社交媒體以“軟銷售”管道著稱，也就是說大多數社交媒體用戶線上不是專門以購物為目的的，囙此，要想向他們銷售產品或服務，賣家需要使用特別的管道。答案就在於你發佈的內容，以及你的發佈管道上。
1.選擇合適的通路
要想成為一個優秀的社交媒體賣家，最有效的策略是找到合適的通路。想想傳統的銷售方法。如果你想銷售某個服務或產品，一旦找到了潛在客戶，你就會更容易成功。例如，你不會將電腦軟體賣給那些沒有電腦的人。
你需要做一些研究，以確定你的目標受眾。考慮以下幾點：
•他們是誰？（性別、年齡、背景等）
•他們住在哪裡？
•他們在哪兒工作？
•他們在有什麼興趣？
•他們購買和喜歡什麼樣的產品或服務？
找到這些問題的答案，並根據它們來選擇你的銷售管道。很多賣家常犯的錯誤是只選擇流行的市場通路，比如Facebook或Twitter。但是，如果你的目標受眾是專業領域人士，或者你做的是B2B銷售，那麼你就應該去專業人士所在的場所，比如LinkedIn。
2.產出內容和建立關係
為了建立信任、權威的形象以及積累充分的網絡粉絲，你需要經常發佈一些高品質、新鮮的內容。這些內容可以是從部落格上整理的資訊，也可以是你YouTube上的視頻，但是它們必須是觀眾需要並覺得有用的內容。如果你能定期提供優秀的資訊和資源，潛在客戶就會紛紛湧向你。
定期生產出高品質的內容很重要，但與其他博主、企業和讀者們進行互動也同樣關鍵。你可以給其他人發佈的帖子和評論點贊，分享跟你的行業有關的優質內容。提出問題，並發表自己對一些流行話題的意見，讓人們覺得他們正在逐漸地認識你。這種策略與面對面銷售中的“討好”客戶相似。當人們認為你在某個行業（和他們）上很感興趣和用心，他們會更願意選擇購買你的產品。
3.展示你的價值
儘管你仍然還沒準備好去硬銷售自己的產品或服務，你可以首先跟讀者分享你所提供的服務或產品的價值。在社交媒體上努力展示你的產品對人們有什麼好處。您可以通過多種方式做到這一點，比如資訊圖表，服務演示和免費提供和試用等等。這是一個讓潜在賣家在正式購買前瞭解你的產品的好方法。
4.說服他們採取行動
最後一個步驟是確保在你發表的內容中，或者在你帳戶的其他地方有一個號召行動的資訊。這一個步驟能驅使你的用戶從資訊接收階段進入到購買決策階段。將你的帖子、廣告和其他相關的圖示連接到你的網站，以便能進行更傳統的“硬銷售”策略。
如果你選擇了正確的平臺進行社交銷售，並能定期發佈新鮮、引人入勝的內容，那麼你可能會被視為一個專家。當你建立起一個權威的聲音後，消費者會更樂意去“試用”你的服務，以决定他們是否想要進行購買。正如你所看到的，這些策略都不是很直白的銷售推送，或者是一種將資訊强加給觀眾的管道。在社交銷售的世界裏，在正確的地方用正確的資訊確實很有價值。