互聯網思維的紅與黑:誰在裝神弄鬼?

互聯網思維這個詞到底是什麼時間正式提出來的,現時已經不可考。從去年經過一輪爆炒,到今年政府層面的互聯網概念的鍍金加持,互聯網思維儼然黃袍加身,成為正統。無論是廟堂之上,還是江湖之遠,言必稱道的互聯網思維已經成了顯學。互聯網思維究竟帶來了什麼創新?誰在利用互聯網思維裝神弄鬼?

互聯網思維這個詞到底是什麼時間正式提出來的,現時已經不可考。百度百科上是如此解釋互聯網思維的:“互聯網思維,就是在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考管道。”這個概念儘管也不全面,但也說出了部分的真相。

從去年經過一輪爆炒,到今年政府層面的互聯網概念的鍍金加持,互聯網思維儼然黃袍加身,成為正統。互聯網即將進入快車道,成為真正的風口。無論是廟堂之上,還是江湖之遠,言必稱道的互聯網思維已經成了顯學。但互聯網思維發展迄今,卻一直伴隨著爭議和討論,毀譽參半。互聯網思維究竟帶來了什麼創新?誰在利用互聯網思維裝神弄鬼?

互聯網思維下的創新與革命

與其說互聯網思維是一種思維方式,還不如說互聯網思維是人們對互聯網新技術新模式的提煉和概括。移動互聯網科技打破傳統生產關係中的資訊中心化,改造甚至直接取消了不對稱的環節,從而大規模的實現了生產關係重建,極大的解放了和提高生產力。互聯網思維從這個角度來說,是一種便捷的思維,用戶為中心的思維,數據化的思維。它幫助原本存在已久的落後的行業實現了突破性的質的飛躍。

在歷史上,曾經發生過兩次以蒸汽機和電力為代表的工業革命,極大的改善甚至顛覆了舊有的生產力和生產關係。從現在的移動互聯網時代呈現的特點來看,基本上可以稱為新的工業革命,起碼是其中重要的一部分。工業革命發生的條件及其判斷標準是:生產科技發生了重大變革;新技術基本成熟;經過實踐可靠且適合大規模推廣,並應用於實體產業。這些是引發工業革命的基本條件,從而促使原有不合理的生產成本大幅下降、產業結構重大調整以及生產組織管道重大變革,這些是判斷工業革命的幾條重要標準。

截止到目前為止,這些標準都適合現有的移動互聯網的發展上。由於終端設備、網絡的長時間的革新和發展,手機已經完成了反覆運算,基本達到了PC的效能,但是移動性便捷性遠優於PC;隨著3G技術或者4G科技的成熟,在全球的普及和大規模推廣,在很多偏遠如非洲或南美洲的國家和地區,在沒有使用過PC的情况下,便捷的通過智能手機的普及獲取資訊,享受科技的便利性。移動互聯網在完成線上改造後,開始向傳統行業遷移和蔓延。近兩年熱門的O2O服務就是最好的例證。

舉例來說,O2O行業最典型的代表就是打車軟件。現有的打車本身並沒有採用發明革命性的科技,而是利用移動互聯網模式改造原有的落後的計程車模式。由於計程車公司份子錢高居不下,原有的計程車電召效率低下,計程車空駛率高,乘客打車成功概率偏低。當移動互聯網進入原有的生產關係後,司機和乘客通過打車軟件的LBS、即時通訊等科技消除了信息不對稱的壁壘,解决了乘客打車難,司機沒生意的行業效率低下的痼疾。

更關鍵的是,同時在司機和乘客海量的資料分析下,可以改造原有的不合理的地方,提煉出有價值的新的商業模式。打車軟件可以通過記錄司機的行為,包括歷史訂單,有無繞路等行為,乘客的綜合性評估等這些綜合性數據來分配訂單。有效改造了傳統計程車司機服務意識低下,乘客無法有效參與到有效的促進和監督中的弊端。

