1997-01-31第4版面所有文章内容

    【台湾《天下》杂志１２月号文章】题：日本生产管理新趋势小女工拯救大企业
    一家位于日本宫城县，专业生产光碟的索尼工厂，正打算结束国内生产、关闭工厂，外移斯里兰卡。
    这项外移行动却遭总公司下令喊停。原因是总公司的生产革新推动室主管，在看过该工厂提报的生产计划书之后，认为在土地、劳务成本低廉的斯里兰卡设厂生产，表面上十分合算，但若考虑开工生产后，一有任何问题，都必须从日本调派技术人员前往支援；而且不论将零件从日本运往当地，或将成品自当地回销日本，两地都可能产生库存成本；若再列入国家投资风险，则帐面下看不见的成本，十分惊人。结论是留在日本国内生产，反而比较划算。
    索尼的叫停动作，虽然并不代表日本企业的外移趋势将来个大转弯，但至少显示日本企业开始质疑过去“外移＝竞争力提升＝获利成长”的法则。
    《日经商业》周刊观察，包括索尼、丰田、ＮＥＣ等日本具代表性的制造业大厂，正积极研究提高生产效率的模式，企图开拓出不往国外走、竞争力也能倍增的坦途。索尼女工改造生产线
    女作业员柴田，以前只是索尼爱知县幸田厂的一颗小螺丝，随着生产线上川流不息的零件打转，重复同样的动作，默默地装配一台又一台的摄录影机。
    现在，每天早上八点十五分，她精神奕奕地主持晨间训话，对同一生产线的伙伴说明当日重要事项，嘹亮的声音回荡在厂房中。最近，她还飞往索尼的泰国厂和马来西亚厂，协助支援当地生产线的运作。
    是什么改变了柴田？两年前，上司的一句话：“想办法一个人设计生产线、经营生产线”，使柴田从一个被动运转的小螺丝，变成带动生产的引擎。
    当时，日本制造业受困于日币升值，纷纷大举外移渡海求生，幸田厂也面临关厂休业的生死抉择。厂内干部连日开会研商，决定赌它一赌，让技术人员“短期失业”，将生产线交给女作业员全权负责，冒险尝试由下而上的生产改革。
    然而，过去由技术人员发号施令、女作业员一个命令一个动作的合作模式，绝非一朝一夕所能更改。幸田厂厂长一方面对技术人员发出“禁足令”，禁止技术人员到现场探头探脑、管东管西，另一方面，选拔几位女作业员，施以生产技术入门训练，灌输管理知识，然后将厂房内机器、输送带全部拆除，要求她们须从使用者的角度，重新设计生产线的排列。
    万事起头难，刚开始柴田与伙伴排出长达１７０米的生产线，生产效率不升反降，经过半年的摸索与学习，她们合力排出的“心型”生产线，展现让人满意的成果：比起以前，生产效率提高７７％，削减４３％的人手，半成品的库存减少９１％，空间利用则缩小了７６％。
    另一方面，不少“短期失业”的技术人员转入机器设备的研发部队，第一件工作就是设法将以前向外采购的机器内制，由于熟知生产线的运作，在设计当初就能避开不合实际的设计，切入符合生产线需求的重点。
    激发女作业员独立思考作业，并将技术人员投入更具高附加价值的工作，幸田厂由下而上的生产改革迈出了成功的第一步。丰田“两小时换场制”
    在号称ＴｏｐｏｆＡｓｓｅｍｂｌｙ（顶尖装配厂）的丰田九州厂，新的实验正在上演。
    “两小时换场制”是新实验的名称。组装部门的员工每隔两小时，就交换负责的工作内容。
    实验的目的十分清楚，第一在维护作业员健康，避免不断重复同一作业，造成部分筋肉疲劳受损。第二在提高品质水准，反复做同一动作，注意力随时间拉长而松散，每两小时换工作内容，可以刺激集中精神。第三则在于训练多能工。一般汽车装配厂，在培养多能工的目的下，一个月最多交换一次或两次工作内容，但像丰田九州厂这样，每天都执行，而且多达四次的，尚属大胆的创举，令同业咋舌称奇。（上）

