暢路銷(ChannelAdvisor)是一家領先的電商雲平臺,致力於連接並優化全球的電子商務。暢路銷為跨境賣家提供一套高效的電商平臺解決方案,指導您所有關鍵的市場行銷、銷售和物流配送等工作。
關於暢路銷
暢路銷是以SaaS的管道,為跨境電商賣家提供無縫對接全球主流電商平臺。支持一線付費搜尋引擎,包括Google、Bing等,銜接上百個比較購物引擎。暢路銷幫助商家敏捷管理多國家多平臺的商品投放和推廣,通過持續的分析優化和通路的快速拓展,有效改善工作效率,快速提升銷售業績。
ChannelAdvisor暢路銷成立於2001年,是全球最大的跨境電子商務軟件及服務提供者,2013年在紐約證券交易所成功上市,總部位於美國,分公司和服務機構遍佈美國、英國、德國、澳大利亞、巴西和中國。
ChannelAdvisor暢路銷主要為全球零售商和製造+商提供電商平臺和數位行銷兩大解決方案,同時提供代運營、高級網店、富媒體等增值服務。每年數十億美元的商品經由ChannelAdvisor暢路銷銷往世界各地。
2017年暢路銷交易額達89億美元,全球客戶達2800+家,支持的全球電商通路達100多家,它是排名Top1000的網絡零售商的首選服務商。
跨境電商解決方案
1、針對電商平臺
更多客戶:無縫連接數十家主流電商平臺,直擊數億龐大客戶群。
統一管理:管理優化平臺,同一平臺統一管理。
自動刊登:商品數據自動刊登到所有電商平臺,確保商品對蒐索可見。
統一庫存:全盤管理所有平臺的庫存,防止超賣。
銷售管理:通路360度全景查看,依據績效做出決策。
優化指導:實时查看各細分通路績效,提供一體式分析報告和優化指導。
競品監控:監控全網競品,自動調整價格、保持最佳賣家地位。
客戶管理:銷售跟踪、客戶關係和客戶評價實时展示管理。
訂單配送:集成現有物流解決方案,支持多管道訂單使用亞馬遜FBA。
效能管理:高可靠性、安全性和擴展性,無後顧之憂,並不斷挖掘新的收入來源。
2、針對數位行銷
大量引流:支持全球上百家數位行銷引擎,包括付費蒐索和比較購物引擎。
集中管理:一個平臺統一管理所有的通路,Google產品目錄廣告(PLA)、付費蒐索廣告和比較購物引擎等。
强化曝光:擁有全球、本地和移動搜索結果頁面的壓倒性優勢。基於庫存商品創建精確的關鍵字和廣告;提供關鍵字生成器,獲取新的商業機會;特別支持Pinterest和Facebook對話方塊插入廣告。
廣告發佈:一個介面上傳和管理多個活動,包括編輯關鍵字、批量上傳、投放時間。
自動競價:自動化競價功能,提高ROI。
競品監控:搜尋引擎藍圖支持360度全景查看競爭對手。
客戶留存:重新定位和網絡聯盟最大程度留存和轉化潛在客戶;優化著陸頁面,提高客戶體驗
效果分析:全盤查看每個通路和每個關鍵字的投入產出,深入洞察流量、收入、成本和訂單。
優化投放:提供跨通路、客戶績效為導向、包含產品\訂單數據透視的的利潤分析報告,根據績效製定產品策略。
成本管理:所有功能設置皆圍繞低投入高產出的原則,减少犯錯成本。
3、針對高級網店
無縫連接自有品牌網店,支持商品自動刊登、訂單無縫綜合和即時更新;
自有網店與電商平臺數據實时同步;
輕鬆擴展到任意類型的自有網店。
4、針對富媒體
集成平臺:預覽模式,無需單獨測試網站;版本控制,隨時編輯修改;影像範本,降低開發成本需求。
資產管理:流線型簡化影像管理解決方案、豐富的中繼資料,更有效的資產管理。
多種流覽方式:跨屏瀏覽、平板電腦和移動端、拖動、縮放、視頻、3D旋轉等。
成功故事
Clarks是英國知名的國際鞋類品牌和零售商。Clarks由Cyrus和James兄弟於1825年創立,總部位於薩默塞特,並已在全球超過35個國家中開展積極的業務。作為鞋類的世界第一品牌,Clarks每年通過其全球約1000家店鋪和線上通路設計、創新、製造和銷售超過5000萬雙鞋。
1、背景
作為一個已經建立多年的知名品牌,Clarks始終引領著最新的零售趨勢。隨著零售行業內電子商務的發展,Clarks發現電商平臺能帶給他們接觸更多客戶的機會,並囙此開始將銷售業務向英國亞馬遜平臺拓展。
