東南亞市場越發展現它的吸金能力,儼然成為了跨境賣家眼中急於啃食的大蛋糕之一。國貨美妝出海品牌FOCALLURE菲鹿兒就是其中的代表之一。
據天眼查顯示,菲鹿兒在2021年就連續獲得2次超千萬美元的融資,兩輪融資均能看到五源資本的身影,在最新的A輪融資新增了XVC,資金主要將用於四個方面的建設,包含供應鏈平臺及自有工廠建設、中台及前臺的人才梯度搭建、產品研發投入、品牌建設和行銷推廣費用等。
圖源:天眼查
單日GMV20萬美金
深耕東南亞市場
廣州菲鹿兒商貿有限公司成立於2014年,旗下品牌包含了“FOCALLURE(菲鹿兒)”、“PINKFLASH”、“STAGENIUS”,歷經5年的時間,菲鹿兒建了一條“護城河”——美妝柔性供應鏈,憑藉著快速反覆運算的新品以及高性價比的品質,打開了東南亞市場,現時是東南亞、俄羅斯、孟加拉等地區跨境電商銷量第一的美妝品牌。
不得不說,菲鹿兒這盤棋佈局的確實不錯。歐美美妝市場已經相對成熟,無論是高端市場亦或是中高端都已經呈現飽和的狀態,並沒有留存太大的空間可以讓新興美妝品牌施展手脚。
反觀東南亞市場尚未開發完全,囙此,未來他們的發展重點依舊是服務於東南亞、西亞、中東、拉美、東歐等新興市場,同時在日本、美國等重要市場保持持續突破。
有關資料披露,截至2018年,東南亞的網購品類的主導產品品類為時尚、電子和美妝。消費者更喜歡在品牌獨立站、社交媒體或其他品牌零售網站上購買商品。
隨著眾多線上零售品牌以及線上市場的出現,東南亞的電子商務一直在穩步增長。2021年東南亞的電子商務總銷售額為1200億美元。
此外,東南電子商務市場預計在2022年的收入達到1427億美元,到2025年市場規模將達到2175億美元,收入年增長率(CAGR2022-2025)為15.08%。並且2022年用戶滲透率將達到53.8%,預計到2025年將達到63.3%,用戶數量將達到4.431億。人均收入(ARPU)預計為389.4美元。
東南亞市場正漸漸凸顯它的巨大潜力,越來越多的跨境賣家在緊盯著這塊肥肉。
據瞭解,菲鹿兒現在佈局的協力廠商平臺包括Shopee、Lazada、速賣通、亞馬遜等等。長達五年的市場深耕,菲鹿兒已然與東南亞的用戶產生深厚的連接,2021年的11.11、12.12大促以及今年的315消費者大促蟬聯Shopee平臺東南亞區域美妝品類品牌銷量亞軍,並在大促當日獲得高達20萬美金GMV。
從當地用戶需求出發
自建研發中心
圖源:Shopee
在Shopee上面蒐索品牌名FOCALLURE,出現其官方商店,目前有20.1萬粉絲關注,店鋪整體評分4.9,有6.3萬條評論,其中五星好評占比94.4%。“交貨速度快、產品易於使用、價格便宜品質優”這是大部分用戶對於FOCALLURE的評估。
事實上為了能够迎合東南亞當地用戶的需求,為了打造適合不同群體的產品,FOCALLURE做了大量的市場調研,做了自己的研發中心及工廠。他們花費大量的時間去研究東南亞消費者的膚質、膚色,不斷深入當地市場,與當地用戶做深層次的交流,從他們的角度出發,研發出更符合需求的產品。比如,東南亞屬於熱帶季風氣候,常年高溫,紫外線强,多島嶼,囙此防水、防汗、控油是當地消費者選購彩妝的主要需求。
現時他們Shopee上熱賣的產品包括了眼線筆、定妝、唇釉、眼線筆、遮瑕、眼影為主,整體售價不超5美元。
圖源:Shopee
獨立站與社媒的結合
沉澱私域流量
除入駐三方平臺之外,菲鹿兒也通過Shopify搭建了品牌獨立站,其網站功能變數名稱focallure.com於2015年1月份注册,這是否可以說明菲鹿兒從一開始就已經有佈局獨立站的想法。通過YouTube、Instagram、TikTok等社媒通路向品牌獨立站引流,逐漸沉澱屬於自己的私域流量。
現時菲鹿兒獨立站流量數據並不高,2-3月的單月流量僅1-3萬,不過4月份迎來他們的流量高峰達11.4萬,觀察其4月的流量成本並沒有新增,依舊維持在35美元左右,投放的關鍵字主要是品牌詞、以及品牌詞+長尾詞,使用這種精准的投放管道,可以保證點擊的用戶都是目標客戶,並且單次點擊都不超過1美金。
圖源:similarweb
