隨著社會的進步，越來越多的人開始用不同的管道，接觸到了心理諮詢，但是還是有很多人對心理諮詢的理解不是特別清晰。接下來我們就說說，在心理諮詢中，我們在做什麼？
個體心理諮詢由兩個人組成。一個稱之為來訪者，另一個則是諮詢師。來訪者，字面上的意思是，前來尋訪的人，通俗點說，就是在生活中暫時遇到問題的人。諮詢師，是傾聽者，是協助看到問題、解决問題的人。
來訪者遇到的問題形形色色。我接到年紀最小的來訪者的年齡是12歲，說自己因為父母吵架要離婚，感到非常無助前來諮詢；有很多青少年，多半帶著學業壓力和抑鬱情緒而來；還有大學生、應屆生、以及研究生和博士，問題類型有人際交往、戀愛困擾、就業壓力等等；一系列的問題還有中年危機、婚姻家庭、婆媳關係、喪偶焦慮等，不一而足。我們會發現，在人生的不同階段，我們總會遇到問題，而問題的類型，真的紛繁複雜。那麼問題來了，諮詢師的工作，真的就只是幫來訪者克服了眼下的問題，就好了嗎？我認為，事實遠不止於此。
我們來看看，來訪者為什麼會遇到自己覺得很難解决的問題。基礎心理學中說到，問題的產生和發展，多半是由一個人過往的行為模式和思維模式共同作用下的結果。也就是說，一方面，我們做事情的管道方法（行為模式）會基於我們認為的想法的方向（思維模式）去做，舉個例子，一個人從心裡認為他人是不可信賴的，那麼他就會在行為上有意無意的展現出疏遠對方，甚至是有敵意的那一面。而這些，是來訪者自己不會發現的自身系統的“bug”，就這樣，很多人就帶著這些顯而易見的bug，過完了自己明明可以更好的人生；另一方面，即便是有些問題我們自己意識到了（思維模式），但是出於習慣，我們也很難做出改變（行為模式）。例如，一個人知道自己在人際關係中表現得很膽怯、怯懦，不敢用於表達自己的想法，也知道如果加强鍛煉，多在人多的場合發言，這樣對他是有益的，而他依然很少發言，堅持躲在自己的舒適圈裏。而這些，都是我們問題逐漸發展和演變的“契機”，這些契機會伺機而入，在我們遇到了比較重要的人生事件時，得以爆發。
既然我們前面說到，人生中難免會遇到各種各樣的問題，就像老話說的“人生不如意十有八九”嘛！所以，問題肯定是逃不開的，誰都逃不開。只是，在問題來臨之前，以及在我們遇到問題的時候，怎樣去面對和化解，就顯得尤為關鍵了。
我們在諮詢中做的工作，就是幫助對面的那個人，找到問題形成的關鍵因素。換句話說，就是在交談的過程中，諮詢師要帶著的辨析的耳朵去聽，能聽出問題模式所在；聽出來了，還不能太直接、怕傷害到來訪者，要結合實際情況，在合適的時機，將來訪者的問題呈現出來。讓來訪者不僅願意接受，還願意自己做改變。因為，所有的改變都是自己做出來的。
最近我遇到一些來訪者，總是急著要一個方法。因為ta覺得，只要諮詢師給了方法，這個諮詢就是有效的。然而，這恰恰是對心理諮詢最大的誤解。心理諮詢，並不是你來要一個方法，我給你一個；你來要兩個方法，我給你兩個；如果真是這樣，那來訪者們何不去某度某乎上直接去搜，對應問題的答案呢？那裡搜來的答案，可比我在一小時裏能提供的多多了呀！更何况，問題總是層出不窮，今天解决了這個問題，明天有出現了下一個問題，那什麼時候能解决得完呢！
至於有些人說，覺得看心理醫生，會有病耻感，覺得“丟人”。這也是一種誤解。在心理諮詢師這裡處理的，都是與日常生活相關，相對重要的事件。就像前面說到的“契機”。比如，有人會在分手後的孤獨和懊悔難過中才意識到，自己的戀愛模式是不是存在問題？有人會在跟伴侶一次又一次吵完架的冷戰後開始思考，二人到底適不適合，這段關係還要不要繼續？也有人，在孩子突然提出要退學時才發現，家庭氛圍和教育模式是不是需要調整？這些問題，都是心理諮詢師的工作範圍，也都是可以通過心理諮詢解决的。如果諮詢師說，“很抱歉你的問題我解决不了，請您去醫院找心理科醫生”，這個時候，才算得上是真正意義上的“疾病”，需要輔以藥物治療。至於其他，都是天上飄著的五個字兒，那都不是事兒。
為什麼我們要設定一對一的心理諮詢呢？這就是因為，在諮詢中，一個好的諮詢師會從對方的敘述中看到對方的行為和認知模式，並循循善誘，讓來訪者能够逐漸看到並接納自己的不足，還要從諮詢師的話語中汲取到方向和力量，以促成接下來的改變和積極的效果。我認為，一個好的心理諮詢師會帶著來訪者，逐步完善自己，看到自己無限的潜力，並加以發揮和運用。在自身能力的基礎上，發展出更多積極的行為管道，訓練出强者思維。這樣，即便是我們眼下遇到了問題和困難，只要內在外在都是積極的，問題就總會得到解决的。這也是我們作為諮詢師願意看到的方向和結果。
我想，這，才是心理諮詢的意義所在。