和孩子對話是一門有規則的獨特藝術,孩子的問話裏有它自己的含義,孩子在交談時很少是無知的,他們的資訊裏經常有需要解讀的密碼。
十歲的安迪問他的爸爸:“在哈萊姆,有多少孩子被拋弃?”安迪的父親是一個律師,他很高興看到兒子對社會問題感興趣,於是他就這個問題發表了一通長長的演說,然後又去查了數據。但是安迪還是不滿意,繼續問同樣的問題:“在紐約被拋弃的孩子有多少?美國呢?全世界呢?”
最後,安迪的爸爸終於明白了,他的兒子並不是關心社會問題,他關心的是個人問題。安迪問這些問題並不是出於對被遺棄孩子的同情,而是擔心自己被遺棄。他並不是想得到被遺棄孩子的數位,而是想得到確認他不會被遺棄。
於是,爸爸仔細考慮了一下安迪的擔心,然後回答道:“你擔心你的父母可能會像其他父母那樣將你拋弃,我向你保證我們不會拋弃你,如果你再為此感到煩惱,告訴我,這樣我才能幫你消除擔心。”
南茜五歲時,第一次去幼儿園,她的媽媽陪著她,她看著牆上的畫,大聲問道:“誰畫了這麼難看的畫?”南茜的媽媽感到很尷尬,她不滿地看著女兒,趕緊告訴她:“把這些漂亮的畫說成難看是很不友好的。”
一個明白南茜問題含義的老師笑著說:“在這兒,你沒有必要一定要畫漂亮的畫,如果你喜歡,你也可以畫簡陋的畫。”南茜臉上露出了燦爛的笑容,現在她已經得到了她隱藏的問題的答案:“如果一個女孩畫畫畫得不好會怎麼樣呢?”
接下來,南茜拿起一個壞了的玩具消防車,自以為是地問道:“誰弄壞了這輛消防車?”她的媽媽回答說:“誰弄壞了它跟你有什麼關係呢?這兒你誰都不認識。”
事實上,南茜並不是真的對那個名字感興趣,她想知道弄壞玩具的孩子會有什麼樣的後果。理解了這個問題之後,老師給了一個適當的答覆:“玩具就是拿來玩的,有時候它們會壞,就是這樣。”
南茜看上去很滿意。她面談的技巧讓她得到了必要的資訊:這個大人很好,即使畫畫得難看,即使玩具弄壞了,她也不會馬上生氣,我不需要害怕,待在這裡很安全。南茜和她的媽媽揮手告別,走到老師身邊,開始了她在幼儿園的第一天。