17歲創業,4年創出20億美金全球獨角獸

2014年,米雯娟放弃年營收2億的線下英語教育機構,創辦了線上英語教育機構VIPKID。起初幾個月,她一共只收到4個學生,3個還是關係戶。今年,VIPKID的營收將突破50億人民幣,但米雯娟認為,如果滿分是100分,她才做到1分。而曾經,她只是一個17歲就不再上學,到馬路上發傳單的創業小妹。8月23日,VIPKID宣佈的2億美金D輪融資中,兩個消息引人矚目。

2014年,米雯娟放弃年營收2億的線下英語教育機構,創辦了線上英語教育機構VIPKID。起初幾個月,她一共只收到4個學生,3個還是關係戶。

今年,VIPKID的營收將突破50億人民幣,但米雯娟認為,如果滿分是100分,她才做到1分。而曾經,她只是一個17歲就不再上學,到馬路上發傳單的創業小妹。

口碑制勝

互聯網賽場一日千里,VIPKID的發展也是飛速,但在創立VIPKID的頭一兩年,米雯娟卻刻意有些慢。

她用刻意的慢去更好地打磨產品並建立體系。

米雯娟創立VIPKID的初心是讓更多中國孩子通過互聯網接受到最純正的英語教育。方法是通過互聯網彙聚優秀的北美英語教師資源建立“網上英語學校”,讓北美專業老師一對一地指導中國學生學英語。

這在當時是完全顛覆傳統的新模式。

讓北美老師親自教,是米雯娟從以前的教育實踐中得出的經驗。她認為,學英語最好就是找北美教師直接教,“網上英語學校”這一新模式,則是Uber共亯經濟帶給她的啟發,這樣就能讓中國學生與美國學生共亯優秀語言老師資源。

為了這一目標,VIPKID以1對1模式為起點,選擇國際化教研團隊基於CCSS(美國共同覈心州立教育標準)和中國小朋友實際,自主開發設計了VIPKID課程體系,從用skype一個一個招募北美老師。

“自主研發而不是照搬照抄,是為了更好符合中國小朋友的學習需要。”米雯娟說。大方向既定後,她和團隊不斷自我思考,不斷對外徵求意見,不斷做,不斷推翻,不斷再來再改……爭分奪秒做每一件事,但在品質上高標準,嚴要求。

“不求快,但求好。可以慢一點,但每個點都要絕對走扎實。”

在營員招募上,很長時間內VIPKID都只有4個學生,3個還是投資方創新工廠高管的孩子。這是米雯娟刻意控制的結果,她不想在條件不成熟時就推向市場。

米雯娟堅持產品才是王道,用戶口碑才是公司發展的基石。她也是VIPKID產品體驗的第一責任人,“這方面有任何問題,一定第一時間沖出去,直到解决為止。”

最初招的4個孩子因為都是“自己人”,意見能够敞開提,也多少有點充當“試驗品”的意思,這讓VIPKID得到更充分的用戶回饋,也把產品改進到更好。

VIPKID刻意慢的時間裏,不少同行都在快跑,尤其在生源拓展上。壓力之下,米雯娟依然是堅持不動搖,先做好,再做快,這最終給VIPKID帶來了回報。

2014年10月,VIPKID才40來個用戶,卻獲得了500萬美元的A輪融資,經緯中國領投、創新工廠繼續跟,紅杉資本則跑步入場。

這筆投資的關鍵轉折,是得到了經緯中國創始人張穎的支持。張穎的支持,跟米雯娟展現出的變革者氣質和遠大理想有關,也跟VIPKID的一組小數據有關。

40個用戶中,有28個續了費,而且續費的人還在新增。

當時,VIPKID的課程包括3單元、6單元、12單元、24單元和36單元等5個檔次,收費範圍則從幾千元到幾萬元人民幣不等。

這個收費並不低,但卻取得了這麼高的續費率,這證明VIPKID的產品和服務已得到用戶的足够肯定。張穎一定掐過,如果它快速爆發,將會是什麼樣的力量?

