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2000-05-15第4版面所有文章内容

远程办公服务在印度

    【美国《洛杉矶时报》4月6日文章】题:印度办公室工作人员向全球提供服务
    当技术消除了全球市场的距离感时,印度这个国家虽然贫穷却似乎准备抓住这次不同于以往的机遇。由于渴望找工作而又能说英语的大学生这里比比皆是,因此印度正在迅速成为吸引服务业的一块磁石。从数据处理到高级工程,这些工作大部分都同美国和欧洲的公司有联系。这些公司正迅速在印度全国开设办事处。
    印度决心要抓住这个浪潮。受其世界级软件业成功——年商业额达50亿美元——的鼓舞,印度官员和企业家正在努力邀请西方的公司让印度承揽它们的办公室业务。
    贾格迪什·穆尔贾尼从他父母设在孟买的一家老纺织厂雇用150人,专门为美国一家大银行解答网上咨询。他说:“该行业有可能发展成为这个国家最大的产业之一。人力资源价廉,服务质量高,因此没有哪家美国公司能抵御其吸引力。”
    所处理的产品多半是信息:美国公司通过卫星将信息传送过来,印度的工作人员将它编成文件输入电脑,然后进行分类和分析,最后再传输回来。但是,有越来越多的公司也雇用印度人做一些有技术的工作如工程设计,而费用只相当于本国的一小部分。
    设在旧金山的贝克特尔集团在新德里郊外建起一个一流的办公室,雇用400名工程师处理该公司在全球的工程业务。福特公司雇用会计为它的亚洲市场服务。辉瑞有限公司在印度进行治疗癌症、传染病和精神病的药物试验。英国航空公司通过扫描将每年出售的3500万份机票的复印件传到印度,在那里工作人员按照各旅行社提供的索账单进行对账。
    美国咨询公司麦肯锡公司在最近的一份研究报告中预测,服务业全球化将会获得长足发展。大约有4万印度人目前正在所谓的远程服务业中就职。麦肯锡公司预测,该行业在印度的年增长率将达到50%,到2008年,它将能吸收70万人就业。麦肯锡公司的咨询人员们罗列了西方公司可送往这里处理的工作:工程、会计、数据处理、电脑输入、客户服务和其它一些工作。
    在新德里的一位麦肯锡公司的咨询员普拉马特·辛哈说:“既然你能在这里找到廉价的资料录入员,那你为什么还要以每小时25美元的费用在美国雇人做呢?我们能在这里做,处理完后转眼就能传回去。”

印度新经济专题 高科技充当印度经济发展火车头

    【法国《费加罗报》4月17日文章】题:高科技充当了印度经济发展的火车头(记者玛丽—弗朗斯·加莱发自印度科钦)
    从高度现代化的科钦机场通往市中心的道路上一片繁忙景象,天气也热得让人喘不过气来。但无论是大卡车的喇叭声还是在交叉道口的长久的等待都没有影响人们的好情绪。这里是印度的喀拉拉邦,是纳拉亚南总统的老家,它因到处都有繁茂的棕榈树而呈现出一片绿色,又因它的政治色彩(共产党)而呈现出红色。但这并没有妨碍企业精神在这里的4000万人民中开
    在一个转弯处,一块大广告牌是这样写的:“你的孩子将来工作时拿的工资同你到退休年龄时拿的工资一样多。”这是一个电脑学校竖立的广告牌。毫无疑问,人们梦想的前途是美好的。不仅仅在喀拉拉邦是这样,自从西方出现了“新经济”热潮之后,整个印度也都着了迷。这回,印度人有了一种登上了历史的头等车的感觉,而之所以如此也不是没有原因的。美国挖走了他们很多最好的专家。次大陆最大的软件设计公司——信息系统公司总裁南丹·尼勒卡尼指出,“从1995年至1998年,美国硅谷高科技企业中的385个企业(占总数的9%)是由印度人建立起来的”。
    可是,这种人才外流也给印度带来了好处。经济学家维诺德·库马尔说,“仅在喀拉拉邦,大约10%的信息公司都是用那些在美国硅谷工作的印度人汇回来的钱建立起来的”。
    总之,印度人说他们现在正经历一场“网络”革命,就像过去经历绿色革命一样。绿色革命由于改变了种子的基因而根治了饥荒,这在当时来说是非常重要的。而现在的革命是要让这块次大陆腾飞起来,加入新科技超级大国的行列。这是一个梦想吗?可能,因为这个拥有10亿人口的国家的所有儿童并不是都能从“电脑革命”中得到好处。这是一个现实吗?也有可能。事实上,专家们认为在将来很长一段时间里印度的高科技工业仍将会以每年50%以上的速度增长。
    喀拉拉邦过去一直是靠种植和做茶叶、橡胶和香料生意为生的。现在,邦负责人纳纳亚尔认为,从现在起到2005年,所有的家庭都将同因特网联网。在联邦政府一级,人们的雄心壮志就更大了:政府希望在3年内就在全国范围内实现这个目标。纳纳亚尔还致力于要使印度的网民能够借助于有线电视线路同因特网联网。
    被人们称之为“印度的比尔·盖茨”的WIPRO公司总裁阿齐姆·普雷姆吉相信这是能够实现的,他说:“我们的运气不错,我们将要实现一个梦想,即让世界对印度刮目相看,使印度成为全球科技的火车头。”
    但也有一些泼冷水的经济学家,他们对这种梦想表示怀疑。比如,在最近发表的一个关于新工艺技术的报告中,经合组织就认为,西方媒体夸大了印度的“高科技”奇迹。至于那些统计数字,也是不留情面的:在服务行业(占印度全国财富的25%),高科技只占到了国民生产总值的1%稍多一点。农业和传统工业完成了国民生产总值的50%还多。根据这样的统计数字,去年9月份上台的瓦杰帕伊人民党政府不得不继续坚定地执行它原来的经济政策。
    最后,还有另外一个黑点:今年的防务预算将要增加30%。结果是,占国民生产总值10.3%左右的公共赤字今年将不会有多大的下降。高科技充当印度经济发展火车头
    如今,印度人有了一种登上了历史的头等车的感觉。如果说绿色革命由于改变了种子的基因而根治了印度的饥荒,那么,现在的网络革命有可能让这块次大陆加入新科技超级大国的行列

