1982-02-10第8版面所有文章内容

第8版()
专栏：心里话

办个体缝纫部两年的体会
我原来是个围着锅台转了二十多年的家庭妇女，1979年办起了个体缝纫部。两年来，为顾客做了一些活计，增加了收入，也赢得了一些赞扬。我的主要体会是：要想办好个体经济，必须处理好这样几个关系：
一是服务和挣钱的关系。这是经营个体经济首先要解决好的问题，也是我面临的第一个考验。我的原则是：既要服务，也要挣钱，首先是服务；在挣钱与服务发生矛盾的时候，挣钱服从服务。通过满腔热情的、高质量、低价格的服务来盈利，做到质高价低、质价相称。
我的缝纫部刚开张，顾客就送来了不少翻新补旧、制做便服、零星缝补、电熨等类活计。这些活费事、零碎、价格低，但我都收下了；一些零星缝补，少量电熨服装，还不要钱。有些顾客做衣服时钱不凑手，我就让他们下月开支时送来。个别实在困难的，就算了。我不计较利大利小。县中医诊所一位同志要裁一件集中国内外一些服装特点的新式大衣，我为她花半天时间翻了不少服装样式的书籍，设计了好几个样子才裁出来。本来，我用同样的时间可以裁出好几件衣服，取得几倍的盈利，但我没有这样做。两年来，经我裁剪和制做的服装中，大约有一半是要求较高、难度较大、式样较新的，我一律按普通服装收费。有些顾客主动要求加钱，我没有收过。
这样做，我的生意越来越兴隆。有些顾客宁肯等几个月，也要在我这里做衣服；有几位顾客去年冬天就把今年要做的衣服送来排号。月月贴广告“一件不收”，天天顾客应接不暇。我虽然少挣了不少钱，但生意却做到了顾客的心里。我总是这样想：多挣些钱，不能常花；顾客的心，千金难买啊！
二是处理好缝纫部与顾客的关系，全心全意为群众服务。我的缝纫部有了点名气，似乎可以“摆摆资格”，“讲讲价钱”，“搞搞交易”，捞些油水了，但我没有这样做。我时刻记住一条原则：我是为顾客服务的。他们因服装而产生的喜怒哀乐，与我息息相关，也是对我服务水平的鉴定。顾客穿上我裁剪制做的衣服，要让他们感到舒适、满意，而不是埋怨我、咒骂我。
为了方便顾客，我的营业时间非常灵活。从起床到睡觉，不论几点几分，来了顾客就接待。有些顾客不等我起床就在门外等候，我就起床下地，接待他们。有的顾客要求我到商店帮他们选布料，我也欣然前往。有的女同志带着小孩来做衣服，孩子哭了，我帮着哄；尿在炕上，我就给擦。大雨、大雪，星期日、节假日，我都照常营业。两年来，我按时按晌、消消停停吃饭的时候很少。有些顾客的衣服，是我带病完成的。遇到公出的、探亲的、相对象的、准备结婚的，我宁可连夜加工，也要提前为他们做出衣服来。有的顾客因病不能前来做衣服，我就到他家去量尺码，观察体形。两年来，我为顾客服务，确实吃了不少苦；但是看到他们满意的笑容，听到他们发自内心的感激话，我的心里确是甜滋滋的。我深深地理解到，这是真正的幸福和最大的欢乐！三是处理好有利条件与不利条件的关系。办个体经济，有党的政策鼓励，各级党政领导支持，这是有利条件。另一方面，有些人对个体户看不惯，总认为不是正道；还有的人看人家挣钱就眼红，说三道四。在这种情况下，我相信党的政策，相信各级党政领导。每当我遇到困难的时候，就让我爱人帮助我学习党和国家关于个体经济的政策，越学我的信心越足。今后，我决心不断提高服务水平，把个体缝纫工作搞得更好。
黑龙江通河县通河镇个体缝纫部 于秀芹（口述）
李振国（代笔）

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专栏：

万元大案为何迟迟不作处理？
最近，在山西省吉县城里，干部、群众纷纷议论：万元大案为什么迟迟不作处理？
事情是这样的：吉县宝石厂工人贺吉祥、张文兴、韩五成三人，利用工作之便，采取以多报少的手法，累计侵吞了本厂生产的宝石40．24公斤，价值万元以上。1981年5月，这些犯罪分子通过本厂的一个工人将宝石交给河北省赞皇县宝石厂来的一个采购员出售时被发现。公安局查出赃物后，立即拘留了河北省来的采购员，初步查清了案情。但由于此案牵涉到县建委主任等的子弟，公安局的手便软了，首先把已被拘留的河北省采购员保释候审。尔后，以本案是贪污案件，属检察院受理为由，将材料转到检察院。检察院竟不敢受理，又退给公安局。推来推去，拖了将近半年。这使犯罪分子的气焰更加嚣张，他们在厂里辱骂检举其罪行的人说：“再告去吧，动不了老子半根毫毛！”
在法律面前人人平等，不管多大的官，只要犯了法，都要受到法律的制裁。吉县公安局、检察院徇情顾面，互相推诿，迟迟不受理本案，不知是何缘故？
山西 小弓