他顯然是掐對了。

不久,還沒完全準備好的VIPKID就迎來了意外驚喜。

2015年年初,一個擁有20多萬粉絲的年輕網紅媽媽帶孩子試聽了VIPKID的課程,效果非常好,她將孩子跟老師互動的截圖發在了自己的微博上。

之後一周之內,幾千名家長給VIPKID打來電話,諮詢課程、申請報名。“客服不够,所有人,包括工程師都被調動出來,給家長逐一回電話,安排報名事宜。”

這一波,讓VIPKID的營員新增到了300多人。

靠這300多名學生家長的口碑,以及隨後而來的更多家長的更多好評,VIPKID滑行到了起飛之前的最後準備。“包括很多著名投資人的小孩也在我們這兒學,有一次,一比特投資人見到我就跟我說,我都給你介紹兩百多個學生了。”

再後來,這些著名投資人成了VIPKID的投資人。比如,參與其C輪、D輪融資的雲鋒基金,其負責投資VIPKID的執行董事李娜就是學生的家長。

快速爆發

互聯網的基本特點是,從0到1會很難甚至慢,如果方向找准了,從一到多則會快而猛,前面越難越慢把產品和服務做到極致,後面就會越快越猛的爆發。

米雯娟認為,VIPKID的快速發展,最關鍵的是用戶口碑,其次是充分利用了互聯網的優勢和特點,在基礎扎實後快速倍增、爆發,最後則得益於格局的不斷提升。

2015年第三季度,VIPKID的用戶與銷售開始持續高增長,管理團隊意識到市場即將爆發,立即啟動了新戰略,製定了快速搶佔市場佔有率第一的目標。

“集中全部力量,爭取各項名額的第一。”

這一目標下,VIPKID前往美國建立分公司,大幅擴張並掌握師資,加速引入人才,加大資源乃至廣告投放,以勢不可擋的姿態沖向行業之巔。

同時,公司還在現金儲備正常的情况下,提前完成了共計3億美元的C輪、D輪融資,雲鋒基金、騰訊等背景和資源强大的頂級投資機構,以及美國籃球巨星科比·布萊恩特也都出現在了VIPKID的股東名單上。其中總額達2億美金的D輪融資,創下至今為止全球K12線上教育領域的最大單筆融資紀錄。

異軍突起之下,2016年,VIPKID的營收超過10億元,比同行業總營收的半壁江山還多,公司的學生數量、品質以及品牌影響也都是行業老大。2017年前7個月,VIPKID營收突破20億,付費小學員達20萬,全年營收預計突破50億元。VIPKID已經成為全球最大的線上教育品牌,美國媒體認為它們正在改變全球教育的未來,日本媒體甚至認為VIPKID將拯救日本青少年的英語教育。

這也成為VIPKID與同行拉開距離的最重要也最關鍵的一步大棋。快速成為第一,不但提升了公司的地位和實力,也進一步增進了投資人和市場對公司的信心。

而VIPKID能够快速沖到這麼大,則得益於米雯娟和團隊不斷提升的戰畧格局。

米雯娟認為,創始人的格局,以及創始人能否將自己的格局變成公司上下共同的格局,對公司的發展至關重要。在選擇投資人和高管時,她最看重的也是格局,即是否能有助於VIPKID眺望到更高更遠的天空。

一個顯著的例子是,起初,VIPKID的目光只是鎖定在國內的K12教育,在此之下討論市場有多大,自己能做多大,但不久她們就把目光看到了全球。“看到全球K12教育市場的規模,如果能一直不停地提升公司的格局,相對應的空間就會大很多。”

如何提升格局?米雯娟的辦法是先內省,不給自己設框架,不斷去探索新的可能性,然後是向已經走到更高處的人交流學習,“請教過來人的經驗。”

最關鍵的還是,看到新的天空後,她總能快速採取行動。

不斷突破

8月23日,VIPKID宣佈的2億美金D輪融資中,兩個消息引人矚目。

一是有阿裡背景的雲鋒基金繼續跟投,一是騰訊追到了最新股東陣營,而且還是騰訊總裁劉熾平跟米雯娟聊了將近兩個小時之後,親自確定的戰略投資意向。

騰訊不只給VIPKID帶來資金,經驗,還包括資源。

“騰訊內部在教育方面有很多嘗試,談下來大家的初心和做事情的管道是對路的。很多人做教育就是做培訓,騰訊覺得我們想改變行業,這讓他們眼前一亮。”

因為雲鋒基金的關係,從C輪開始,VIPKID就間接與阿裡有了關係,米雯娟也在雲鋒基金主席虞鋒等人的推薦下,成為了湖畔大學第三期營員。這讓她一度對引入騰訊有過顧慮,擔心雲鋒不太高興,但溝通下來,雲鋒的胸懷和格局超出她的想像。

於是,眾多創業型公司夢寐以求但卻極其罕見的“雙馬同槽”在VIPKID成了現實。依託這樣强大的背景資源,已經是行業老大的VIPKID又在深化利用云計算、大數據、人工智慧、科技提升競爭力,領先下一波革命中拿到了他人難以觸碰的先機。

