挑戰多跨界難,3.8生活節戰畧收縮,阿裡O2O平臺夢去哪了?

去年,阿裡巴巴邀請當紅韓國明星李敏鎬代言,瘋狂文宣,隨處可見3.8生活節的廣告,其廣告主要集中在“餐廳就餐3.8折”、“KTV歡唱3.8元”、“電影票3.8元”、“與零售繼續合作”、“手機專享價”這幾個部分,前四部分顯得特別“O2O”,第5部分也是推移動端O2O入口,阿裡巴巴旗下重要的產品天猫、淘寶、收購不久的高德地圖等全線參與。

去年,“3.8生活節”:聲勢浩大、劍指消費

去年,阿裡巴巴邀請當紅韓國明星李敏鎬代言,瘋狂文宣,隨處可見3.8生活節的廣告,其廣告主要集中在“餐廳就餐3.8折”、“KTV歡唱3.8元”、“電影票3.8元”、“與零售繼續合作”、“手機專享價”這幾個部分,前四部分顯得特別“O2O”,第5部分也是推移動端O2O入口,阿裡巴巴旗下重要的產品天猫、淘寶、收購不久的高德地圖等全線參與。

當時手機淘寶市場負責人魄天3月8日之前對媒體說:“我們希望重新定義三八節”,用阿裡巴巴coo張勇的話說:“希望能再造一個生活消費的雙11”。而“馬雲請全國人民吃喝玩樂”之類的標題滿天飛。

而其結果怎樣呢?應該說並不理想,當天,馬航MH370失聯,這個令人悲傷的消息吸引了所有人的注意力,“3.8生活節”相關的話題寥寥無幾,阿裡巴巴造勢已久,原本希望再造的節日被冷處理,算是對阿裡巴巴“造節”的沉重打擊,感覺像是功虧一簣。但即使沒有馬航MH370失聯這件事(真是希望沒有),我想“3.8生活節”也遠遠不能達到“雙11”那樣的火熱程度。在3.8之後,淘寶又强推“碼上淘”,力促O2O消費生態,但結果仍然是雷聲大雨點小,阿裡巴巴自己說的熱鬧,卻沒有多少真正接地氣的消費者迴響。

今年,“3月8日碼上搶購”:戰畧收縮、回歸購物

相比去年的3.8生活節,今年阿裡巴巴可以說是戰畧收縮,沒有了去年的藝員代言和線下站臺,沒有了去年那樣鋪天蓋地的廣告投放,沒有像去年那樣廣泛覆蓋餐廳、KTV、電影院、購物中心這類典型的線下消費場景,而是主要集中在“碼上搶購”,且沒有了去年淘寶、天猫、聚划算、高德地圖等產品合力推廣“3.8生活節”的浩大聲勢,系列產品裏只有淘點點還掛著“3.8生活節”的主題logo,但是跟去年的logo都已經不一樣,顯然並不是去年的延續,而更多是淘點點這條產品線的自身節日行銷。

今年的效果,從外部觀察,可以用“讓人唏噓”來形容,3月8日下午淘寶官方列了一堆數據“在9:00活動開始後10分鐘內,有38萬用戶踴躍參與,她們掃走了10間一線都市大型超市一天的銷量。在30分鐘內,共有54萬人掃走30萬卷紙巾、4萬瓶洗衣液、30萬箱牛奶和3萬桶食用油。”,我粗略的計算了一下,這些商品價格加起來頂多也就小幾千萬,這算得上成功麼?(只有銷量不高的時候,才拿這類數據做宣傳,京東在雙11的時候也是這個文宣路數,銷量如果真的超出福斯預期,就會直接拿銷售額數位說話,雙11的時候天猫直接拿銷售數位說話)

再直觀的看,3月8日下午四點多打開手機,早上9點檔開放掃碼的商品絕大部分都沒有被搶購完,到了當天晚上,淘寶直接把所有要掃的二維碼放到手機淘寶活動頁上(不知道是否與銷量不佳有關),也真心是醉了,這算哪門子O2O?算哪門子掃碼?讓一臺移動設備對著另一臺移動設備掃碼,不是毫無意義的多此一舉麼?直接讓人買不就完了麼?純粹為了做活動而做活動。即使這樣,截至3月8日59分59秒活動結束時,仍然有一系列商品並沒有被搶光,想必這會讓喜歡說“爆款”、“秒搶光”的淘寶感到尷尬。而至於淘點點的3.8生活節,似乎並不是此次阿裡巴巴3.8節日活動的重點,並沒有太多對外宣傳聲音。

阿裡的O2O平臺,難在哪?

