馬雲自己也承認“善忽悠”。“說我善忽悠，我自己承認，12年前我忽悠了18個人，我記得還忽悠了王中軍，華誼兄弟，他先忽悠我，要我投資他；我把他忽悠成有理想成為中國最大的電影公司。我覺得看到這些忽悠的結果和成果，今生已經很滿足了，所以我還會一直的忽悠下去。”
最近，馬雲在CCTV上做了一場對話，解讀者眾，有人還專門寫了馬雲回答尖銳問題的技巧，僅從技術面上做解讀，看著熱鬧，卻並沒有抓住問題本質。
正好，最近河北衛視《讀書》欄目邀我解讀一下馬雲的創業邏輯，也專門說了一下馬雲的“忽悠術”。
馬雲自己也承認“善忽悠”。“說我善忽悠，我自己承認，12年前我忽悠了18個人，我記得還忽悠了王中軍，華誼兄弟，他先忽悠我，要我投資他；我把他忽悠成有理想成為中國最大的電影公司。我覺得看到這些忽悠的結果和成果，今生已經很滿足了，所以我還會一直的忽悠下去。”
對互聯網創業而言，“善忽悠”其實是一堂必修課，你可以把它理解為遠景驅動、野心激發。但是，一不小心會變成真忽悠，要看看高手馬雲的獨門秘笈。在早期，馬雲經常自曝自己的心法和技巧：
一、左手忽悠，右手落地。
最重要的是把忽悠變成數位。2002年，馬雲在一次網商見面會上說：我在3年前預言3年後的今天，阿裡巴巴要達到100萬會員，今天，阿裡巴巴真的做到了，不瞞大家說，我沒那麼神，3年前說那個“100萬”，其實是拍腦門子想出來的。
看看馬雲嘴裡的數位，1999年馬雲希望有8萬會員，當時提出這個口號的時候，還只有3000會員。但是那一年阿裡巴巴做到了八九萬會員。2000年馬雲提出要做25萬會員，後來做到了50萬會員。2001年馬雲希望有100萬會員，但2001年互聯網不景氣，好像是不可能實現的。但在2001年12月27號，真的實現了。
很多時候，數位其實是一個目標和方向。你是否善於在溝通中利用數位，你是否能做到承諾中的數位。
二、CEO如何做好個人公關？
2001年，一名網友問馬雲：“為什麼馬雲做公關這麼强？我在海外看到的第一個介紹中國互聯網的報導就是關於阿裡巴巴的，請介紹一些秘訣。”
馬雲說：“唯一的秘訣是——永遠講真話，不管在什麼地方，什麼時候，永遠說你心裡想的。不為了迎合媒體，講他們愛聽的話或者欺騙他們。如果你現在撒一個慌，你可能將來會忘了，等人家問你的時候，你不得不圓謊，這會讓你很痛苦。所有人都喜歡誠實的人，但是不是所有的人在任何時候都說真話。如果你這麼做了，你就顯得與眾不同。”
說真話的意思是要說人話，不要說官話。我記得柳傳志說過，一個好的CEO在對外溝通時，最高的境界不是外圓內方，而是外方內圓。說的基本是一個道理。
三、零預算怎樣做到不被人遺忘？
2004年，馬雲自曝自己的零預算做公關模式。“當時大家燒錢，一個下意識的考慮是害怕被人遺忘。被人遺忘，一是被投資者遺忘，一是被媒體遺忘。我覺得，被這兩類人遺忘都沒事，千萬別被客戶遺忘。被客戶遺忘才是最慘的。零預算怎樣做到不被人遺忘？每三個月到半年，自己到江湖上去說一說。”
從2000年下半年的“遵義會議”開始，阿裡巴巴實施“公關市場零預算”，而當時馬雲手裡還有2000多萬。馬雲到外面說，不僅是說，還要製造轟動，馬雲的“狂人”形象由此產生。
馬雲顯然更擅長在中國製造口碑效應，不管是“西湖論劍”，還是“每天交稅100萬”，他清晰地瞭解客戶最敏感的神經，也洞悉公眾最易興奮的所在。
但在微博上，馬雲相對動作慢點，畢竟已經過了創業期，他曾在內部點評京東的價格戰一事，“此事來勢迅猛，一夜之間席捲全國媒體。可見互聯網時代新媒體的力量之厲害，京東善於利用微博造勢的技能，值得很多企業學習。”
四、沒錢時如何“忽悠”內部員工
馬雲剛創業時，有一種“窮開心”式的激勵管道，因為沒有條件進行物質獎勵，就會想出各種辦法讓大家開心。
馬雲在創業初期有一個“窮開心”的策略是給員工“加壽”。對於工作表現好的夥伴，在總結會時馬雲就會給這位夥伴“加壽200歲”，或者給另一比特夥伴“加壽300歲”。甚至有一比特早期的創業者，“加壽”最多，共加了9000歲，後來人送外號“九千歲”。
馬雲甚至給大家描述自己的夢想場景：帶著團隊所有人去巴黎過年。在大家已經驚喜萬分時，宣佈年夜飯後還發年終獎：每人兩把鑰匙。在大家莫名其妙時，馬雲說，“我給大家每人在巴黎買了一幢別墅，還有一輛法拉利跑車。”當場有人因心動過速被送進醫院。
對創業公司而言，“忽悠”其實是一種信用期貨，要描述它，更要兌現它。不然，就會變成另外一種狀態：出來混早晚要還的。你說呢？