《公關禮儀》學習心得

《公關禮儀》學習心得《公關禮儀》這門課也即將結束,在這門課中我收穫頗多,感受頗多。

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《公關禮儀》學習心得

《公關禮儀》這門課也即將結束,在這門課中我收穫頗多,感受頗多。讓我對對公關禮儀有了一種與眾不同的理解。

一、公關禮儀哲學觀

在上這門課之前,我接觸和瞭解到的公關禮儀主要是關於在不同場合應遵守的公關禮儀。但聽了x老師給我們上的第一堂課,講到規矩和自由,我當時聽得一頭霧水,不知道公關禮儀與規矩和自由有什麼關係。當我聽下來所有的課程之後,讓我對x老師更加崇拜。我驚喜的發現,x老師是把那些具體的禮儀規範上升到哲學層面去思考,比我平時理解的公關禮儀晋昇到更高的、質的層次,讓我看到了公關禮儀的本質、精髓和靈魂所在。

社會是規矩性的,規矩和自由的關係,從宏觀的層面引申出禮儀是我們每個人都應遵守的。因為禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。因為社會是人與人相互交往而形成的關係網絡,這些社會關係網絡的形成、維持和發展除了會受到法律的影響外,還受到歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響。而這些因素實際就是為達到各種關係的和諧的而遵守行為準則和規範,即禮儀。只有我們遵守了一定向上的禮儀,倫理道德準則,我們才會得到社會的認可,獲得更多的資源,並會得到更多的自由。我國是歷史悠久的文明古國,素稱“文明古國,禮儀之邦”的美稱,所以,我們更應遵守這些優秀文明的禮儀規範。

系統的全息性和自組織性。一般看來,“系統”是具有組織性、整體性、戰略性的特點,是一個宏觀上的概念,但秦老師把他引用的到禮儀中,我發現了它微觀中所起的作用。“系統”這裡看作是人的個體,我們每一個人是一個系統,在社會中我們有多種角色,如何擺正自己的角色並處理好角色衝突,就需要全息性的看待自己,時刻知道自己在什麼場景應當扮演什麼角色,並針對不同的角色遵守不同的禮儀規範,通過禮儀表現自己,得到社會的認可和周圍人們的讚美和愛戴。這樣會讓自己生活得輕鬆、快樂、精彩。

二、公關禮儀的實踐學習

在這門課的學習過程中,我發現學習可以通過實踐的管道掌握知識,而且是輕鬆愉快的學習,並得到深刻理解和有效運用。

在案例討論和情境類比中,讓我發現不管是國際大事,還是我們個人的生活小事,時時處處需要我們講究禮儀。社會秩序混亂,人們相處時不僅缺少安全、信任感,而且經常出現各種摩擦、衝突,都是由於我們不懂得禮儀或不遵守禮儀造成的。所以,講禮儀這件事,在人群中,是决不能少的。人與人感情交流的融洽,事與事穩定秩序的維持,國與國常態的保持,皆是禮儀從中周旋的力量。

禮儀是組織和個人塑造形象的重要手段。就我們個人而言,在社會活動中,講究禮儀可以讓自己變得充滿魅力。交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀,可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……

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