創業公司不得不知的7個絕招

在互聯網創業因為門檻較低,很容易出現紅海趨勢,創業者每天戰戰兢兢地守著自己的那方陣地,同時又害怕哪天突然殺出了一匹Pinterest那樣的黑馬把自己整個措手不及。不想委屈求全,那就來個徹底的改革吧,勝利從來都是屬於那些敢於第一個吃螃蟹的人,接下來是獻給創業公司的7個絕招,而且衷心希望你過目之後會有所行動。

在互聯網創業因為門檻較低,很容易出現紅海趨勢,創業者每天戰戰兢兢地守著自己的那方陣地,同時又害怕哪天突然殺出了一匹Pinterest那樣的黑馬把自己整個措手不及。不想委屈求全,那就來個徹底的改革吧,勝利從來都是屬於那些敢於第一個吃螃蟹的人,接下來是獻給創業公司的7個絕招,而且衷心希望你過目之後會有所行動。

1、解决持久的客戶難點

每個產業都有讓顧客瘋狂的產業難題。

科技供應商的顧客常常需要耐心等待技術支援,而提供技術支援的過程又臭又長:請問你是什麼問題、你的機器序號、你的機器故障的具體描述語言……等等這些。你要思考的是,你的企業裏也有這種問題嗎?你的同行也在重複這種錯誤嗎?如果你解决了這個問題,用戶們會發現你的公司是如此與眾不同,因為你是真正站在用戶的角度上對待他們。

2、精簡結構

如果你是一家銀行,你只擅長管理你的錢卻不擅長管理你的顧客,比如說你沒有簡單的網頁使用者介面和用戶工具,你做的工作就大打折扣了,你所在的產業的工作流程越複雜,你通過簡化流程勝出的機會就越大,而且要記住:第一個簡化流程的,往往是收益最大的。

3、把產品成本降低

要顛覆一個新產業,需要瘋狂的變化。大幅度的成本削减需要全新的工作流程和商業模式,比如智能手機和平板電腦就是很好的見證,比如用20美元的iPad應用就可以替代500美元的導航專業設備,而且效果更好。如果你沒有做到90%的成本削减,不要在那裡提:“我們為顧客做了什麼,我們為了提高效率做了多大的改進。”

4、簡化產品

不要把可有可無的東西附加在產品上,用戶只會置疑他們是不是花了不該花的錢,把你在市場上賣的每一件產品當做你的作品,簡單實用的同時還要保證遵守市場薄利多銷的規則。

5、讓你的公司跟客戶對話

蘋果iPhone上的Siri個人助理除了能機智地回答用戶問題,還能够識別大量的語音指令。其實最難的部分不是科技關卡,而是卸下你高高在上的面具,因為沒有一家公司絕對掌握著顧客,而且如果你的產品不是最好的你可能就喪失了顧客,所以有能力就做一個能跟顧客對話的小数位人吧,這樣才能最大程度的新增客戶粘性。

6、公司透明化

因為顧及到公眾形象,很多公司會把不好的用戶評價,負面新聞和不成功的產品儘量掩飾起來。但如果你敢於揭示真相,你的公司文化會變成行業內競爭的一個有力武器,它會影響你的員工的主觀能動性,它會吸引一大批志同道合的應聘者,然後想想你的公司會發生什麼樣的變化

7、向用戶建立忠實的形象

當你開始提供個性化的服務給你的顧客時,你就有機會在顧客心中建議一個忠實的形象。如果你在考慮為客戶省錢,節省時間;如果你能提供有效的服務,你會儘量提高產品品質而不是事後建立所謂良好的“售後服務”,那麼你的客戶就沒必要轉向你的競爭對手了,獲得了客戶信任是筆無盡的財富。

資料標籤: 創業
本文標題: 創業公司不得不知的7個絕招
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