    【美国《福布斯》双周刊１２月１６日一期文章】题：莫斯科的美国牛仔
    莫斯科到处都是像斯科特·尼科尔这样的人，他到这里来是为找机会赚大钱的。莫斯科现在有１０万外国人，其中一半以上讲英语。现在莫斯科至少有３家英文报纸，几十家接待老外的饭店、餐馆和酒吧。单枪匹马闯天下
    ３６岁的斯科特·尼科尔来自美国俄亥俄州阿尔隆市，来俄罗斯之前，８０年代他大都在美国和南太平洋岛国游荡，打零工、做服务员或酒吧招待。
    据尼科尔回忆，１９９１年他来到莫斯科，既没有工作，也没有钱，对俄语几乎完全不懂。随着外国人开始大量拥入，尼科尔因为熟悉情况，开始赚大钱了。他帮助亚利桑那大学的美国大学生，安排开办俄语班，帮助介绍他们到西方公司里实习。他很快就赚到了２５万美元，但后来这个市场枯竭了。
    尼科尔想打进进口办公设备领域，但是他没钱进货，然后他想出了个独出心裁的主意：做水买卖。
    他说：“我看见每个人桌子上都放着水瓶子，莫斯科的自来水实在糟透了。”尼科尔于１９９３年开办了一家瓶装水公司。他说服设在芝加哥的埃尔凯制造公司卖给他水冷却器，大部分付现金，其余用赊账方式。然后，他在芬兰找到一家廉价售给他矿泉水的公司。他雇用俄罗斯卡车司机把瓶子运到芬兰，装瓶后再运回莫斯科。
    不到一年，他便有了１０００家客户，但是这些卡车司机却要求大大增加去芬兰的运费。
    尼科尔很快做了调整。他一下子拿出１５万美元购进了美国制造的水过滤设备，把装瓶生产线引进了莫斯科，使用当地的水。他还把生意扩展到中亚。尼科尔写信给家里，说他生意非常好，于是他兄弟也来到莫斯科，开办了一家牙科诊所。
    合伙筹建健身俱乐部
    位于列宁格勒大街的一个新健身俱乐部——金色体育馆即将开业。其创建人之一是２５岁的纽约人、詹姆斯
    ·温斯托克，他原来一直在安扬会计师事务所驻莫斯科办事处任市场顾问。
    １９９５年夏，他在莫斯科一家健身俱乐部遇到两个人，一个是来自美国加州里弗赛德的会计师、３１岁的保罗·库布勒，他当时在阿瑟·安德森公司驻莫斯科办事处工作。另一位是贩卖运动服装和电子产品的俄罗斯商人弗拉基米尔·格鲁里克。
    温斯托克和库布勒利用他们在会计和管理咨询方面的经验，起草了一个长６８页的计划，然后返回美国，从朋友那里或从专门针对俄罗斯投资的基金那里筹措资金。不到９个月，他们便筹集到３００万美元。
    三个合伙人签订了租用破旧的莫斯科体育馆的２５年租约。他们聘请了康涅狄格的一位顾问设计体育馆，采购设备并帮助培训一名雇员。
    预定在今后几周开业的这个健身俱乐部已与４００多名会员签了约。室内网球场、蒸汽浴、咖啡厅应有尽有，这是莫斯科最大的西式健身俱乐部。库布勒说，要按每个会员的年会费２５００美元计算，他们需要有１０００名会员才能收支平衡，所以他们的目标是发展３０００个会员。赚钱付出了沉重的代价
    在莫斯科赚钱需要沉着冷静。１９９５年８月，斯科特·尼科尔的水过滤厂来了４名持枪歹徒要见经理。
    尼科尔同莫斯科警察局专门对付有组织犯罪团伙的部门取得联系，歹徒被吓跑了。尼科尔说，但是警方不能长期解决问题。为此，他雇用了私人保安机构，每年付给它１０万美元，保护他的企业。

    【香港《东方日报》１月２３日报道】题：格老年届七旬当新人听证会上屡遭讥讽
    美国联邦储备委员会主席格林斯潘２１日出席参议院听证会，参议员祝贺他与全国广播公司电视台记者米切尔订婚之余，乘机取笑他。
    在格老出席参议院预算委员会就经济问题举行的听证会前，来自新墨西哥州的共和党参议员多米尼西说：“格林斯潘博士，我相信你最近投资在钻石上。你大概很快会投资买黄金吧，现在是值得留意的时候了。”
    格林斯潘对多米尼西的恭维表示感谢。这位央行行长去年１２月指美股出现“不理性活跃”，此言一出，美股暴跌１００多点。然而参议员并未放过格老。
    数分钟后，来自新泽西州的民主党参议员劳坦伯格对格老说：“主席谈及黄金市场，我不知道商品市场是否已经作出反应，不过我认为，这些日子里白金正进行竞争。因此，很可能掀起一次抢购黄金热。”
    来自南卡罗来纳州的民主党人霍林斯开玩笑说：“格林斯潘博士，本城有人与自己以外的其他人恋爱是一件好事。”
    格老与米切尔去年１２月订婚，计划今年结婚，格老现年７０岁，米切尔比他年轻２０岁，两人均结过婚。
    米切尔上月对《华盛顿邮报》说，她希望华尔街对这次订婚不会作出“不理性活跃”反应。格林斯潘上月底宣布今年内与米切尔（中）结婚。