移動互聯網時代的大數據系統最有效的在於,可以提前分析並預知某些情况,比如說交通狀態變化,未來某些訂單產生高發區。隨著這種大數據積累越來越多,逐漸蔓延出產生更多價值。包括廣告和精准化行銷等管道,通過出行軌跡的記錄可以連接到能够連接本地商業。從而對整個都市的商業系統產生巨大影響。

與此有關的案例不勝枚舉,如小米的新行銷模式,外賣餓了麼對傳統外賣的改造、房多多對傳統房產銷售的改造等。互聯網思維通過新技術、新管道有效的參與到原有的生產關係中,這種改造對於舊模式的改造高潮遠未到來。從這個角度上來說,互聯網思維現在不是太多,而是遠遠不夠。互聯網的生產方式必將對人類的生活的方方面面產生根本性的影響。

誰在互聯網思維下裝神弄鬼?

米蘭·昆德拉在1985年《耶路撒冷文學獎致辭》裏提到:“最使人驚訝的是福樓拜他自己對愚昧的看法。他認為科技昌明、社會進步並沒有消滅愚昧,愚昧反而跟隨社會進步一起成長!”“福樓拜著意收集一些流行用語,一般人常用來炫耀自己的醒目和跟得上潮流。他把這些流行用語編成一本辭典。我們可以從這本辭典裏領悟到:“現代化的愚蠢並不是無知,而是對各種思潮生吞活剝。”

遺憾的是,發展到了2015年,這種現代化的愚昧和對各種新思潮的生吞活剝不僅沒有停止,反而被別有用心的人愈演愈烈,互聯網思維就是典型的案例之一。雷軍的風口理論已經人盡皆知。當互聯網思維的風口吹起來時,天上飛著的除了真正創業者,還有各種牛鬼蛇神和鳥人。高曉松曾經出過一系列的妄人節目,點評了一些眼高手低、誇誇其談、欺世盜名的系列政治人物。荀子《非相篇》給妄人一個更貼切的定義,說:“妄人者,門庭之間,猶可誣欺也。”隔著門都會扯淡吹牛的人,在互聯網思維的盛世之下自然不會放空,各種妄人層出不窮,利用“互聯網思維”來玩概念、博眼球、獲名利。於是賣煎餅的黃太吉來了,賣跳蛋的馬佳佳來了,吃藍龍蝦的雕爺來了,什麼都沒做出來的黃歡來了,微信行銷大師來了,微商成功學來了……

他們對互聯網頗有瞭解,同時又深諳人性。他們知道圍觀的羣衆和投資人喜好,把自己做的有限或平庸的事情包裝上互聯網思維的神聖概念,在項目沒有展開或略有氣色的時候開始滿大街兜售和變現。他們將成功的概念與創業巧妙結合,再冠以互聯網思維的新式頭銜,通過互聯網行銷和傳播給福斯和追隨者,吸引各種眼球,實現自我的高溢價和價值套現,但相應的產品體系卻沒有跟上或者根本沒有。

這裡面很多人不是真正的創業者,而是頂著創業者頭銜的脫口秀表演者,成功學販賣者,披著互聯網思維的外衣,幹著跳大神的勾當,各種花哨噱頭也吸引著一批粉絲盲目追隨或模仿。就像《鹿鼎記》裏陳近南對韋小寶說的那段經典臺詞:對付那些蠢人,就絕對不可以跟他們說真話,必須要用宗教形式來催眠他們,使他們覺得所做的事都是對的,所以“反清複明”只不過是個口號,跟“阿彌陀佛”其實是一樣的。

創業從來不是一件開心和美好的事情,艱難和險阻從不會停止,對內,團隊的維繫與穩定,產品的研發、方向的試錯,對外,與投資人周旋,對手的打擊與競爭,行業的瞬息變化,巨頭的傾軋與虎視眈眈,這些都不是僅僅站在臺上扮演藝員或大濕可以解决的。難道在互聯網思維下創業的艱難就不復存在了嗎?成功如馬雲馬化騰李彥宏,也從未否認過創業和變革的難度。人類歷史上,生產力從來不是靠嘴和跳大神來推動的。即使能說會道如羅永浩者,也不是靠嘴來解决供應鏈和產品研發的問題,在海侃一番後,還是得老老實實蹲在工廠,認認真真的解决生產中的遇到各種問題和困難。

