現在的跨境賣家對站外引流已經不陌生了,尤其是Facebook、Google付費廣告、deals引流等。除了這幾個常見的管道外,紅人行銷這種引流通路也越來越火了,很多賣家都已經嘗試過,或者躍躍欲試。
如果你是站外引流新手,或者沒有紅人行銷的經驗,這篇文章會帶你全面瞭解紅人行銷的ROI追跡方法。
以下是純乾貨
要談ROI,第一步,確定行銷目標。
確定行銷目標
常見的行銷目標通常是這些:
- 給店鋪帶來每週xxx美金的銷售額增長;
- 店鋪每週xxx個郵箱註冊用戶;
- 店鋪官方ins帳號每個周漲粉xxx個
- 店鋪官方ins粉絲參與量增長xxx
計算投入成本
紅人行銷的成本其實就是兩部分。
人力成本:團隊在蒐索紅人,跟紅人溝通,製作紅人行銷素材等的成本;
紅人廣告費:紅人通常會收取廣告費用,少則幾十美金,多則幾千上萬美金。
效果衡量名額
紅人行銷的效果衡量名額有很多,大體和做facebook付費廣告是差不多的。主要包括這些:
1.audience reach
表示Post理論上能被多少人看到,這是最基本最粗略的衡量名額。
如果紅人有100萬粉絲,那理論上她發佈的行銷post能reach到100萬人甚至更多。
2.impressions
表示Post被多少人看到過,這個名額比reach更重要。一個100萬粉絲的紅人,可能真正看到她發的Post廣告的只有10萬人,也就是說,impression只有10萬。
3. Engagement(comments,likes,shares)
客戶評論,點贊,轉發通常表示他們喜歡這個Post的內容,這些參與量是一個更重要的衡量名額。
4.轉化率
根據設定的行銷目標,我們需要計算轉化率。
常見的轉化率名額包括以下這些:
4.1.粉絲數增長
品牌官方的facebook,instagram或者youtube的粉絲數目增長幅度,這是個很直白的目標;
4.2.brand awareness品牌曝光度
紅人行銷很多時候對品牌曝光度有比較明顯的作用,讓一個新品牌在特定的人群範圍內得到曝光和推廣,建立品牌認知度。
4.3.店鋪流量
如果紅人在發佈post的時候,附上了Shopify獨立站的連結,那你的店鋪將會迎來大流量訪問。怎麼統計不同的流量來源呢?
現在Shopify店鋪後臺對流量來源進行了劃分統計,能顯示有多少流量是來自Instagram,Facebook,Pinterest等不同的通路。
除了Shopify店鋪後臺提供的資料統計,我們還可以用Google Analytics來查看紅人廣告帶來了多少店鋪流量增長。
4.4.newsletter signup訂閱量
電商賣家通常都很關注店鋪郵件訂閱量,如果你的shopify店鋪有一個newsletter signup框或者彈窗,就可以統計出紅人的廣告帶來了多少個郵件訂閱增長。
4.5.銷量增長
顯然,最覈心的轉化率目標就是銷量增長。
紅人的廣告帶來了多少的銷量增長,這是終極衡量轉化率的名額。
計算ROI
有了成本,有了回報效果,就可以計算ROI了。
最直接的投資回報比就是:(銷售額–成本)/成本
我們這裡有一個數據可以分享給大家,根據美國tomoson公司2015年的資料統計,紅人行銷的平均回報是:每花1美金能賺回6.5美金。最好的情况下,每花1美金能賺回20美金以上;同時70%的紅人行銷每花1美金只能賺回2美金。
工具和建議
紅人行銷涉及到的部分數據是很容易計算的,比如粉絲增長數,點贊數,轉發數等等。但是有些數據比較難獲取和分析。囙此我們在做紅人行銷之前,最好先準備一些輔助工具,為後期效果分析做充分準備。
1.使用追跡連結
如果你在黑五期間跟10個紅人合作做廣告,黑五店鋪流量多了10萬次訪問,怎麼判斷哪一個紅人帶來了多少流量呢?
我們的建議是,給每個紅人分配一個追跡連結,紅人在發佈廣告post的時候,附上這個獨特的連結,囙此他們的粉絲都是從某個特定連結裡面點進來的,你在Shopify店鋪後臺就可以區分出來,每一個紅人分別帶來了多少流量和增長。
2.使用coupon讓利碼
如果不想給每一個紅人分配一個追跡連結,替代方法是,給他們分配獨特的讓利碼。同樣的,每個獨特的讓利碼的使用情况,店鋪後臺都可以檢測到,這樣就能計算沒個紅人帶來的銷量增長。
總結
紅人行銷是除了facebook廣告,google廣告的第三大行銷管道,不管你是做facebook紅人,instagram紅人還是youtube紅人行銷,都需要考慮ROI和轉化率的計算。大家可以結合我們的工具和方法,通過不斷的實操,提高ROI,讓紅人行銷會成為品牌銷量增長的一個穩定通路。