Khoros由Spredfast + Lithium合併創建而成,是領先的客戶參與平臺。Khoros互動平臺提供社交媒體行銷、護理和線上社區體驗,旨在將孤立的知識轉化為企業價值,並將客戶轉化為貢獻者。
關於Khoros
Khoros使公司能够與客戶一起開展業務,預見他們的需求,加速銷售、忠誠度和創新。Khoros在全球擁有2000多家客戶和10個辦事處,每天為大約5億次數位互動提供支援。從社交媒體到線上社區,再到消息傳遞再到數位客戶服務,Khoros幫助公司在整個過程中與客戶建立真正的聯系。
服務
1、Khoros行銷
使用Khoros的社交媒體行銷解決方案,通過有意義的廣告系列吸引客戶,從而提高忠誠度並加速銷售。
2、Khoros護理
使用Khoros的社交媒體護理解決方案進行實时對話,以培養客戶關係並提高客戶滿意度。
3、Khoros社區
使用Khoros的線上社區解決方案獲取由同行創建的真實內容,從而激發信任並降低客戶服務成本。