2014年躍居全球第一電信設備商的華為發過一則廣告,畫面上是一雙芭蕾舞者的脚,一隻穿著舞鞋光鮮亮麗,另一隻赤裸著滿是傷痕。廣告文案是:“我們的人生,痛,並快樂著。”任正非在達沃斯論壇發言中闡釋了這則形象廣告的含義:“我說這就是華為人生,痛並快樂著。”這也許是創業最生動和形象的案例。

在百度王航看來,如果說洪秀全之流是禍國殃民的國妖的話,這些互聯網妄人就是“網妖”。他們表面上看來促進了互聯網的繁華,其實更深層次的是投機分子和機會主義者。他們給後來者樹立了極其惡劣的先例,留下的是套現後的滿目瘡痍。

在這些互聯網妄人畸形發展的過程中,部分投資人扮演了極為不光彩的角色。賺錢本來是正大光明,天經地義的事,但是很多投資人嘴上宣揚誠信、認真,其實這些都是對外的幌子和道德包裝,自己在充當各種人生導師,販賣各種價值觀後,更多的目的是變現,他們從不會在乎這些互聯網牛鬼蛇神是否誠信,是否做了實事,價值觀是否正確,他們要的只是高位套現。

不明真相而缺乏耐心的圍觀群眾,在社會進步和變革的熱潮中,是最容易被妄人們利用的。這些人對於本身情况不瞭解,盲目追求熱點,面對著移動互聯網的熱浪和各種百億神話的衝擊,充滿了好奇和恐懼,渴望著通過念著“互聯網思維”的咒語或者服下“互聯網思維”的靈丹妙藥實現鹹魚翻身或一夜暴富。埃裏克·霍弗在《狂熱分子》描述極為被某種狂熱裹挾的人流:“一頭栽進某種變革大業裏的人,都必然懷有極度不滿情緒而又不是一貧如洗,都必然相信某種萬能的教義、某個不會犯錯的領袖或某種新技術已給了他們所向無敵的力量。另外,他們必然抱有極不切實際的憧憬和深信未來具有無限可塑性。最後,他們對他們要做之事所涉及的困難也必然一無所知。”

魯迅筆下的阿Q就是這種典型的人物畫像:“造反?有趣……同去同去!’於是一同去。……在互聯網界,盲從於互聯網思維大潮的新阿Q們層出不窮,“O2O啦?同去同去”、“智慧硬體啦?同去同去”……“微商啦?同去同去”……除了最後落得一地雞毛,什麼也沒落下。

曾幾何時,我們被一種狂熱的思想集體洗腦,於是出現了XXX思想創造各種奇迹:用xxx思想畝產十萬斤;用xxx思想治好聾啞兒童;甚至用xxx思想治好精神病……進入科學昌明的21世紀,這種思想一直沒有消亡,它們改頭換面,出現在我們周圍,照此下去,在不久的將來,各種大濕、磚家、嘴炮們用互聯網思維成功治療精神病案例甚至登上火星的“奇迹”就會出現。

即使互聯網發展到現在,互聯網在中國GDP中占的比例還只是極小的部分。麥肯錫全球研究院報告指出,隨著中國邁向數位化新時代,未來十幾年中,互聯網能促進中國GDP提高4-14萬億元人民幣,佔據2014年至2025年GDP增長總量的7-22%。絕大多數還是由非互聯網行業產生並創造。日本壽司之神小野二郎一輩子都在做壽司,永遠以最高標準要求自己和學徒,觀察客人的用餐狀況微調壽司,確保客人享受到究極美味,甚至為了保護創造壽司的雙手,不工作時永遠帶著手套,連睡覺也不懈怠。他從沒有用所謂的互聯網思維改造自己,但是他是日本最火爆的米其林餐廳之一。迄今為止,還有多少人記得那個要打敗麥當勞的黃太吉創始人在中歐侃侃而談的那一套?能證明它存在過的,就是大眾點評上最高不過三星的評估。

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