毫無疑問,這將進一步築高VIPKID在線上教育界業已領先的護城河。

而騰訊之所以跑步入場的一個大原因是,看到了線上教育的巨大機會,以及VIPKID引領線上教育行業並在更多領域實現突破成為王者的極大可能性。

站上行業第一後,米雯娟就一直在不斷翻開新篇。

今年,VIPKID集中力量推動了三件大事:一是繼續做優做精已有的產品和服務,做大做强已有的業務和市場,以更突出的優勢拉開與同行的距離;二是大力切入全球中文線上教育市場;三是嘗試切入海外英語教育市場。

三招之下,一個瞄準世界市場,服務世界市場,分享世界市場的全球化VIPKID已經站在行業尖端之上。

重中之重當屬公司已經正式推出中文平臺教育“Lingo Bus”。這也是米雯娟最為重視和自豪的一件事,是她對VIPKID家國情懷與社會責任的更大志向所托。

伴隨中國的崛起,全球興起漢語熱,中國也正以前所未有的力度推動海外漢語的教育和普及。中國漢辦的官方統計顯示,現時全球的漢語學習者大約有兩億人左右,2016年,參加漢語考試的海外學習者已高達700萬左右。

按教育部估計,全球中文老師缺口在500萬以上,而海外中文教育的教材、教學方式,也都難以很好滿足市場需求,這成為世界和中國更好交融的一大障礙。

Lingo Bus則直奔解决這些問題而去,該平臺借助互聯網和市場化的力量,尤其是VIPKID業已積累的全球化經驗,打破壁壘和邊界,自主研發更寓教於樂的課程,同時對標美國外語教學委員會(ACTFL)和國內YCT兩大標準,保證課程的科學性和系統化,採用100%浸入式教學,“讓孩子愛上中文學習,理解中國和中國文化。”

現時,上線不到5個月的Lingo Bus,已擁有數千位註冊用戶,數百名具備本科及以上學歷、普通話二甲以上且通過Lingo Bus培訓的中文教師。其快樂中文的理念和互動性强的課程,受到孩子和家長一致好評。

未來幾年,VIPKID將面向全球,以美國和一帶一路相關的國家為重點去推廣。

VIPKID覈心主業的產品和服務也在突破。

經過幾年的發展,在資本的强力介入下,線上教育市場已越來越向行業龍頭集中,具有領先優勢的企業已在加速收割市場,VIPKID則是其中行動最敏捷的收割人。

現時,公司已在北美建立了自己的教育研究院,邀請包括斯坦福教授在內的專家,對創新人工智慧科技等在教育領域的應用進行深入研究。

同時,公司還與包括美國國家地理達成戰略合作,獲得後者旗下學習教材Our World的系列內容,包括教材主體、測評、教學視頻、互動遊戲以及配套圖書授權,進一步提升了產品優勢。

尤其關鍵的是,公司的師資力量以及在北美的品牌影響也是突飛猛進。截止今年8月,VIPKID在北美教師數量突破2萬人。北美教師加入VIPKID工作需要具備四個條件:1,必須是來自北美地區,語音純正;2,必須是本科及以上學歷;3,必須有至少一年以上的ESL教學經驗,非教師職業者往往會被拒之門外;4,應聘者必須經歷多輪面試,錄取率不足5%。

北美教師屬於中低收入群體,VIPKID提供的在家工作機會可以給她們帶來不菲的收入。囙此,即便錄用標準异常苛刻,但每月依然有接近10萬名北美教師報名,被錄用者不到幾千人。如今,在YouTube蒐索關鍵字“VIPKID”,有13800多條視頻內容,大多是指導教師如何應聘。Facebook的VIPKID教師社群聚集了一萬多人,不少北美老師甚至遠渡重洋,來到新浪微博等網站開通帳號。

在科技上,VIPKID則以穩定性和安全流暢為覈心,在數萬課程併發之下將延時做到兩百毫秒以下,讓孩子們和老師有無縫體驗,家長可以即時監控。同時,通過系統記錄包括孩子學習行為、測評結果,不斷評估教學效果,優化教育內容和管道。

在這些核心能力的支持下,完成D輪融資不到半個月,一直主打北美外教1對1的VIPKID,被媒體爆料已在籌備1對多的小班課項目,進而切入到被業內認為是線上少兒英語教育下一波爭奪熱點的大市場,也是利潤更高的大市場。