德报文章泥足支撑的印度软件繁荣

    【德国《商报》3月18日文章】题:泥足支撑的印度软件繁荣
    印度在全世界赢得了培养高水平软件专家的声誉。然而,这个成绩的取得是印度实行注重培养尖子人才教育制度的结果。激烈的竞争压力增强了人们的抱负和对知识的渴望。基础教育却被不可原谅地忽视:1/2的印度人是文盲。
    千年更迭使人担心网络系统会发生混乱,而印度人提供的软件则什么问题都没有。因特网革命的进展如此迅速,以至于西方的教育制度都跟不上,印度人再次救了急。印度信息技术专家提供的软件效率高、价格便宜。
    早在1998年印度出口的软件就已经占到17%的比例,从而居世界之首。印度培养的信息技术工程师每年新增7.5万人,而且其中多数是为美国培养的,费用由印度的纳税者来支付。1998年来自印度6所名牌大学的80%的毕业生同美国的大学和企业签订了合同。
    印度这些大学的学生只要通过了得克萨斯仪器公司、英特尔公司的录用考试,就能够在这些公司里得到一份工作。这样做是有道理的,因为,谁要是能在上述印度6所名牌大学的2000个学习位置中获得一个名额,这就意味着,他面对的是大约12.5万名竞争者和另外50万名还没到毕业年级的竞争者。
    在1999年联合国儿童基金会发表的有关全球儿童现状的报告中,印度刚刚被说成是“全世界受教育程度最低的国家”。现在,全世界共有1.3亿失学儿童,其中的4000万名生活在印度。在读完了5年小学后的印度儿童中,只有1/3的人能够继续学业。印度40%的小学甚至没有黑板,也不是怪事。小学实行的是注入式教育方式,而根本不考虑学生的接受能力。
    同韩国、新加坡相反,50年来印度执行的是一种面向培养尖子人才的教育政策。在这种教育政策的指导下,印度一向重视高等学校的教育。印度用于教育的开支占国内生产总值的4%,在这笔拨款中用于高等教育的占2/3。
    在过去的10年中,信息技术工业每年增长50%。尽管印度每年可以培养出7.5万名信息技术专家,但是,他们中的大部分人去了外国,主要是去美国。
    国外的高工资、令人鼓舞的教育环境对他们来说是有吸引力的。人才流失也意味着,中期内印度将缺乏高水平的师资队伍。短期内,印度也许会通过培养软件专家的“工厂”而取得成功,而同时容易被忽视的是,印度的信息技术工业园区处在贫困的海洋之中。

冠军杯名不符实

    【美联社伦敦5月11日电】什么冠军杯啊?应该叫欧洲“非冠军杯”才是。
    为什么说欧洲最有名的俱乐部足球赛取名不当呢?因为,近年来各国国内联赛的冠军们实际上都无法打入冠军杯决赛。在上个赛季的冠军杯决赛中,是英超亚军曼联击败了德甲亚军拜仁慕尼黑。
    甚至连冠军杯的卫冕球队也打不进决赛。本届杯赛的四分之一决赛,卫冕的曼联被上赛季西甲亚军皇马击败。而打入决赛的皇马,又将于24日在巴黎的冠军杯决赛中面临西甲第四名巴伦西亚。巴伦西亚是在击败上个赛季的西甲冠军队巴塞罗那之后杀进冠军杯决赛的。
    有意思的是,皇马和巴伦西亚在本赛季的西甲联赛中根本无缘问鼎。巴伦西亚排名第四,皇马排名第六。
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