一般來說懂禮節的人進入社交場合,比不懂禮節的人顯然要順利得多。你們知道有哪些公關禮儀嗎?下麵是由老資料網編輯為大家整理的“公關禮儀的相關知識摘要(合集)”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
公關禮儀的相關知識摘要(合集)
一、公關禮儀的本質與基本原則
本質:
追求和創造真善美,即追求人與人之間、社會組織之間的和諧互惠、內求團結、外求發展、提高辦事效率為目的。
四項基本原則:
1、尊重原則(第一原則、最根本原則):這種尊重最重要的是尊重人格,包括資格、價值、榮譽、形象、氣質、尊嚴。尊重敬意是禮儀的情感基礎,不能將自己的意志強加於人,尊重人身自由各項權利、隱私權,學會欣賞人、讚美人。
2、誠信原則:尚誠貴信,情意真純,表裡如一
誠:誠實、真誠、誠懇,待人接物真實可靠,說話客觀公正
信:講究信用,彼此互相信任,說話算數,言行一致,信守諾言,講究信譽,實事求是
3、寬容原則:要寬帶相容,尤其在處理人際糾紛的問題上,保持豁達大度的品格和態度,要善解人意,做到容忍和體諒他人,對他人不求全責備,不過分要求,善於化解各種衝突、偏見、第一,贏得更多的朋友。
4、平等的原則:道德的平等和人格的平等,對一切人要一視同仁,尊重他人的價值與尊嚴。不管對方所處的社會地位如何,也不分厚此薄彼,對新朋友和老朋友應該用同等的待遇。不因對方地位顯赫而惡意奉承,不因對方地位低下而冷漠忽視。