2001-08-25第4版面所有文章内容

    【委内瑞拉《宇宙报》8月22日文章】题：企业的年龄神话
    哥白尼在70岁时发表了他对天体运行的分析，达尔文在50岁时发表《物种起源》，巴斯德在62岁时进行了第一个狂犬疫苗试验，毕加索毕生作画，直到93岁去世。他们都是硕果累累的老人，像他们这样的例子在其它行业中还有很多。但是我们的时代更看重年轻人，因为他们的适应能力强，善于学习并找到答案。
    有很多神话造成在招聘或给人以机遇时的歧视。当然，青年人希望企业界将对他们的青睐永久化，但在有些国家，一些捍卫中老年人权利的组织则争取推翻那些对40岁以上的人不利的成见。
    作为企业的咨询者，我们看到一些公司，特别是多国公司，有很多机会没有利用好，它们将40岁以上的人更换成25岁左右的年轻人，因为它们认为年轻人今后更有作为，他们精力旺盛，头脑灵活。我们认为，有时候是这样，但大多数时候企业没有看到年龄所带来的成熟、忠诚和稳重的好处。它们高估了年轻人精力充沛的好处，这种好处往往是想象的，而不是真实的。
    应该澄清的是，这不是为40岁至50岁的人辩护，而是一种反思，使我们摆脱在我们的企业里相当普遍的成见。
    正像在60岁以后做出成绩来的企业家威廉·戴维斯所说的那样：“每当企业在周期性地裁员时，主要的裁员对象总是年纪大的职员，而对他们能否胜任工作也不作一番调查。”
    从社会学的角度来看，确实存在着这样的自然周期，即在生活的各个领域里，中年人到了一定时候就要让位给年轻人，在劳工领域里这种“让位”也是很自然的。但是企业为了竞争，有时过早地裁员。20世纪和目前人的预期寿命都在延长，因此对年轻人和年纪大的人的看法也在变化。
    对40岁至50岁的人抱有成见的一个原因是，雇用年纪大的人比雇用年轻人成本高，因为给予他们的报酬的依据不是他们的工作成绩，而是他们的年龄。
    另外，随着时间的推移，有些看法被证明是错误的，例如将人慢慢地思考问题和稳重同没有活力混为一谈，将长期留在一个企业内的忠诚态度同缺乏开拓精神混为一谈。
    当然，随着人的老化过程，他的很多体能和才能在减退，但是这种减退对工作的影响程度因人而异，而有些才能却随着年龄的增长而增长。
    我们应该对我们的观点进行质疑，不要让成见妨碍我们看清商界的现实和每个人对企业所作的贡献。

    【台湾《天下》杂志8月号文章】题：主管不可说的四句话
    面对喜欢抱怨的部属，主管应该避免说哪些话，部属日后才不会噤若寒蝉呢？主管又要如何引导，才能让部属从悲观角度看问题转成主动寻找解决问题的方法呢？《管理》杂志认为，关键在主管如何回应部属。而下面四句杀伤力极强的话，无论心情怎么恶劣，主管绝不能脱口而出：
    一、我帮不了你
    当部属碰到问题来向主管求助时，这种回答根本解决不了问题，因为这句话的意思就是“我不愿意帮你”。比较有建设性的回答应该是：“从这个问题，你看出什么机会？”这种应对显示主管愿意和部属一同面对问题，只不过请部属回去想想解决之道，等有腹案时，再一起讨论。
    二、公司政策向来如此
    这句话意味着主管无视员工所发现的问题；或明知有问题，却拒绝改变现状。这是因为主管多从基层上来，心存“媳妇熬成婆”思想，认定部属吃不了苦。殊不知顾客需求及竞争环境时时在变，过去成功的做法，不见得一直奏效。细心的主管，会请部属想想“竞争对手也有类似困扰吗？”通过对照分析，可以看清问题有多严重。
    三、没人像你这样抱怨
    没有其他人抱怨，不代表员工所反映的问题只是偶发事件，因为说不定其他人也有相同困扰，只是没有胆量说出来。所以比较好的应对方式是“其他人也有这种困扰吗？”而不论部属如何回答，主管都应该立刻查明，这种抱怨是个别状况还是普遍现象。
    四、不高兴，就请另谋高就
    这句话只能说明主管的情商不够，别无其他价值。如果员工真的不再适合待下去，主管应该将员工换个岗位，看情况能否改善。动辄采用“吓小孩”的手法，留不住一流的人才。
    总之，不管部属抱怨什么，主管在回应前，不妨先想一下：
    ●这样回答可以解决问题吗？
    ●这样回答会不会让部属以后有问题不敢上报？
    ●这样回答真是就事论事，还是只为顾全自己的面子及威严？
    ●这样回答是帮助部属勇于承担责任，还是造成部属遇事就往上推、不敢负责？

