會做不如會說?工作彙報用故事法,讓老闆聽懂你的付出與存在價值

去年,在新東方的年會舞臺上,員工通過改編歌曲吐槽自己累死累活,即使做出了結果,始終還是比不上做PPT的。事實上,PPT呈現給老闆的是最終結果,而得出結果的過程,是最辛苦與磨礪的。其餘一波埋頭做事的人,連被PPT提名的機會都沒有。一般能在老闆面前做彙報的人,職級都已到中階,也都具備製作PPT的能力。

去年,在新東方的年會舞臺上,員工通過改編歌曲吐槽自己累死累活,即使做出了結果,始終還是比不上做PPT的。

這引起了很多白領的共鳴。

事實上,PPT呈現給老闆的是最終結果,而得出結果的過程,是最辛苦與磨礪的。可是,最終給老闆留下良好印象的,卻是那個坐在辦公室,吹著空調製作PPT的人。其餘一波埋頭做事的人,連被PPT提名的機會都沒有。


眼下又到了下半年,有意識的白領已經開始著手回顧2019年自己為部門、企業做出的貢獻,創下的業績。這次,你會再次輸給做PPT的人嗎?

一般能在老闆面前做彙報的人,職級都已到中階,也都具備製作PPT的能力。那麼為什麼有的中層PPT彙報,就能獲得老闆的首肯,而有的中層彙報,老闆只當耳邊泛過了幾下水花聲呢?

主要原因有三點:

1.你部門的業務是否佔據覈心地位?

這是先天條件。在公司裏,銷售運營部門總是比後勤部門來得強勢,因為銷售部門是背著名額為公司賺錢的。後勤支持部門,卻是成本支出部門。


2.你PPT的結構與色彩運用是否得當?

這是個人PPT製作能力。因為人的右腦對於圖形資訊的接受度會更好,所以PPT的優質,能够為你的工作彙報錦上添花。


3.你個人的演講表達能力是否過關?

這對於企業中層管理者而言,是個硬指標。因為你的日常工作中會有很多人際溝通需要開展。你既要能帶領手下朝著同一目標前行,也有責任在老闆面前做好彙報,以便為部門爭取到更多的資源與老闆的重視。

所以,我們來重點說一下,個人演講表達能力如何才能得到提高?

會幹的,不如會說的。

這樣的現狀,主要是在於:存在感。

你埋頭做事,老闆路過時最多看到你工作很認真,但他不知道你在做些什麼,你做的這些又為他帶來了什麼收益。

但“會說”的人,存在感就很强。因為他使老闆聽明白他在忙些什麼,又創造了那些價值。這些都讓老闆認識到“會說”員工的價值。


如果你現在已經是中層領導,帶領了這個團隊,若仍然保持埋頭做事的風格,那麼你整個團隊都會比較吃虧。因為在老闆看來,你的部門一直在做事,可以到底能帶來做大的價值,你說不明白,老闆也看不明白。

最後,老闆也在年終也只能對你說句:“你們辛苦了”,這句話的潛臺詞就是:“你們只有苦勞,沒有功勞”。

所以,在跟老闆彙報時,將“苦勞”扭轉為“功勞”是需要技巧的。這個技巧就是“故事彙報法”,你要懂得跟老闆講故事。


主要方法:在你的工作數據彙報中,穿插入人文故事

老闆的時間寶貴,並且很多民企企業老闆大多處於焦慮狀態中,這就導致他們會缺乏耐心,脾氣暴躁。

他們更喜歡直接的資訊,厭惡所謂的“鋪墊性表述”。針對這樣的老闆,你的PPT中需要配備上明確的數據,這可以讓老闆對你部門的工作成績一目了然。

在老闆大致對你部門成績結果有了瞭解之後,老闆的焦慮感會下降。此時,加入人文故事,例如:為了趕項目,有胃病的員工拖了個行李箱來。裡面放地都是能充饑的點心與養胃沖劑,而且這名員工還主動把這些物資分享給其他同事。