從單一爆款產品公司向多產品線綜合性公司突破,這也是所有投資人對VIPKID的期待,而米雯娟對VIPKID的期待,比投資人的期待還要大。

千億美金

拿到D輪融資後,VIPKID的動作變得更猛了。

米雯娟奉行“under promise,over deliver(少承諾多做事)”,這幾年下來,VIPKID給投資人最大的印象是,做到的比說的要多。這讓米雯娟得到投資人的鼎力支持,進而上下、內外一心,眾星拱月地將VIPKID不斷推向新高。

但在談到線上教育的大前景時,米雯娟會毫不保留地展現自己因為相信而看見的一切。她認為,線上教育一定會出現千億美金級的公司。

這是真實數據、豐富經驗加想像力給她的樂觀和雄心。

現時,全球零售市場的總規模約為23萬億美元,線上零售僅僅占到10%,就誕生了亞馬遜、阿裡這樣的企業,教育市場的全球規模高達5萬億美元,米雯娟認為,線上教育相比零售而言,線上空間會更大,“預計會達到百分之三四十。”

“如果成為一個成功的國際化公司,未來5到10年,讓全球的千萬小朋友在平臺上學習的話,公司實現千億美金的市值是非常有可能的。”米雯娟說。

VIPKID的目標,顯然就是要去挑戰這個千億美金市值的目標。

這也正是拿到D輪融資前後,VIPKID一口氣切入到海外中文線上教育,佈局海外英語教育市場的重要原因。內外部環境,也都在支持著VIPKID的這一方向。

在整個線上教育市場,相對而言,K12教育的應試成分更多,家長也更捨得在這一階段花錢。圍繞小學階段重拳出擊的VIPKID,其“純正北美外教”的品牌印象和領先優勢已經深入人心,並依託超過2萬北美外教築起了寬闊的護城河。

現時,線上教育的小學生主要已是70後、80後的下一代,這些家長對互聯網的認同和依賴度高,而未來的家長對互聯網的熱衷只會新增,不會减少,進而推動米雯娟相信的“教育線上化預計會達到百分之三四十”變成現實。

另一方面,國家對民辦教育的支持,對二胎政策的貫徹,以及VR、AR、人工智慧、直播等新技術的變化,也正帶來新的教育場景和服務,持續提高線上教育的體驗、品質並降低其運營成本,進而合力為線上教育的發展提供更大的空間。

也正囙此,最近,新東方、好未來的市值都相繼破百億美元,線上教育也成為了資本追逐的又一個新風口。據艾瑞諮詢數據,截至今年9月20日,線上教育的公開融資已累計高達75億元人民幣,VIPKID則在其中獨佔鰲頭。

而在美國著名創投研究機構CB Insights最新評選的2017全球科技創業公司“獨角獸”榜單中,VIPKID則與今日頭條、摩拜一起新晋入圍。

獨佔鰲頭的背後是,截止2017年7月,VIPKID的付費營員已經超過20萬,實現營收20億元。7月份每月上課219萬節,平均每天7萬節課,完成D輪後估值近20億美金。

雲鋒基金創始人、主席虞鋒談到VIPKID時曾感歎說,它的發展實在很快,估值也漲得很快,但有業績支撐,我們投得踏實。

可參攷的數據是,新東方、好未來的營收都是100億元左右,但市值最高卻超過150億美元。而VIPKID今年的營收就將突破50億,接近其一半,估值卻不到20億美金。

而且,新東方、好未來的成長,和VIPKID根本不在一個量級。

也正囙此,心懷千億級美金雄心的米雯娟認為,現在才是VIPKID好戲的開始。“如果滿分是100分,我們可能只做了1分,1分離100分還有很遠。”

自己是所有的源泉

自稱只做到了1分的米雯娟,今年才34歲。

34年人生路走過,她已把絕大多數人一生都無法實現的夢想變成了現實。

10來歲起,她就在做非常之事。

米雯娟從小就淘氣,甚至野性,討厭填鴨式的教育。回憶求學經歷時,她最難忘的事情之一是,上課偷看課外書,老師撕碎了她的課外書,還將她趕出了教室。

非同尋常的是,她的英語成績一直非常好,也對英語充滿了興趣。讀到高二時,就已自學通過了大學英語的四、六級考試。

17歲那年,已經讀高二,除了英語其他成績平平的米雯娟,有一天突然就厭學了,原因是,覺得自己就算努力也無法考上清華北大,所以繼續讀書已經沒有什麼意義。

看不到把一個事情做成最好的可能,那就乾脆放弃,去找能做到最好的事來做。到今天,這已是米雯娟的思維定式,也成為她的個性。

之後,米雯娟作為聯合創始人,加入到舅舅創辦的ABC幼兒教育機構,白天上街發傳單,發完傳單回來給孩子講課,講完課再安排各種其他雜務,忙完一天,晚上打地鋪。這樣拼搏多年後,她協助舅舅將ABC做成了營收過億的北京行業老大。

