Rakuten.de(德國樂天)是德國領先的網上交易平臺之一,其前身為Tradoria,該電商平臺於2011年被樂天集團(Rakuten)收購,並在2012年更名為Rakuten.de。
關於Rakuten.de
Rakuten.de擁有多元化的產品,該通路上活躍著超過7000家零售商,提供超過2300萬件商品,Rakuten.de還提供線上購物、簡訊、視頻點播、電子書和線上行銷等廣泛的服務,賣家入駐後可以在一個獨立設計的店鋪以及樂天入口网站上展示品牌,還可利用樂天客戶忠誠計畫(Superpoint)以及獨特的大賣場概念,獲得更多的流量曝光。
平臺優勢
1、可靠性
擁有11年的電商經驗,由德國聯邦金融監管局授權運營。
2、曝光性
德國第三大電子商務平臺僅次亞馬遜及eBay。
3、客服協助
專業高效的客服團隊幫助您及時解决訂單或客戶問題。
4、安全性
高效的支付系統和後臺操作平臺同時支持各種API對接。
5、服務型
有電商顧問一對一服務,協助解决任何問題,提高銷售額(支援中文服務)。
入駐條件
賣家必須在德國有注册公司;
賣家必須有德國銀行帳戶和稅號;
產品必須有EAN碼,EAN碼是產品的唯一標識;
產品上架必須標注為歐元;
產品必須為全新—翻新或者二手產品不允許在平臺出售。
入駐所需資料
1、DE VAT number(德國VAT稅號)。
2、Article of Incorporation(公司章程,包含主要股東資訊,以對照AML表格)。
3、Extract of Company Registration(企業信用資訊公示報告)。
4、Passport copy of all BO & CEO(負責人&主要股東之護照/身分證影本)。
5、22f Tax Certificated(22f稅號證書)。
6、German Bank info(德國銀行帳戶,帳戶名須與注册公司名相同,此帳戶將用於樂天所有的收費與匯款入帳,請確保內有足够金額以供樂天收款)。
7、AML-Form(洗錢防制聲明錶,由Rakuten提供)。
8、DE return address(德國退貨地址)。
9、Merchant questionnaires(賣家問卷,由Rakuten提供)。
入駐流程
1、打開www.rakuten.de網址,在網站首頁最下方點擊“Rakuten Händler werden”(成為零售商)。
2、在跳轉出現的頁面上方點擊“Jetzt Informationen anfordern”(填寫注册資訊)。
3、填寫注册表格:填寫公司名稱、選擇所在國家、姓名、電話、郵箱地址、產品類別、地址、網店連結,之後點擊“Abschicken”(發送)。
4、申請表格發送之後,Rakuten會有專門的招商團隊工作人員聯系你。
入駐費用
開店費49歐元;
月租:39歐;
傭金:13%-18%。
平臺禁售品類
攻擊性武器,例如刀,手杖等;
藥物;
烟草;
成人用品等。
常見問題
Q:平臺的物流時效要求?
A:一般是2天內發貨,16天內抵達,德國當地主要物流供應商包括Depost(德國郵政)、DHL、DPD等,從德國到主要的歐盟國家一般2-7天就可以到了,德國當地貨物派送一般是1-3天。
Q:商家多久可以獲得回款?
A:訂單發貨後16天,國際商家付款週期為每月。
Q:是否有海外倉?
A:不是由Rakuten.de提供,但可通過Rakuten認證合作夥伴提供。
Q:後臺商店操作是怎樣的?
A:平臺後臺提供英語、德語或法語。
Q:樂天支持什麼系統對接?
A:API對接。
Q:平臺有哪些退貨管道可選?
A:賣家必須提供Return address,在德國,每個顧客都撤銷訂單的權利,並允許在14天內將產品發回商家,主要有以下退貨管道:
1、退到賣家自己的海外倉。
2、退回國內,每個包裹需貼return shipping label運費由賣家承擔。
3、產品不要了。
快速入駐,無需KYC稽核
自2018年起,ESG已向中國跨境電商賣家開啟電商平臺入駐綠色通道,現時已對接全球20多個國家/地區的18個新興電商平臺。