    【法新社新加坡8月21日电】一个全球房地产咨询公司说，在全球20个写字楼租金最高的城市中，东京、香港、孟买和汉城榜上有名，伦敦西区仍然是全球写字楼租金最贵的地区。
    CB理查德·埃利斯咨询公司说，今年1至7月，全球高档写字楼租金的增长速度“急剧减缓”，这在很大程度上归因于美国和日本经济增长减慢，以及技术部门的不景气。
    该咨询公司在今天公布的一份报告中说，对全球153个房地产市场进行的调查显示，共有81个市场的平均租赁费用呈下降趋势。
    东京都的中心地区在全球写字楼租金最贵的地区中仍然位居第二。今年7月，该地区的写字楼租金为每平方英尺124.07美元，比今年1月的每平方英尺147.05美元下降了15.6%。
    在伦敦西区，写字楼租金高达每平方英尺157.63美元，比今年1月的每平方英尺156.89美元略有上升。
    东京都中心地区外围从第三位下降到第四位，那儿的写字楼租金为每平方英尺109.16美元，比今年年初的每平方英尺127.54美元下降了14.4%。
    香港在全球写字楼租金最高的地区中仍然排名第五，今年7月的租金为每平方英尺81.71美元，比1月份的92.16美元下降了11.3%。
    印度商业中心孟买的排名从今年1月的第六位下降到第七位，其写字楼租金为每平方英尺79.80美元，比今年1月的80.16美元略有下降。
    汉城从今年1月的第11位下降到了第13位，它的写字楼租金为每平方英尺58.13美元，比今年1月的62.33美元下降了6.7%。
    CB理查德·埃利斯咨询公司说，澳大利亚的墨尔本虽然不在写字楼租金最高的前20个城市之列，但它是今年1至7月租金上涨幅度最大的地区———写字楼的租金上涨了46.8%，达到每平方英尺23.73美元。
    今年1至7月，上海的写字楼租金上涨率在21.4%至25.9%之间，与此同时，中国首都北京的写字楼租金上涨了19.5%。

    日本贸易盈余7月份同比减少57%
    《日本经济新闻》（晚版）8月23日报道，财务省23日公布的7月份的贸易统计显示，日本的贸易盈余比去年同月减少了57.9%，只达到4207亿日元。包括贸易出现赤字的1月份在内，这已是贸易盈余连续13个月低于上一年同月水平。
    日本7月份失业率有可能突破5%
    日本《朝日新闻》8月23日报道，自1953年政府开始这项调查以来，日本的失业率（季节调整值）还从未达到5%以上。在小泉政权进行结构改革的过程中，日本的就业形势进一步恶化将不可避免。
    福特在德召回2834辆Mondeo小轿车
    法新社8月21日报道，该公司发言人说，尽管目前仅有2%的车出现问题，但他们仍然决定对所有已出售的Mondeo车进行检查。他还证实在其它国家也曾出售这种车型，但拒绝透露他们在其它国家的具体计划。
    丰田（法国）公司在欧洲召回1.3万辆汽车
    德新社8月22日报道，丰田（法国）公司今天宣布，从8月初到现在，它已经召回在欧洲销售的1.3万辆Yaris小轿车，因为这些轿车后轮轴心的稳定性可能存在问题。该公司发言人说，稳定性差的后轮轴心会带来较大的噪音，但迄今这种车型还没有因此发生事故的报告。
    爱尔兰又一家美国大公司关门
    美联社8月22日报道，继本月初美国盖特韦公司和通用半导体工业公司宣布关闭它们设在爱尔兰首都都柏林的分厂后，在美国信息技术公司中排名第13位的特拉布斯公司今天宣布，它也将关闭设在都柏林北部的工厂，此举将导致200名员工失业。美国大公司纷纷减少在爱尔兰的投资已对爱尔兰经济造成严重影响。

    【美联社加利福尼亚州圣何塞8月23日电】思科系统公司今天宣布对企业实行重大改组，并且再次证实说，在现季度的最初几个星期，公司业务显示出了稳定的迹象。
    公司首席执行官约翰·钱伯斯（见图）说，随着网络和通信市场实现统一，改组将围绕客户要求调整思科公司的业务重点。
    这是思科公司自1997年以来进行的最大规模的结构变革。1997年，思科公司曾根据不同业务部门进行了调整。思科公司的收入从1997财政年度的64亿美元增加到了2001财政年度的223亿美元。
    根据这项新计划，思科公司的工程编制将围绕11个技术组展开。
    钱伯斯还宣布了几项行政任免，其中包括凯文·肯尼迪离任，他是主管服务部门的高级副总裁。公司说，他将寻求“外部的机会”。
    前任高级副总裁马里奥·马佐拉被任命为首席开发官。他将直接向钱伯斯负责，并且将领导11个新建立的技术组。
    负责企业商务的前任高级副总裁查理·贾恩卡洛将领导其中4个技术组，并且将向马佐拉负责。
    米凯兰杰洛·沃尔皮曾经担任思科公司的首席战略官。他将负责规模最大的新技术部门——因特网转换和服务。他也向马佐拉负责。
    负责企业部门的高级副总裁詹姆斯·理查森被任命为首席营销官。他将向钱伯斯负责。