微信如果再繼續野蠻下去,那和微博有什麼分別

微信生態如果再這樣野蠻生長下去,恐怕很快就會重蹈當年微博的覆轍。微信這塊蛋糕越做越大,不和諧的因素也應運而生,甚至在某些情况下喧賓奪主,威脅到了微信的地位。尤其是在微信引入公共號之後,媒體内容大大增强,與微博的相似度進一步新增。

微信生態如果再這樣野蠻生長下去,恐怕很快就會重蹈當年微博的覆轍。

微信在作惡嗎?

大部分人的答案應該是否定的。作為當今大陸市場首屈一指的社交應用,微信從最初單純的IM服務,到如今對用戶日常生活工作的全方位覆蓋,自始至終都在方便著我們的生活,甚至改變了我們的使用習慣,深刻的影響著數億國人的方方面面。

但正如老話所說,林子大了什麼鳥都有。微信這塊蛋糕越做越大,不和諧的因素也應運而生,甚至在某些情况下喧賓奪主,威脅到了微信的地位。

而首當其衝,莫過於詐騙資訊。相信絕大多數讀者都曾在朋友圈遇到諸如“元旦砸金蛋”、“集贊送禮”、“轉輪盤”等活動,而往往參加此類活動的首要條件就是填寫姓名手機號,遊戲結束後還需要分享到朋友圈才能得知最終結果,從而完成從資訊錄入到消息傳播的整個過程。這些看似不經意的操作,將個人資訊毫無保留的洩漏開來,各種推銷、詐騙電話紛至遝來,讓人不厭其煩。

這種現象對於國人來說早已司空見慣,甚至可以說是伴隨著中國移動社交的興起而生,並在當下發展到頂峰。對於這種痼疾,新浪騰訊等企業究竟該不該管,怎麼去管,都是一個棘手的問題。

為什麼是微信

或許很多人已經注意到,這種類型的詐騙資訊往往在社交應用上更為嚴重,比如說微信微博等等,而在其他的平臺上卻很難形成氣候,難道詐騙分子也喜歡搖一搖?

原因在於,社交應用更有利於資訊的傳播。

社交的最大特點和優勢在於關係,一個小小的軟件,實際聯系的是你的整個人脈,當你只使用即時通訊功能時,這種社交尚且停留在一對一的溝通工具和服務上,而一旦引入了微信朋友圈這種社交平臺機制,就等同於提供了多對多、非即時的資訊傳播媒介,即使你在朋友圈無意中發佈的一條消息,也有可能會發生奇妙的化學反應,被好友瘋狂的傳播,而那些經過設計的詐騙資訊,只要方法得當,傳播之路更是暢通無阻。

喬納·伯傑在《瘋傳》一書中曾點明資訊廣泛傳播的六大要素——社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實用價值和故事,而其中,詐騙資訊牢牢把握住了社交、誘因、公共性和實用性四點,以極具誘惑力的標題(誘因)吸引初批用戶進入,通過承諾提供某種服務或優惠(實用性)引導用戶填寫個人資訊,分享看結果的模式促使用戶將詐騙資訊公之於眾(公共性),從而以一傳百,利用朋友圈的社交元素將個人參與轉化為群體參與,完成整個詐騙資訊的瘋傳過程。

囙此,我們完全可以說,不是社交滋生了詐騙,而是詐騙選擇了社交,除此之外,謠言、雞湯文、廣告都是如此,社交的特性决定了其無意中成為了一種即為便利的推廣通路,各類推廣資訊也應運而生。

管不管?

既然詐騙資訊就如同狗皮膏藥一樣,逮著社交應用就不撒手的話,那麼一個棘手的問題來了,朋友圈裏出現的類似分享,究竟管不管呢?

想要回答這個問題,我們先看微博這個例子。

作為移動互聯的首批受益者,微博在11和12年的大陸市場風頭無二,作為同時具備社交和媒體特性的平臺,微博的傳播效果和影響力遠比如今的微信更為強悍。一方面,社交元素與朋友圈基本類似,能够通過關係網流傳資訊;而另一方面,媒體内容為微博貢獻了大批的大V用戶,尤其是諸多在微博初期摸爬滾打而起勢的諸多草根大V,在中後期都或多或少成為了行銷號,這種大V的行銷效果雖然不及社交傳播之遠,但集中有效,針對性極强。在這樣的雙重攻擊下,微博開始被大量的垃圾資訊所充斥,謠言四起,雞湯氾濫,內容重複,原創稀少,極大的影響到了微博的使用體驗,但新浪並沒有採取有效的措施來遏制垃圾資訊的氾濫,後期阿裡注資之後,甚至有助紂為虐的傾向,微博自己反倒成為了一個超大的行銷號。面對充滿銅臭味的微博,用戶用手中的手機投了票,微博最終還是吞下了自己一手種下的苦果。

微博的例子是一個極大的警告。尤其是在微信引入公共號之後,媒體内容大大增强,與微博的相似度進一步新增。表面上看,微信微博提供的僅僅只是一個平臺,具體內容本不應涉足,管控過多往往會被詬病為不自由,且正如上文所說,社交性質决定了詐騙等資訊選擇微信微博,且往往包裝後再分發出去,想從源頭上辨識並截斷垃圾資訊難度極大也不現實。但這並不意味著坐以待斃,微信如今需要的是建立有效的迴響機制,即通過用戶對於資訊內容的迴響甚至舉報,幫助社交平臺辨別資訊的可靠性,從而對朋友圈中出現的大量資訊進行統一綜合和提醒,讓其他用戶得知該資訊的健康與否,從而截斷資訊的傳播過程,讓資訊停留在傳播的第一步,當一個公眾號發送的多條資訊均被標記為行銷或詐騙資訊時,那麼很有可能針對此帳號進行一定的懲罰措施,而這也在一定程度上反向規範了公眾號。

行銷,詐騙,謠傳,雞湯……這些擾人的資訊充斥著我們的社交網絡,影響著我們的生活。微信本沒有作惡,但可惜微信卻為作惡提供了一個溫床;微信本無需多慮,但這些蛀蟲遲早會啃噬掉微信的社交根基。希望微信能够儘快的推出相應的管理措施,拿捏好尺度,滌淨朋友圈,畢竟,水能載舟亦能覆舟,當年用戶用手中的設備選擇了微信,也希望微信莫負我輩。

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