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國外旅舘居住禮儀及事項

國外旅舘分等論級，差別甚大。有設備很現代化的高級旅舘，也有設備較差的一般旅舘。無論哪類旅舘，大多分為單間一室一床，一室二床，套間二室一床，二室二床。有的還可為小孩加床。少數旅舘還有數間相通的套間，以及設備豪華、租金昂貴的超級房間。

力爭事先預定好房間。旅舘房費從預定住宿之日算起。預定房間後，如不住要立即退掉，以免造成經濟損失。抵達旅舘後要辦理住宿登記，並交驗護照。一般不預付房費，離旅舘前一天結帳付費。過夜到第二天上午十二時以前按一天計算。延至下午按二天計算。住房費中包括早餐。旅客在餐廳用午餐或晚餐須付現款或事先與餐廳經理商妥記帳統一結算。

國外旅舘一般不供應開水。有的旅舘房間設有冰柜，擺有酒水等各種飲料，如飲用則要付款。有的旅舘酒水一拿出冰柜後即自動記帳。有的旅舘房間設有自動出售各種飲料、小食品的裝置，只要按動開關，食品、酒水自動出來，同時自動記帳，結算時統一付款。如要喝熱飲料，可向服務員索取，但要付現金及小費。有的旅舘房間備有電熱壺，即溶咖啡、茶、牛奶、食糖等，可自己動手煮熱飲料。

由於長期住旅舘，擬使用自備電器時，則應經旅舘管理人員的允許，並注意不要燒壞傢俱。

進出房間應隨手關門。室內休息可穿睡衣，但不要穿睡衣、拖鞋、背心或褲衩到走廊或旅舘公共場所遊逛。在房間裏不論聽收音機或看電視，聲音要輕，不要影響別人。休息、睡覺時將房門鎖好，可掛上“請勿打擾”（Don’tdisturb）的牌子。如有人敲門。先問清楚來客身份。如到別的房間找人則應輕敲房門，不可高聲喊叫，待主人允許後方可進入。

旅客應保持室內衛生，衣物不要亂放，鞋襪不要亂丟，廢紙、糖果紙、果皮等不要丟入便桶，可放在茶几、桌子上，由服務員收拾，或自己扔入垃圾桶。用淋浴洗澡，注意不要弄得滿地水。不要損壞房間裏的一切設備。吸烟者特別要注意不要燒壞地毯、傢俱等設備。

不允許在房間裏洗大量衣物。一般是填好洗衣單，將要洗的衣物裝入專門的洗衣袋，由服務員送洗衣房。如自己洗少量小件衣物，可在衛生間晾乾。

旅舘的鑰匙刻有房間號碼，以防客人忘記帶走。每次離開房間，應帶上鑰匙，瑣好房門。外出離開旅舘時，要將鑰匙交服務台，回旅舘時再到服務台索取。

旅舘房間一般均有電話，但電話使用方法各不相同，囙此使用前，可先看電話使用說明或詢問服務人員。一般情况是房間號碼即是電話號碼。如與旅舘以外組織聯系一般應先撥“零”，再撥所需電話號碼。

旅舘大都設有餐廳，用餐時間規定不一，所以要瞭解開飯的時間。飯廳一般供應西餐。份飯、速食，既經濟又實惠，還節省時間，點菜就較貴，一般點二道菜為宜。

房間裏和衛生間裏的某些設備如不會使用，可先請教他人。一般旅舘衛生間的用品都經過消毒，然後加封，囙此使用時把它打開即可。衛生間除便桶外，還有專供婦女使用的洗滌盆。各種筦道、電路開關樣式很多，也應注意使用方法。浴池熱水供水時間與方法不一，也要預先瞭解清楚，以免錯過供水時間。房間內的電氣設備也常常多種多樣，衣櫃、衣架、門窗開關也常常別出心裁，使用時也要多加注意。

旅舘房間內備有各種零星用品，如毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、牙具、洗衣粉、去污粉、手紙、衛生紙和裝這些東西的塑胶袋，以及桌子上的辦公用品、室內的其他用品等，僅供在旅舘內使用。

個人物品要收拾好，保管好。不要把零星物品、錢幣、筆記本等放在枕頭下邊，以免第二天早晨忘記或被服務員打掃房間時誤認為是不要的東西而拿走。

旅舘和公共場所一般都設有自動電梯、自動門或旋轉門等。乘電梯時，先按電梯門旁的電梯鈕（分上樓下樓）。電梯到達後，門自動打開，進入電梯，數秒後電梯門即自動關閉。電梯門常常是光電開關，上電梯如等人可將手伸向電梯門，這時電梯門則開而不閉；手收回後，門則關閉。如電梯發生故障，可按緊急呼叫鈕或打電話呼救。

如旅舘的大門是自動的，則門的前後有一塊塑膠地板，踏上塑膠地板，門便自動啟開，走離塑膠地板，門便自動關閉。囙此，進出時不要在塑膠地板上停留。

有些旅舘設有室內或室外的遊藝室、游泳池、網球場等。這些設施一般均收費。如要游泳，須到游泳池附設的更衣室更衣，如要打網球，應換上運動裝、運動鞋才可進入場地。