通過這個故事,你向老闆傳達了你們部門員工,將工作看得比自己的健康還重要,而且還體現出了你們團隊的內部凝聚力。這比平鋪直敘的在彙報中說:“能够做到這個成績,我們部門的員工付出很多”來得更生動,更能在老闆腦海中留下印象。


如果你部門的數據表現,比之前有退步,更可以使用故事彙報法,來轉移老闆對你的不滿。

就像王力是公司負責通路拓展的,但是本季度拓展商戶數量比上季度下降了12%。站在老闆的立場來看,對王力部門費用的投入沒有减少,所以對於王力這個季度交出的數據結果肯定是不滿意的。

王力也明白這一點,在開會前他找了自己的首長開了緊急會議,分析現狀。


得到的結論是:

1.人員流動率高,新入職員工培訓未跟上。

2.設計部未將文宣資料支持到位。

3.部門內部對於工作成果的管控力度不足。

當然,內部的工作失誤,需要在開會時弱化,這樣才能避免讓老闆對自己部門產生失望與憤怒的情緒。但如果直接把問題歸結於人事招聘、培訓與設計部的工作支持不到位,又免不了會讓老闆產生一種自己把責任推諉給其他部門的感覺。


王力應該怎麼做,才能四兩撥千斤呢?此時,故事彙報法,又能發揮其作用。

王力在彙報現場放出PPT之後,果然看到老闆不悅的神色。

於是王力主動向老闆說道:“這個數據結果,我很不滿意。所以我特地派了首長一起,每人去跟著業務員跑一天數據,去看看到底是怎麼一回事。我跟得是老員工。他一早上跑了十六家店鋪,工作服都汗濕了又幹了好幾回,這工作積極性是沒的說。而且據我觀察,老員工的拜訪與行銷說辭都沒問題。但是由於手上行銷資料有限,那些稍有合作意向的商戶就覺得我們的員工不够專業,也沒有誠意,連行銷資料都不肯留給他們一份。我兩個首長跟得是新員工,發現新員工拜訪商戶時,自己很緊張,行銷說辭也生硬、呆板,但是因為新員工工作態度是端正的,只是缺乏工作技巧與經驗,所以我們首長認為對新員工,可以給機會回爐培訓一下。”

王力通過故事彙報法,通過業務員跑商戶的情境故事,來表達出了工作中遇到的實際困難,而不是將這些實際困難簡單的向老闆敘述。


由於故事中有場景、有人物,這些都會作用於人的情感接收器。老闆的注意力會被吸引到你所敘述的場景中,產生代入感。那麼在王力的這則故事中,老闆的代入感會讓他體會到一線業務員的辛苦與需求。

此時,老闆的關注重點將會偏移到如何提供給業務員最好的工作支持上,而不是責備王力沒有抓好業績。


使用禁忌:一次彙報,只用單個故事

人的注意力與專注度都是有限的,故事多了就會讓對方感到資訊雜亂,沒有重點。尤其對於老闆這類高層領導者,他們在彙報中要聽得是關鍵資訊,而不是故事會。

所以,如果你想要使用故事彙報法。一定不要貪多,也不要過度渲染,加入誇張手法,以免過猶不及。


一次只說一個主題,留一條主線,向領導明確你想要的重點。同時,讓老闆期待看到接下來,你能為部門與企業帶來什麼樣的改變,那就說明你的故事彙報法應用成功了。


工作彙報,是表現自己成績的時機。許多專業型的人才都敗給了嘴炮,實在是讓苦幹實幹的人心酸得很。就好像勤勤懇懇栽種出A級糧食的農民,因為不懂推銷而只賣的了B級糧食的價錢。那些能說會道的人,卻把自己的C級糧食,賣到了頂級價格。

所以,為了自己的付出,與手下兄弟們能够獲得老闆正確的認識與得到對應的價碼獎勵,在工作彙報時使用一項適合自己的技巧,是很有必要的。

資料標籤: 王力 市場行銷
本文標題: 會做不如會說?工作彙報用故事法,讓老闆聽懂你的付出與存在價值
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