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专栏：

积压物资展销会成了吃喝会！
1981年11月初，省外贸局在我区召开积压物资展销会。地区外贸局局长赵士贵、副局长李桂臣等人，借机大摆酒宴，慷国家之慨，损害党的声誉。
会前，局党组召集有关科长、主任和三个进出口支公司的经理，研究和安排了如何请客，选派了得力人员专门负责。省外贸局和省各进出口分公司的有关同志到齐后，地区外贸局在聊城宾馆设酒宴约10桌。除省的同志外，地区外贸局局长、部分科长、各进出口支公司大部分经理都参加了。接着地区进出口支公司分别设宴。工艺品进出口支公司摆了8桌；畜产进出口支公司摆了两桌；土产进出口支公司也摆了酒席。这些单位设宴时，除省进出口分公司的有关同志参加外，地区外贸局局长和部分科长也都请到。闭会时，又由三个支公司分别举行送行宴会。历时5天的展销会，共设宴席7场，约计30桌，每桌不下30元。仅吃喝花费公款达千元。
听说，参加吃喝的人，会后每人每天还补助一元。积压物资展销会竟成了“进口”吃喝会。原计划一亿元成交额，据说只成交401万元。
赵士贵等人无视中央的三令五申，在《准则》公布后，仍利用公款，大吃大喝，一直没有收敛。前不久，省外贸局来人验收外贸冷藏厂开工和布置展销会时，他们也借机请客，大吃大喝。
山东聊城地区工艺品进出口支公司 部分干部

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专栏：大家谈

还是取信于民好
读了你报一九八一年十二月十九日五版刊登的《向买缝纫机搭配面盆的顾客道歉》一信后，不禁为河南濮阳县百货公司登门赔礼、顾客欣然谅解的事发出赞叹：多好的国家，多好的人民！一方态度诚恳，一方又不计较，这是多么的豁达大度，而又是多么使人感到诚挚亲切啊！
在我们这样大的国家里，各行各业，各种各样的工作，偶尔出现一些纰漏乃至错误，应当说，是在所难免的。即使有了问题，读者
在党报上提出批评，也要看怎么处理和对待。濮阳县百货公司虚心接受读者批评，知错改错，取信于民，这种态度和精神，是很值得提倡和赞扬的。人民群众对他们的谅解也是很可贵的。而那种文过饰非，对群众的批评拒绝接受，或者耿耿于怀，甚至寻机报复，则完全是错误的，是应该批评和反对的。
大至一个国家，小到一个企业，无论在什么事情上，如果能够做到取信于民，那么，人民群众必将更加信赖它、热爱它。党心、民心，团结一心，有了成绩就发扬，有了缺点、错误就改正，何愁“四化”不能实现。
山东长岛县驻军 岳长金

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专栏：新风集

肥猪售国家 婚事从简办
“彭队长把留作嫁女讨儿媳妇的肥猪都交售给国家，风格真高啊！”这是湖南省株洲县均坝公社子规大队茶园洲生产队社员对队长彭世凤的赞语。
老彭在生产队当过十七年队长，又是大队管副业的干部。从1977年以来，他家每年都向国家交售4头肥猪。1981年，他在5月份就完成了全年的两头派购猪任务，剩下两头架子猪，准备春节前后嫁女讨儿媳妇时食用。
年前的11月底，老彭在公社开会，听到本大队还有44头派购猪的任务没有完成。他想，自己是共产党员、大队干部，要带头多交猪，为国家多作贡献。回到家里，与老伴商量，要把存栏的两头大肥猪交售给国家。老伴也是个热心肠，欣然同意了。
不久，在外面工作的女儿回来，老两口怕女儿有意见，便跟她好生商量：“大队还有40头派购猪的任务没完成，你看怎么办？”“把家里存栏的两头肥猪交售给国家！”女儿十分爽快地回答说。
“你的婚事，还有你哥哥的婚事呢？”
“不要紧，如今办婚事从简，不必铺张浪费办酒席。我哥哥也是这样想的。”
老两口见女儿这样开通，脸上堆满了微笑。
前不久，老彭一家欢欢喜喜地把两头共370多斤重的肥猪交售给国家了。
湖南 钟斌光

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专栏：大家谈

两好合一好
读了一九八一年十二月十九日你报刊载的河南濮阳县百货公司的答复信，心里热乎乎的。
一、濮阳县百货公司的同志虚心接受批评，登门拜访，向顾客赔礼道歉，并愿意将搭配的面盆退回。这真是知错改错，诚心诚意，改得认真，改得彻底。
二、顾客对搭配的面盆，没有处理完的也表示不要求退回了，只要求濮阳县百货公司“有错就改，今后再不要这样做就行了”。这反映了顾客通情达理，得理让人。
三、经过这件事，顾客对濮阳县百货公司更加信任，百货公司的同志也因而深为感动，决心进一步端正经营方向，改进经营作风。
批评者善意，得理让人；被批评者诚服，知错就改。这样处理问题，必然得出“两好合一好”的结果。
北京有线电厂干部培训班
孙有纯

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专栏：答复

答复
读者小弓在来信中反映的吉县宝石厂工人盗窃宝石的案件，情况属实。
案发后，县委曾多次督促处理。由于我们抓得不紧，致使这一盗窃案虽破获及时、果断，但处理拖延时间过长。尽管有客观上的原因，如认识不一致（有的认为是盗窃，有的认为是贪污），主要还是我们未能认真执行“从快从重”的方针，主观努力不够所造成。
1981年12月5日，接到地委了解此案的电话后，县委召集政法委员会和公安局、检察院负责人会议，对案情处理情况作了具体了解，对办案过程中的拖拉作风提出了严厉批评。公安局、检察院就此案重新统一认识，对未及时结案的问题，认真检查，并按照法律程序，立即逮捕了盗窃宝石的工人贺吉祥、张文兴、韩五成和牵线人温阳春。还将根据发案后，有的作案者气焰嚣张的恶劣表现，从严判处。
山西省吉县政法委员会