眼看著做shopee店鋪的人越來越多,但是賣家們看著店鋪產品轉化率太低心裡很著急,也不知道問題出在哪,究竟是什麼原因導致店鋪產品轉化率太低呢?該怎麼提升呢?
店鋪產品轉化率,涉及的的方面有很多。如主圖、描述、品控、需求、店鋪及差异化等方面。
滿足消費者的需求:定方向→抓趨勢→找需求
選定一個品類後,創業者喜歡聊趨勢,但是如果沒有借助趨勢抓住某一部分用戶群體的需求,產品上的再多也是徒勞。
一個產品成為爆款,不應該單單歸結於風口,還有滿足了消費者的需求。像我們在知蝦數據–產品分析看到的,Shopee臺灣網站上的口罩,是滿足了疫情下消費者的需求,消費者對於自己健康防護的需要,當然你也可以上新一些帶圖案的口罩,滿足年輕消費者追求個性、獨特的心理。
店鋪裏賣的產品,最好是剛需產品,有需求且需求大,有損耗需二次購買,處於可再需求的地步。並且,市場在變,需求也在變,要多運用協力廠商資料分析工具(如:知蝦數據、蝦撲ERP)、社交平臺(如:Instagram、Facebook)等,去瞭解消費者的需求。
產品主圖:提高點擊率
主圖關係到點擊率,點擊率會影響產品排名。主圖的圖片一定要做好,而且要拒絕同質化。主圖可以拿廣告去測,你可以用精准的詞,在短時間內測出主圖的點擊效果。
主圖的主要功能是提高點擊率,因為每個人的線上購物都在快速消費,細分趨勢,時間細分,行為細分和消費者耐心减少,囙此主圖片將承擔很大比例的轉化功能。然後,賣家需要把更能展現產品賣點的圖片放上,盡可能的讓消費者能一眼看到我們的產品並且能通過圖片知道我們此款產品的主要功能,是否滿足自己的需求。
當然不同的消費者有不同的需求,你只需要把自己的產品做好就好。
例如:馬來市場上的頭巾,消費者想要看到的更多的是該物品的款式和上身效果,囙此主要圖片主要顯示該產品的款式和模型的上身效果。
詳細資訊頁面:影響轉化率
現在產品的描述都是有範本的,按照範本寫,要突出重點。大家都做的要去做,大家沒做的要去試試效果。
詳細資訊頁面會影響轉化率。有必要找出操作的重心,並將其與產品的賣點緊密結合。明確說明您商店的承諾以及產品的各項功能介紹詳情內容,消除賣家的疑慮。
店鋪服務:優惠券促單
做Shopee店鋪需要給買家帶來信任感,體驗感。我們拿跨境店和本土店舉例,為什麼跨境店比不過本地店?因為跨境店在時效、售後、品控等方面的服務,是比不過本土店的。
另外許多客戶無法下訂單,主要是因為他們擔心所購買的商品價格昂貴,購買的質量不佳以及所購買的商品不適合自己。從消費者的角度來看,如何降低賣方的購物風險已成為一個非常重要的問題。
例如女士服裝,很時尚很好看,但是就算看了尺碼也不知道自己能不能穿的下,這就是很大的顧慮,國外消費者的身材都相對偏大一些,我們可以在產品介紹裏寫上“適合150斤以內”等這樣的信息,大家看到之後就會覺著放心很多。
店鋪主頁還可以設定一些優惠券,例如滿500减30,滿600减50這種,對產品的價格設定也最好設定成幾件產品加起來接近500或者600,這樣大家就會再去選擇一件產品,對於店鋪來說,我們也就多賣了一件。