有個朋友來電話說，他在經營一家教育培訓機構，給小孩子們做文化課的輔導。幾年做下來，他發現孩子們的問題大多數來自家長，但是又不太清楚到底問題在哪裡。我便讓他發調查問卷給家長們，看看家長們認為孩子有哪些問題。朋友果然去做了調查，家長們交給他的問題多種多樣，其中有一個問題，便是“孩子鬧情緒的時候該怎麼辦”？
早就有研究指出，那些感到幸福且有成就感的人，並不是智商高成績優秀或者家境富裕的人，而是情商高的人。據說，一個人的成功，智商（IQ）的作用只占到了15%，而情商（EQ）的作用則要大得多，占到了85%。也就是一個人控制情緒的能力，决定著這個人的成功與否。
想要孩子脾氣好，父母先要管好自己的情緒
對孩子來說，情緒管理的重要性有哪些呢？它可以讓孩子注意力集中程度提高，自主學習的能力更出色；孩子的心理免疫力强，可以進行自我調整；人際關係融洽；對疾病的免疫力也較高。
那麼，父母怎樣做才能更好地幫助孩子管理情緒呢？首先，父母能够清楚自己的情緒，並且瞭解自己的“元情緒”。所謂“元情緒”指的就是小時候積壓的情緒，影響到當下壓力狀態下表現出來的情緒。比如，爸爸看到孩子大聲吵嚷就忍不住發火，原來是他小的時候爸爸動不動就在家裡對媽媽和孩子們大叫。他把這個情緒積壓在潛意識裏了，長大了遇到相似的情境，他立即就會有情緒。父母明白了自己的情緒並不是來自孩子，而是來自自己的成長造就的。如此，就可以對孩子進行管理。
“爸爸小時候，只要爺爺大聲發脾氣，就會感到害怕和討厭。所以當你大聲說話時，我就不知不覺發火，情緒激動。我希望寶貝和爸爸說話時，能够溫柔點、輕聲點。”
其次，家長要把孩子當孩子，而不是大人。內心擁有“童心”的父母，才會更好地與孩子溝通和相處。有的爸爸媽媽因為小的時候比較懂事，很早就承擔起了責任，便也認為自己的孩子也應該像自己一樣。
是不是我們愛跟孩子說：我像你這麼大的時候，都已經開始幫你爺爺下地幹活了！或者，我比你小得多的時候，就能够照顧弟弟了。比如，有個媽媽，因為父親早逝，5歲的時候就幫媽媽做很多事情。她的女兒5歲的時候，她就覺得孩子也應該像她那時候一樣，所以，對孩子有很多的要求，當孩子達不到的時候，便打罵孩子。結果孩子就變得內向退縮，並開始口吃。
這就是典型的把孩子當大人來對待的例子，因為家長的要求太高，高出了孩子承受的範圍，孩子小小的認知根本不知道如何應對，導致身體上出了問題。
第三，家長內外一致，不隱藏自己的情緒，允許自己的情緒自然流露出來。比如：“媽媽現在很生氣，不想說話。”或者“你受傷了，媽媽覺得很擔心，也很害怕，覺得非常內疚。”等等。
事實證明，夫妻關係和諧的父母，對孩子的情緒穩定非常好。孩子往往是夫妻關係的替罪羊，表面看是孩子的問題，實際上是孩子生活的環境讓孩子無所適從，一直處於情緒困擾中。長期處於負面情緒中的孩子，總有一天會爆發出來，爆發出來以後便是偏差行為。
此外，爸爸參與情緒管理，效果會更好。孩子過了3歲以後，爸爸對他的鼓勵和肯定的作用，遠遠超過了媽媽，所以爸爸要是能够參與到孩子的情緒管理中來，對孩子來說會受益終生的。
孩子表現出的不同情緒都有著不同的根源
家長要學會探究孩子不同情緒產生的來源在哪裡。首先，我覺得孩子的情緒來自學習。在我們國家，學習會佔據孩子生活的絕大部分時間和精力，所以學習的好壞或者說學習的情况非常影響孩子的情緒。那些學習不好的孩子，也許會受到老師的責備，也許會受到同學的小瞧，也會遭到家長的抱怨和指責。這些孩子就會時常處於挫敗、害怕等情緒狀態裏，當接收到來自外界的壓力的時候，還會有憤怒等等的情緒出來。那些學習太好的孩子呢，因為高處不勝寒，也經常會有擔心、不安等等情緒。而考試則幾乎是所有孩子壓力的來源，讓孩子時常處於不好的情緒裏。
情緒的另外一個來源會來自孩子身體上。女孩子身體發胖或者臉上長痘痘，都能困擾到她們的情緒。青春期的孩子特別在意自己的外表，這也算正常表現。家長先不著急，首先從內心裏就有這樣的想法：無論我的孩子是啥樣，我都是愛他的；然後在言行舉止上，也要讓孩子感受到我爸媽就是愛我的。
還有來自人際交往的問題對孩子情緒的影響。挨了老師責備的孩子，跟同學打了架的孩子、失戀的孩子，以及親子關係不好的孩子，他們的情緒都會很受影響，而且也會有大的波動。
降低和調整期待值，真誠對待孩子的負面情緒
家長如何幫助孩子管理情緒呢？首先，家長要做到能尊重和接納孩子。接納自己的孩子與其他孩子的不同，同時也要尊重孩子的人格——無論多小的孩子，都有自己獨立的人格，有自己的見解。所以尊重孩子是對家長最起碼的要求。
第二，家長要細心觀察孩子，解讀孩子的情緒。當孩子有情緒的時候，就要及時幫助孩子緩解。
第三，接納和允許孩子有情緒。情緒沒有好壞，只要是情緒，而且是負面的情緒，孩子就會受到困擾，家長就要理解和接納。青春期的孩子情緒波動非常大。其原因有兩個，一個是身體荷爾蒙的失衡，一個是大腦的“重組”。這兩個因素導致青春期孩子的情緒特別容易波動。這就需要家長包容孩子，因為有的時候孩子是不由自主的。
第四，要真誠對待孩子的負面情緒，不擺家長架子。也許在我們看來很小的事情，在孩子那裡就是大事。所以，不要說那些“犯得著嗎，不就那麼點事嗎”等等的語言。這樣不僅不能改變孩子，還會把孩子推得離我們遠遠的。因為孩子會覺得家長不理解他。
第五，家長應該降低和調整對孩子的期待值，也會幫助孩子緩解情緒。有家長問，強迫症的孩子如何治？這樣的孩子大多數來自完美型的父母。就是因為父母要求很高，孩子怎麼做都不能滿足他的要求。久而久之，孩子就會變得強迫。這樣的孩子就更要降低期待，允許孩子以自己的管道做事，並且要允許他犯錯。多給予孩子肯定和鼓勵。需要強調的是，強迫症屬於神經症的一種，最好的辦法是尋求心理諮詢師的幫助，進行疏導。
第六，滿足孩子的內心渴望。比如孩子有情緒，大約是因為他不被理解、不被信任，或者是被剝奪了自主和自由的空間。
最後一點，就是要幫助孩子解决問題。當孩子遇到困擾的時候，家長要和孩子一起尋找解决問題的辦法。