俗話說得好，工欲善其事必先利其器，想要做好跨境電商，一個趁手的ERP肯定是需要的。如今，市面上的ERP也是種類繁多，五花八門，作為一個跨境電商賣家，如何才能找到那個適合自己的ERP呢？
今天，小六將對客優雲與馬幫這兩款ERP進行比較，為對這兩款產品烦乱的賣家朋友提供一些思路。
01
市場定位
就市場而言，客優雲ERP和馬幫ERP是一致的，都是專注於跨境電商SaaS服務領域，但側重點還是略有區別。
客優雲創始人是阿裡出身，深耕跨境電商領域，以用戶需求為出發點，產品更契合用戶使用習慣和需求。而馬幫創始人是大賣轉型，他們產品更多的是針對大賣用戶，對中小型和初入行的新賣家朋友不太友好。
02
功能配寘
客優雲ERP
客優雲誕生於2018年，現時的用戶規模20萬+，在功能上，客優雲擁有批量產品採集刊登、圖片翻譯浮水印、訂單批量列印處理、一鍵店鋪搬家、蝦皮運營工具等100+特色功能！
同時，客優雲已對接Shopee、Lazada、TOKOPEDIA、TIKI、BUKALAPAK、Mercadolibre、Amazon、Ebay等30家跨境電商平臺，且一個帳號可同時授權多個平臺的多個店鋪。
馬幫erp
馬幫ERP自2010年上線以來，現時用戶規模已超60萬，它提供產品管理、刊登上貨、採購入庫管理、WMS倉儲等服務。
此外，馬幫現時也已對接eBay、Amazon、alibaba、速賣通等多家跨境電商平臺，且一個帳號也可同時授權多個平臺的店鋪。
對比客優雲ERP的官網和馬幫ERP的官網，可以看到功能都大同小异，但在賣家體驗上還是有明顯的區別。客優雲更注重賣家感受、用戶體驗，而且在東南亞市場合作明顯更深度。而馬幫更注重成熟平臺的合作，對東南亞等新興市場的應對明顯不足。
03
業務系統
在實際使用中，客優雲和馬幫都能幫我們完成商品採集、編輯刊登、下單入庫、發貨等流程。
但在實際使用中，馬幫的採集商品發佈、採購、一件代發等功能較弱，其中訂單處理流程較複雜化，比較適合有產品、倉庫和自發貨的超級大賣，其功能和操作對於中小及大部分賣家來說不太友好。
例如：馬幫只接受單個商品需手動輸入商品原連結，採集很慢且數據常遺失，採集數據不方便，也不支持平臺店鋪商品的批量採集；同時在商品編輯時，不同平臺的商品資訊模塊分類不清晰，同時批量編輯效率不高。切換平臺之後，資訊的錄入地點會變更，導致冗餘操作。
但客優雲可以直接訪問平臺商品或店鋪，一鍵採集數據，還支持多平臺的店鋪批量採集搬家。不同平臺的資訊編輯及操作流程基本一致，使用起來更加方便。
單就業務流程來說，這兩款ERP都能滿足基本的業務需求，但是在用戶的可操作性、訂單處理便捷度上，客戶在客優雲上的體感會更好。
04
服務
在客優雲ERP和馬幫ERP均配備了線上客服，但客優雲是多對一服務（客服/科技/產品/業務輔導等人員），且是7*12小時即時響應。但馬幫ERP的客服只售賣軟件，只管軟件問題，對於賣家在運營上的狀況，是沒有解決方案的，而且只在工作時間（5*8小時）回答問題。
而且，客優雲ERP的客服除回答系統問題外，還會回答有關跨境電商平臺運營等問題，幫助賣家更好的運營自己的店鋪。
如果是新入行賣家，無疑選擇客優雲的服務會獲得更好的體驗。
06
價格
價格一直是廣大賣家朋友最關心的問題，客優雲和馬幫在定價策略上也是大有不同。
馬幫ERP價格現時沒有免費版本，付費也是年費的模式。
而客優雲ERP則有永久免費的基礎版本，且付費模式是按月付費，還有不同的VIP分級，客戶可以根據實際預算進行選擇，客戶成長之後也可以選擇補差價的管道進行VIP陞級，獲取更豐富的功能。
07
市場運作
馬幫ERP因為上線較早，在早期的跨境電商用戶中積累了大量的粉絲，在這些賣家成為大賣或者TOP之後，為馬幫也帶來了很好的廣告效應。
而客優雲採用的是“農村包圍城市”的策略，以中小賣家為主，所以現時的主要靠客戶與客戶之間的傳播。
綜上，我們可以得出一個結論。
馬幫ERP成立時間早，功能豐富但略顯冗雜，而且主要為大賣、top為服務，功能上更注重大賣家的需求。
而客優雲ERP雖然上線時間比馬幫晚一點，但是以客戶的體驗為主，更注重客戶的使用體驗，會根據不同平臺的流程進行分析優化，减少賣家的學習成本。目標客戶主打中小型賣家。
至於如何選擇，那就需要各位賣家朋友結合自身需求考慮了。