公關禮儀課程舉止言談(經典)

我們知道良好的公關禮儀能給人深刻的印象。下麵是由老資料網編輯為大家整理的“公關禮儀課程舉止言談(經典)”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。這些並不適合所有人,行為和性格因性別和年齡而不同。在面對面交談中,語言只是交流的手段之一,即使雙方不說話,也會傳遞資訊。

我們知道良好的公關禮儀能給人深刻的印象。你們知道有哪些公關禮儀嗎?下麵是由老資料網編輯為大家整理的“公關禮儀課程舉止言談(經典)”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。

公關禮儀課程舉止言談(經典)

1.表情和手勢

面對面的交談需要表達的詞語比較少,因為表情、肢體語言和說話的管道都能幫助你表達思想。如果你像木頭人一樣坐著,面無表情,無精打采,或者像和尚一樣背誦,交流的目的就很難達到。

2.行動和行為

入座時身體稍微前傾,讓對方覺得你很真誠。不時地把目光從對方身上移開可能會讓談話聽起來更穩定。

一個微笑可以給非常普通的“謝謝”新增分量,使感激之情更充分地表達出來;把手放在對方的肩膀上,看著他的眼睛,不要說話。

這些並不適合所有人,行為和性格因性別和年齡而不同。

3.語速和情感

有時傾聽者似乎在專心地聽,但實際上他或她並沒有,而且可能完全心不在焉。

囙此,說話人應該儘量使用短句、清晰簡潔的詞語和清晰的措辭。語速太慢會使聽者感到厭煩,語速太快則會使聽者感到緊張和無力。

每個人在交談、面試或表演時都會感到緊張,即使是職位最高的人也不例外。

4.語調和語氣

大聲叫喊沒有意義,更難理解。面對面交談中最常見的錯誤是說得太多太快。

如果你讀了一封信,不懂的可以再讀一遍,但是在交談或面試卻不能重複。如果需要表達得太長,可以從中找出要點;說得太多,重點就不清楚和突出。

5.沉默和述說

大多數人認為面對面交談就像寫信或寫報告一樣。事實上,在許多場合,如果語言只是用來進行交際的話,可能會說得太多,甚至更糟,更不禮貌。

在面對面交談中,語言只是交流的手段之一,即使雙方不說話,也會傳遞資訊。沒有語言也可以交流。有些人擅長通過他們的眼睛、頭或四肢來表達情感和思想。很多時候,沉默比述說更重要。

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