查看Google Trends發現4月份蒐索品牌詞“Focallure”呈現大幅上漲的趨勢,這是導致4月份流量上漲的主要原因。
圖源:google trends
社交平臺與網紅行銷的結合是Focallure線上行銷管道的重要組成部分,是他們積累流量的秘訣之一。在去年的7月份,Focallure就聯合了SnackVideo和storie.id一起發起了#MulaiDariSnack活動。
Focallure與七位知名的內容創作者合作,在平臺上使用Focallure並分享了視頻,以激勵印尼年輕人創作有趣實用的美妝視頻。
Focallure社交平臺上的佈局包含了Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、Reddit等。
YouTube頻道至2021年7月17日,有關#Focallure就再無更新過了,此前近1年的時間YouTube有關Focallure的標籤為241條,日均一天發佈1條,整體的播放量為2286萬,其中合作的網紅占比17.1%。據瞭解,他們合作的網紅多為巴西、菲律賓、印尼地區的百萬級別博主,包含了JanaTaffarel、LetiSha、Deviennamakeup,她們主要是美妝博主,日常分享自己的妝容、化妝技巧等,具備較强的粉絲粘性。
Instagram通路,Focallure目前有8.8萬粉絲,與#Focallure相關的帖子超百萬,與紅人合作的帖子占比1%,其中互動量最高的帖子發佈自alyssa♡(mama),粉絲量為5.8萬,點贊量高達12.3萬;其中合作的博主也不乏有百萬粉絲的Laura,她發佈的帖子點贊量也達到了7.9萬,不過從以上資料顯示,Kol紅人開發不一定就要選擇粉絲量很高的博主,要從帳號的粉絲互動、粉絲粘性、內容的匹配度進行篩選。
圖源:Tik Tok
TikTok通路是Focallure的重點開發通路,目前有120萬的粉絲,應該是國內出海美妝品牌中做的比較好的帳號了。視頻更新算是比較高產了,正常一天能更新一條。
帳號可以連結到linktree,主要引導至Lazada、Shopee和whatsapp。現時帳號近3年的播放量可達到4.5億,有1649個帳號新發佈了2637條提及Focallure的視頻,獲得點贊2806萬,其中122個帳號發佈了128個合作推廣視頻,占總關聯視頻的4.85%,證明自發性發佈Focallure的用戶占比較高,可以說明品牌的真實性,這部分用戶對於品牌的認知較為深刻,是品牌的忠實客戶,應好好進行培養,可以成為品牌自有的kol,達到真實文宣的效果。
TikTok合作的紅人不乏有千萬級別的博主Cahyaniryn、Tradang、soniamayu,也有7.7萬的Julia| Makeup & Beauty,雖然粉絲量不高,但是播放量也高達1592萬。
通過線上通路與社交媒體的結合,擴大了品牌影響力,通過流量進行變現,不斷减少行銷的成本。
人員持續擴張
建設人才梯隊
為了更好的運營海外的社媒通路,人才梯隊建設也是他們現階段的重點專案之一,人員規模將持續擴張。據瞭解,他們的跨境團隊由6個部分組成,分別為運營、廣告投放、市場推廣、設計、開發和倉儲團隊、品牌自有研發室和工廠。此外在深圳的全球辦公室團隊,運營人員占比約40%,研發團隊占比10%。
通過BOSS直聘査詢,現時菲鹿兒公開招聘崗位有15個,科技占比20%,設計占比13%,產品開發占比13%,市場推廣占比14%,運營占比7%,採購占比13%,傳媒占比7%,銷售占比7%,生產製造占比6%。
他們現在正在招聘Kol紅人行銷專員以及海外SNS社媒運營(彩妝),其中KOl紅人行銷專員要負責東南亞市場多管道網紅和機构調研和開發,通路包含、TikTok、INS、YouTube、Instagram、Twitter等選擇合適網紅和機构合作。這從側面也能看出其佈局通路的多樣性。
東南亞的人口呈現年輕化趨勢,30歲以下的人口占人口總數的一半,互聯網高速發展,智能手機使用速度加快,他們更喜歡通過社交媒體、品牌獨立站等線上通路進行購買,囙此線上與社交媒體需同步進行,缺一不可。