3000萬投資黃了,淪落到靠賣房賣車,他如何絕地反擊?

輕鬆掙著百萬年薪,偏偏是個愛折騰的主。他兩次創業均以失敗告終,卻依舊不改本色,開始了第3次創業。如今,他用5年時間積累了100多萬客戶,他就是黃越,木鳥短租的創始人。2008年3月黃越下海,先後創辦了樂樂淘以及七天匯,基本都是與旅遊有關。黃越乾脆設立了1000萬保障基金,客戶有損失,平臺直接賠償。

輕鬆掙著百萬年薪,偏偏是個愛折騰的主。他兩次創業均以失敗告終,卻依舊不改本色,開始了第3次創業。如今,他用5年時間積累了100多萬客戶,他就是黃越,木鳥短租的創始人。

天生愛折騰

1978年的黃越是土生土長的老北京,從小就過著衣食無憂的生活。大學畢業後,他在一個世界500强企業擔任13年的高管,攢下了殷實的家底,光別墅就有好幾套。

可他並不滿足提籠遛鳥的日子,而要折騰。2008年3月黃越下海,先後創辦了樂樂淘以及七天匯,基本都是與旅遊有關。不過,毫無例外都失敗了。

他自嘲自己花1000萬買到一個教訓,“旅行中最大的痛點就是住宿,也是出門在外最大的困擾,訂到的房間不僅小而且貴!”

有沒有可能解决呢?很快,黃越想到了共亯的思路,“走群眾路線,讓閒置房源賺取額外收入,也讓出差、旅行的人們有家可住。”

於是,2012年5月,黃越上線了木鳥短租。

衣帶漸寬終不悔

說到短租,商業模式其實很簡單,一頭是房源,一頭是房客,每撮合成功一筆就可以掙到手續費。

但是,最難的是創建信任,“人家憑什麼把自己房子給陌生的房客?”這也恰恰是黃越最棘手的。

剛開始,黃越帶著8個同事,在北京站、西單商場、頤和園等人流量大的地方,發傳單,並在北四環惠忠裏的社區裏,挨家挨戶做工作,試圖說服房東把房子分享出來。

“太不安全了!”

“房子搞得亂七八遭的,還不够煩心的。”

“先看看再說。”

沒有辦法,黃越只好從自家人下手。他先是說服妻子把北京和三亞的別墅出租,然後又鼓動親朋好友朋友做房東。到後來,連同事的沙發,閒置的單人床都派上了用場。

就在黃越擼起袖子準備大幹一番的時候,2013年7月,短租行業第一家“愛日租”倒閉了,一夜之間,投資大佬紛紛看衰這個行業。

結果,說好的3000萬A輪投資就這麼黃了!

最慘的時候,公司帳面不到10萬元,只够付兩個月房租。情急之下,黃越賣掉了北京的兩套別墅。

可是,如何讓房東信任呢?

黃越與團隊苦思悶想,終於想出了一個日租幫的功能,“房客入住時間,離開時間,可以一覽無餘。”更神奇的是,顧客離開後能自動通知保潔公司上門,房東擔心的後顧之憂就這麼輕鬆解决了。

結果,“日租幫”推出不到2個月,上線的房源就超過1000套。

接下來,如何解决陌生人之間的信任問題呢?

“陌生人之間的關係像層紙,只要捅破了那層紙,一切便水到渠成。”

