別抱怨顧客不懂茶,要把自己當“傻瓜”!

要把自己當“傻瓜”,講接地氣的話,貼近生活的話,深入淺出的話,這樣消費者就能聽明白了,若是能够“入心”,引發他的聯想,自然就更好。那就把自己當“傻瓜”吧,踏踏實實地做好“四化”!然後,借助“四化”,讓自己的產品和說話都“生動化”,快速被記住、快速被認可,茶葉生意自然越來越好!

別抱怨顧客不懂茶!

你知道核子弹怎麼造的嗎?

不知道!

隔行如隔山!

現在的消費者很忙,你要站在他的角度,把話想清楚,說得通俗易懂,讓他快速知道你、瞭解你的“好”才行。

最近被狠狠責備的天價岩茶,有很多值得學習的行銷方法和操作技巧。

這個不容忽視,比如,岩茶很容易讓人愛上,同時又不挑起他的“長相”。“乞丐的外表,皇帝的內心”,這句話解决了很多問題。

那麼,對於其它茶葉來說,應該怎麼做呢?

要把自己當“傻瓜”,講接地氣的話,貼近生活的話,深入淺出的話,這樣消費者就能聽明白了,若是能够“入心”,引發他的聯想,自然就更好。

具體如何做呢?

需要“四化”!

其一,口語化。

一定要多用口語,尤其是廣為流傳的口語,這樣能够讓消費者快速理解你要表達的東西。

比如,說到大師茶,雖有負面聯想,但終究是能讓人聯想到茶葉的價值。這個要辯證地看,不能一棍子打死。

小罐茶這幾天能够取得的成績,我們必須正面去分析,然後學習其優點。

其二,文盲化。

不要動不動談那些高深的東西,即使你懂那些高深的東西,也要懂得深入淺出,把它講明白,講通俗,才能讓廣大消費者接受。

如何講?

剛剛說了,要多用口語,多用耳熟能詳、容易理解的詞語,讓對方即使是“文盲”,也能够聽得懂。

其三,實用化。

多數老百姓都是講究實用的,多為消費者降低買茶成本,就能多一些顧客。

拿錢不當錢的消費者,並不多。即使是很有錢的人,也是心裡有杆秤的,只不過大家看的“重點”不一樣而已。

所以,必須提高產品的價值,從而要提高性價比。尤其是要提高長期持續購買的性價比!

其四,差別化。

人,天生對有差別的東西更感興趣,比如,我們能够在一堆綠葉中發現“紅花”,然後記憶深刻。

這就是差异化的作用,很淺顯,但很重要。

審美疲勞,視覺疲勞,資訊爆炸,天天都在發生,若能讓消費者立即發現自己、記住自己,自然是好事情。

沒有選擇,茶商必須做足差异化!

不然,就只能在價格上找差异化,緊接著就是賺不到合理的利潤,越來越少,直到入不敷出,最終被淘汰!

那就把自己當“傻瓜”吧,踏踏實實地做好“四化”!

然後,借助“四化”,讓自己的產品和說話都“生動化”,快速被記住、快速被認可,茶葉生意自然越來越好!

作者:謝付亮,資料來源:世界茶業智庫

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資料標籤: 顧客價值
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