存管理方便,將大量的庫存訂單直接從工廠發送到FBA,這反而耗費更高。
但是,降低FBA倉儲費用的方法並不麻煩。
第一步:找出現有庫存問題
首先,找出當前的庫存問題。可以通過IPI評分大致瞭解庫存的管理情况。Inventory Age,Inventory Health和Recommended Removal報告的資訊更詳細,可用於識別哪些ASIN需要或即將需要支付長期倉儲費用。
然後,賣家可以提交移除或處理訂單,以避免費用。可以設定自動清除庫存,也可以降低售價或設定折扣,以推動銷售。
賣家也可以移除銷售緩慢或倉儲費不斷累積的庫存。
同時,FBA移除費用也是一筆不可忽略的開支。
第二步:主動管理庫存
FBA倉儲過長的庫存非常費錢,囙此最好未雨綢繆,避免這種情況發生。在避免長期倉儲費用的同時,將標準倉儲費降到最低。
在購物旺季,FBA費用會新增兩倍以上。賣家也可以通過减少FBA庫存來避免移除費用。
可以考慮以下方法:
1.保留庫存。即使是熱賣商品,也最好不要把超過60-90天的庫存發送到FBA。賣家可以自行存儲或使用協力廠商物流公司來存儲多餘的庫存,或與供應商協商降低最小訂購量(MOQs)。
2.自發貨。對於銷售較慢但不想下架的商品,賣家可以選自自己郵寄或者使用協力廠商物流。獲得Seller Fulfilled Prime(SFP)的賣家還可以將Prime標識展示在listing中。
3.第四季度。舉例來說,如果商品的銷售旺季在夏季,那麼最好在第四季度之前就把庫存清空。避免旺季的倉儲費和次年頭幾個月的標準倉儲費。
賣家可以參考以上建議,做到精打細算和創造性地管理庫存。
來自:跨境電商圈那些事