但是,怎麼捅破那層紙呢?黃越用的是三把利劍。

第一把是實名驗證。不只是與公安系統實时對接,而且是房東與房客雙方都要出示。

第二把是房源驗真。黃越要求後督團隊5個工作日之內,要驗證房源的房型、面積、價格是否真實。

在木鳥短租的房東頁面上,展示著房東的過往經歷,包括年齡、性別、血型、教育背景、工作性質、甚至連星座都一覽無餘,還有房東日記……。

第三把是信用體系。黃越會通過系統對房源進行實时評級,一個月之後進行複查。而且,房客和房主可以互評,只要房客成功入住,就有資格點評。

房客還不放心?黃越乾脆設立了1000萬保障基金,客戶有損失,平臺直接賠償。

如此這般,到了2013年年底,木鳥平臺房源突破1萬套,覆蓋了全國16多個都市。

1年後的2014年,木鳥短租覆蓋了全國30個都市,房源總量突破5萬。

守得雲開見月明

風險資本當然識貨。

梅花天使的吳世春,創辦過酷訊網,對旅遊業非常敏感。2015年春節,他在海南度假時,無意中使用了木鳥短租,結果一下子就癡迷上了木鳥。

此後,他在三亞用,在九寨溝用、在黃果樹用,後來乾脆給黃越投了6000萬。

彼時,國內短租市場已經群雄並起,小猪短租,螞蟻短租,途家網等平臺不斷加入,“想要突圍,就必須創新。”

黃越想到了家庭遊,“家庭自由行的數量正在逐年增加,在近3000億的旅遊住宿市場中,70%以家庭遊為主。”

於是,木鳥成了業內第一個主打家庭遊整租的平臺。黃越先後綜合了北京歡樂穀、上海迪士尼等國內8大熱門遊樂場周邊的精品家庭房,供家庭出遊選擇。

來自山西的馮佳佳就是木鳥短租家庭遊的忠實粉絲。

2016年6月3日,馮佳佳一家去了上海迪士尼。提起入住民宿的體驗,滿意之情溢於言表,“專車接送,房間是美國隊長主題的親子房,客廳裏還有簡易的兒童樂園,兒子貪玩都不想上床睡了!”

此後,黃越把家庭房房型從一室一廳擴展到了兩室一廳、三室一廳。

如今,每到小長假出遊旺季,整租的兩居室、三居室都是搶手房型,不提前一個月根本預定不到。

再後來,黃越打起了主題房間的主意,“走馬觀花的合影留念式旅遊已不再吸引,更多人渴望深度體驗的旅行。”

於是,2016年夏天,他在全國396個都市開通了主題房間服務,推出海景房、窑洞、四合院、蒙古包、塞北風情民居、江南水榭閣樓等各類風格的房屋30萬套。

而黃越要做的,就是每日查看用戶評價分數,他的心情也根據當日的分數起伏,也比較大,而這種“不確定感”會影響他的決策。

如今,木鳥短租的用戶數量超過100萬,平均客單價高達800元,其中複購用戶更是超過30%。這一切,發生在短短五年之內。

在北京同仁醫院附近的一比特阿姨,接待了一個帶小孩來京求醫的四川家庭。遺憾的是,小朋友的眼疾同仁無法醫治,醫生建議他們儘快帶小孩去美國治療,再耽誤下去就很可能失明。

巧合的是,這位阿姨的愛人是在簽證機關的工作人員,在他的協助下,這家人迅速地辦完了美國的簽證,後來小朋友的手術非常成功。

成都一比特房東,是一名工作了兩年的年輕女孩。在做房東的3個月裏,先後接待過俄羅斯的留學生,美國的背包客。

她詫異於背包客會花上70天的時間去深度遊玩九寨溝,而與俄羅斯學生的交流則讓她對美麗的東歐十分神往。最後,來自北京的80後創業者的那種勤奮和拼搏精神深深打動了她。

“很多人生觀都被顛覆了,足不出戶卻像是看到了一個更大的世界,我决定辭去現有工作,尋找人生新的活法。”

這恰恰就是黃越主打短租的初衷,“人和人打交道總是充滿了未知,而這恰恰就是生活之趣。”

而今,黃越已經開啟了出海計畫,“希望有華人的地方,就有木鳥。”現時,木鳥的平臺上已經有45個國家的15萬套房間入駐。

“我不是一個特別安分的人,我很享受這種累並快樂著的生活。”

資料標籤: 賣房 黃越
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