17歲創業,20出頭成為行業女王,這還不是米雯娟真正“非常”的地方。

創業一段時間之後,米雯娟感到了知識的匱乏,不想再過發傳單,不斷被拒絕,縱然生意越來越大,也依然只是社會邊緣人的生活。

一天,彎腰撿回被人丟到馬路上的傳單時,米雯娟看到了路邊報亭貼著的李嘉誠大頭像。這點燃了她的人生新夢想,她要去長江商學院,成為真正的商業精英。

入學長江商學院需要本科學歷,米雯娟沒有,她高中都沒畢業。

沒有就去想辦法。此後,米雯娟瘋狂的學習,自考專科、自考本科,最終成為了長江商學院的一員,也是班上履歷最“卑微”的那一個。

但她再度超越自我,通過競選成為班代、學生會主席、校友會秘書長,還到美國康奈爾大學做了一個學期的交換生,並進入一家投資銀行與百度投資部學習。

認准事情和目標了,就忘記是誰,這就是米雯娟。她說,她從來不care(在意)別人怎麼看自己,“那是別人的問題,關我什麼事?”

也就在這期間,已經與舅舅把ABC做到每年2億營收的她,在互聯網和新經濟的浪潮下,深感教育的天要變了,並希望進入到這個領域。

原本,她希望將ABC線上化,但阻力很大,沒有人看好。烦乱時刻,長江商學院的老師鼓勵她,既然自己看准了,何不另起爐灶,自己親手去創造。

她再次認真目標,於是有了VIPKID。

下决心之前,米雯娟深入沙漠旅行了一趟。大漠中,她徒步走了三天,堅持到最後一刻,也解開心中所有的結。

揮別ABC時,米雯娟沒有帶走一分錢,也沒有帶走一個人。之後差不多半年,她都在自己租住的一間小房子裏日思夜想,要做什麼樣的線上教育。

VIPKID的啟動資金,也只是靠著個人履歷以及改變、創造的熱忱與使命打動了李開複,得到的創新工廠300萬人民幣的天使投資基金。

米雯娟認為,整個世界都是一間大教室,她自己則是全世界的好學生。無論走到哪裡,都抱著開放的心態,與人交流、學習,這是她不斷改變命運的關鍵。

現在,讓VIPKID成為更多人瞭解和學習世界的教室並囙此受益,則成為她的使命。

“不但是希望做好語言的教育,也希望孩子們借此更加快樂的學習成長,瞭解全球的文化,讓他們成為合格的世界公民,幫助更多的小朋友,去啟迪、賦能他們。”

除了商業和市場的力量,米雯娟也正以公益的管道推動這一目標。現時,VIPKID已和馬雲公益基金會合作,將其線上北美教師資源引入到鄉村學校與學生共亯。

如今,如果在北京,正常上班時間,米雯娟每天早上7點到辦公室,先健身,然後工作。她喜歡刺激,酷愛運動,這是她挑戰自我的方式,也是緩解焦慮的管道。

衝浪、跳傘、開飛機,米雯娟都曾一一嘗試。决定日常堅持健身時,起初,她連一個俯臥撐都做不了,如今已可以一口氣做到60個。

在與媒體的一次對話中,米雯娟說:自己是所有的源泉。

從一個輟學青年走到今天,米雯娟感恩很多人對自己的助益,但她最該感謝的應該是她自己。尤其是應該感謝自己當年在豐滿的現實和骨幹的理想中,勇敢地選擇了理想,這才有了VIPKID的誕生,以及短短3年多天壤之別的巨變。

就在VIPKID成立當年的年底,國務院常務會議將線上教育列為重點打造的新業態新產業之一。

隔年召開的國際教育信息化大會上,國家領導人又在賀信中強調:“中國將堅持不懈推進教育信息化……讓億萬孩子同在藍天下共亯優質教育、通過知識改變命運……中國願同世界各國一道,開拓更加廣闊的國際交流合作平臺,積極推動資訊技術與教育融合創新發展,共同探索教育永續發展之路,共同開創人類更加美好的未來!”

從1個俯臥撐都做不了,到如今可以一口氣做到60個的米雯娟,正在扮演“願同世界各國一道”的那個中國角色,並讓演出更精彩。

本文標題: 17歲創業,4年創出20億美金全球獨角獸
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