larks的電商平臺經理Gayle Hetherington說:“我們在全球擁有12個成功的交易網站,並且正不斷尋找新的途徑從而擴大我們的客戶群。我們很快便發現了電商平臺所能為我們提供的機會。憑藉具有較高忠誠度的客戶和覆蓋全球的業務範圍,電商平臺使Clarks能够無縫擴展到新的全球通路,同時補充我們當前的線上戰畧。”
最初,Clarks在亞馬遜英國網點上採取的是手動刊登商品,這個過程對於團隊來說不僅耗時,而且效率低下。每次有新產品系列發佈時,Clarks需要幾周時間才能在亞馬遜上完成整個系列的產品刊登。雖然在電商平臺上的銷售業績非常顯著,但Clarks意識到,為了快速而且便捷地擴展業務,公司需要加快這一過程,並實現其電商平臺業務的自動化。
2、解決方案
在評估了多個選項後,Clarks選擇採用暢路銷(ChannelAdvisor)的電商平臺解決方案(Marketplaces)來管理其在電商平臺上進行的業務。通過與暢路銷(ChannelAdvisor)的服務管理團隊合作,Clarks的整個線上業務流程都已交由暢路銷(ChannelAdvisor)的專家團隊全面實施和管理,使Clarks在不新增任何內部資源的情况下擴展了在電商臺上的業務範圍。
暢路銷(ChannelAdvisor)的團隊專注於根據業務目標為Clarks創建和執行活動。除此之外,還能在帳戶優化方面進行協助,以確保Clarks的所有商品能持續正確地刊登並及時收到迴響,從而保證其在每個電商平臺上的可見性。而在關注增長的過程中,Clarks的專職活動經理便能輕鬆稽核商品的業績,確定銷售機會,得到適時的競爭對手分析,並運行促銷活動,例如eBay每日特賣(Deals),從而新增銷量。
Hetherington說:“暢路銷(ChannelAdvisor)的團隊就仿佛是我們自己團隊的擴展。他們是所有電商平臺的專家,瞭解每個電商平臺的細微差別和要求。囙此,我們知道有了他們的幫助,我們的業務策略肯定能够成功。他們能製定出與我們業務相同的目標計畫,並始終盡力幫助我們將其實現。”
3、最終結果
自從與暢路銷(ChannelAdvisor)合作以來,Clarks實現了在亞馬遜上大幅拓展產品線的目標。在新產品發佈後的短短幾個小時內,消費者就能在亞馬遜平臺上蒐索到新款,這比手動刊登所需要的時間减少了很多。
基於在亞馬遜上的成功,Clarks决定再次向英國和歐洲的新興電商平臺拓展。如今,Clarks已實現在英國的亞馬遜以及德國的Zalando上銷售其數量龐大的產品系列。
Hetherington說:“如果僅僅是靠自己的力量,我們根本不可能完成與這些電商平臺的對接。暢路銷(ChannelAdvisor)為我們向新通路拓展業務打開了大門,並大大提高了我們在市場上的知名度和銷量。我們將這個團隊視為業務合作夥伴,並非常欣賞他們的工作對於我們成功開展電子商務業務所做的貢獻。我們對暢路銷(ChannelAdvisor)未來的發展充滿信心。”
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發展歷程
-2001年,Scot Wingo和Aris Buinevicius創立於ChannelAdvisor。,現時Wingo是ChannelAdvisor的執行主席和董事會主席,並在擔任首席科技官後,Buinevicius於2017年3月17日退休。在推出ChannelAdvisor之前,Wingo和Buinevicius共同創立了Stingray Software以及AuctionRover.com,一個拍賣搜索網站。Auctionrover.com被GoTo.com收購,成為GoTo Auctions。
-2013年4月11日,ChannelAdvisor申請首次公開募股,並於2013年5月23日上市。
-從2007年到2017年,ChannelAdvisor在美國和歐洲舉辦了名為Catalyst的年度電子商務行業會議。該公司在2019年推出了名為Connect的年度新活動。
收購事件
2005年7月,ChannelAdvisor收購SearchMarketing。
2008年3月,ChannelAdvisor收購RichFX。
2014年11月,ChannelAdvisor收購E-Tale。
2017年5月,ChannelAdvisor收購HubLogix。