去年,手機淘寶市場負責人魄天說:“大家都知道手機淘寶以前是移動購物的最大平臺,我們希望從3月8號開始,手機淘寶變成移動生活的消費入口。這是我們整個手機淘寶品牌定位的全新出發。以前所有人對手機淘寶是說,手機淘寶等於購物,我們希望從3月8號開始,手機淘寶等於是生活消費入口。”在移動互聯的世界,O2O平臺正是阿裡巴巴想要做的,現在看來,離這個目標還很遙遠。

挑戰俯手可拾。

其一,淘寶的認知與功能定位。在最近的人事任免通知裏,阿裡巴巴對淘寶的定位仍是“萬能”(3月8日,阿裡巴巴集團宣佈對旗下中國零售平臺淘寶,天猫,聚划算進行統一規劃管理。淘寶網總裁張建鋒(行癲)將出任中國零售平臺負責人,向阿裡集團COO張勇(逍遙子)彙報。阿裡方面稱,這將做深做實做新“萬能淘寶、品質天猫、活力聚划算”。)

可是,淘寶真的可以萬能嗎?我看未必。淘寶從創立到現在,對中國的電商具有革命性意義,也正是這個原因,讓人們把“淘寶”和“購物”畫上了等號,在移動互聯網領域,想要通過把“淘寶”改成“手機淘寶”,從而讓“淘寶”的定位由“購物”變為“生活消費”,可以說是要再造一個淘寶,首先無論從內部員工還是外部福斯的角度看,品牌認知的轉變都是幾乎不可能的。阿裡如果真的要做移動商業,做“生活消費”入口,可能要做的第一件事就應該是從0開始,樹立一個全新品牌,現在做餐飲O2O的淘點點也還是在淘寶之下的,在這種環境之下,曾經的巨大優勢將成為今天的拖累,使得發展思路難以擺脫此前的“購物”思路,接不了地氣,只有獨立的團隊、獨立的品牌才能再造“生活消費”入口,打造O2O平臺。就現時看,阿裡巴巴仍然希望借用淘寶的優勢去做,難以下定决心從頭再來。

其二,跨界難。

阿裡巴巴在公關、文宣方面的能力絕對是國內頂級的,每一次大型活動都可以做得聲勢浩大,“雙11”硬是讓阿裡巴巴做成了購物節,並且遠超美國黑色星期五,這在商業世界裏的確堪稱經典。但一個重要前提是:“雙11”的生態系統完全是阿裡巴巴一手培養起來的,在這方面,阿裡巴巴擁有絕對的話語權和能力優勢。但是到了線下,整個生態系統都不一樣了,KTV有自己的玩法,餐飲有自己的玩法,影院又有自己的玩法,線下零售更是對阿裡巴巴保持警惕姿態,當阿裡巴巴的脚跨入陌生生態系統時,主導權就不在自己手上了,去年的“3.8生活節”,阿裡巴巴就表現出了不少業餘之處,被線下企業吐槽。互聯網公司的一大通病都是太看得起自己,認為線下都是傳統企業,可以不放在眼裡,但隔行如隔山,要玩轉線下各行各業的生態系統,還真不是“互聯網思維”就能搞定的。

此外,“碼上淘”輸在了戰畧起跑線上。

一個行業由誰主導,往往就看誰製定規則,在“碼”這件事上,騰訊微信毫無疑問是標準製定者,在中國,是微信帶火了“掃碼”,也可以說,微信定下了“掃碼”這件事的規則,阿裡想把“掃碼”這件事往自己身上攬,在戰畧上就已經輸在了起跑線上,也可以看出來阿裡在移動商業世界裏的迷茫,在移動互聯網,阿裡的確沒有什麼強勢入口,仿照微信做的來往,並未主流化,天猫、淘寶基本上只是從PC搬到了移動端,想要通過移動端走進生活消費世界,卻又沒成功,還是從去年的“生活消費”主題回歸到了今年的“購物”主題,而這個“碼”的介質還不是自己帶起來的,有什麼理由可以通過“碼”創造一套生態體系呢?另外,阿裡自己做的或者收購的O2O相關產品,並沒有形成一個良性生態系統。

阿裡巴巴的O2O“造節”夢似乎做得早了些。

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